Spanish
9.3
79 opiniones en los últimos 12 meses
94% recomienda esta empresa

Comentarios para Willie.nl

  • Puntuación total 9.3
  • Número total de revisiones 7,550
  • Recomendaciones 98%
  • Vistas de página 65,654

Filters

10

Top service

Snelle levering, netjes bezorgd, keurig verpakt, grote keuze

  • Aanbevelen? Ja
Stef , Vleuten
9

Vlotte afhandeling duidelijke website

Product is vlot afgeleverd en de bestel procedure verloopt soepel via de website. Alles is netjes en discreet verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
Don , Groningen
9

Makkelijk in gebruik top service

Meerdere aankopen gedaan Kwalitatief goed Prijs goed En voor een online winkel is de service perfect Je probleem word serieus en snel opgelost Danwel met nieuw product danwel met een tegoedbon Ga zo door Mvg Jules

  • Aanbevelen? Ja
Jules , Sittard
2

Slechte service

Apparaat doet niet wat het doen moet, terug gestuurd,krijg ik een mail van hij doet het gewoon, willen ze het terug sturen, krijg ik weer een rekening van €7,95 Geld krijg je niet terug daar , eens besteld hier maar nooit meer

  • Aanbevelen? Nee
S , Helmond

Respuesta del dueño del negocio

Beste Sam, Bedankt voor uw bericht. Wat jammer om te horen dat u het niet eens bent met onze retourvoorwaarden. Voor u het artikel retour heeft gestuurd, hebben wij een aantal punten gevraagd om na te kijken. Het is natuurlijk zonde als het artikel retour wordt gestuurd en deze gewoon blijkt te functioneren. Om deze weer terug te sturen, moeten wij ook verzendkosten betalen. Het klopt dus inderdaad dat de standaard verzendkosten van €7,25 in rekening worden gebracht. Dit zijn dan ook onze procedures waar wij ons aan moeten houden. Artikelen welke uit de verpakking zijn geweest én naar behoren functioneren, kunnen wij helaas geen geld voor terug geven. Gelukkig wordt dit van te voren allemaal besproken en had het artikel in eerste instantie dus niet terug gestuurd hoeven worden. Ook is dit allemaal terug te vinden in onze retourvoorwaarden. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Kimberly Klantenservice Willie.nl

10

Tweede bestelling en alles is naar wens

zeker een aanrader

  • Aanbevelen? Ja
Yans , Den Haag
10

Uitstekend

Doen wat ze beloven, leveren wat je besteld hebt in neutrale verpakking en snel ook. diverse betaal mogelijkheden wat ook wel handig is en een prettige overzichtelijke website. een aanrader!.

  • Aanbevelen? Ja
Ray , Zwartsluis
10

Prima bedrijf.

Leveren wat afgebeeld staat. Prima product. Dikke 10.

  • Aanbevelen? Ja
Joy Ruby , Heerhugowaard
10

Supersnel en goede kwaliteit

Ik had mijn aankoop binnen een dag binnen. Zo hoef je niet lang in spanning je spannende aankoop af te wachten!

  • Aanbevelen? Ja
Laura , Amsterdam
8

Fast, discreet and good service

Neat webshop, fast shipping and everything well organized. I would definitely recommend ordering something here.

  • Aanbevelen? Ja
ZAQ96 , Breda
1

Twee defecte producten en slechte communicatie

Na twee jaar hield mijn eerste womanizer premium ermee op (logisch met mijn dagelijkse gebruik hihi) en dus bestelde ik een nieuwe bij willie.nl ergens eind juni 2020. Na een paar dagen hield deze ermee op en ik heb meteen een retour aangevraagd en een nieuwe bij ze besteld want ik had al een voorgevoel dat retouren lang zouden duren. Op 3 juli hebben ze mijn retour ontvangen volgens DHL en ik heb nog niet eens bericht gehad van Willie zelf hierover. De tweede womanizer die ik had besteld hield er ook na een paar dagen mee op en dus heb ik die gisteren ook op de post gedaan terug naar willie.nl. ik heb bijna 2x 180 euro betaald en nog geen werkend product en veel te weinig communicatie van de klantenservice hierover. Volgens DHL zouden jullie vandaag product nummer 2 moeten ontvangen en ik zou graag zsm m'n geld terug krijgen zodat ik ergens anders één kan bestellen, want door jullie heb ik nog steeds geen seks speeltje.

