zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
Ik heb een bestelling gedaan op 15/2 en de status is niet veranderd, op 22/2 een mail verstuurd waarop geen reactie is gekomen. Geprobeerd te bellen waarbij je door een bandje doorverwezen wordt naar de "Live chat", na een uur is er nog geen antwoordt. Het enige wat gelukt is is mijn overboeking van het bedrag.
VerbeterpuntenBinnen een redelijke termijn leveren of een mail sturen dat er vertraging is. Jullie zijn niet goed telefonisch bereikbaar dus haal dat maar van je site af. De "Live chat" is niet live, dus stop daar ook maar mee. Op een mail antwoorden binnen een redelijke termijn, een week is veel te lang.