  • Aanbevelen? Nee
Leonie Poortman , Opeinde

Respuesta del dueño del negocio

Beste Leonie, Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat u twee defecte artikelen heeft ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, onze excuses hiervoor. Er zit gelukkig garantie op het artikel en hebben daarom het artikel ook bij u laten ophalen door DHL om het voor u te controleren. Als u nog niets van ons heeft gehoord betekent dit vaak dat wij het artikel nog niet retour hebben ontvangen. Wij willen u dan ook vragen om ons een foto van het verzendbewijs te sturen zodat wij dit direct voor u kunnen nakijken en tot een oplossing kunnen komen. Wij horen graag van u. Met vriendelijke groet, Nathalie Klantenservice Willie.nl

10

Snel, discreet en goede service

Nette webshop, snelle verzending en alles goed voor elkaar. Ik zou het zeker aanraden hier iets te bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
S.P. , Nederland

Respuesta del dueño del negocio

Beste Klant, Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat het artikel was afgekeurd. Omdat wij werken met hygiënische artikelen, controleren wij erg streng op retourzendingen. Wij gaan er dan ook vanuit dat u het ook zeker niet zult appreciëren wanneer u een artikel ontvangt welke duidelijk open is geweest of waarvan de verpakking is beschadigd. Zoals telefonisch al aangegeven hebben wij het artikel er direct bij gepakt om deze nogmaals te controleren. Het artikel was nog in goede staat dus heeft u inderdaad een verkeerde mail ontvangen. Wij werken met mensen en helaas kan het wel eens voorkomen dat hier fouten worden gemaakt. Wij hebben dit echter direct voor u opgelost en onze excuses aangeboden. Wat betreft de spaarpunten begrijp ik de vraag niet helemaal. Ik zie hier dan ook geen enkele vorm van communicatie terug. En zie dat u voor elke order netjes de spaarpunten heeft ontvangen. Wanneer u hierover geen contact opneemt, kunnen wij dit helaas niet voor u oplossen. Volgens de Track en Trace code is uw pakketje zonder problemen op de afgesproken datum bezorgd. Ik hoor dan ook graag wat de klacht tegen DHL inhoudt? Ik hoor graag van u. Met vriendelijke groet, Kimberly Klantenservice Willie.nl

Esta revisión ha sido modificada por el revisor. Haga clic aquí para ver la reseña original
×

Revisión original

1

Voorlopig laatste keer Willie

Dat je Willie je verzendkosten laat betalen is prima, maar laat me dan ook kiezen voor een goeie verzender als ik de kosten draag. Helaas kan je enkel kiezen voor DHL. Als ik de verzending betaal wil ik ook graag keuze hebben. De spaarpunten klopt geen snars van, veel te weinig punten ontvangen dan wat de website aangeeft wat je hoort te ontvangen. Als ik 1 product terugstuur proberen ze je eerst af te wimpelen dat het wegens hygiënische redenen niet gecrediteerd kan worden. Aangezien dit onzin is en gewoon een consumentenrecht is heb ik contact opgenomen waarom. Dan gooien ze het gauw op een fout mailtje wat verzonden is en krijg je het geld alsnog. Als ze je proberen te naaien met producten terugsturen gewoon bellen, dan geven ze het alsnog terug. Ik heb afgelopen jaren voor vele honderden euros bij dit bedrijf gespendeerd. Ik voel me nergens gewaardeerd of het gevoel een gewaardeerde klant te zijn. Ook zijn veel van hun producten voor vaak minder dan de helft op BOL.com, Amazon.nl etc te vinden. En daarom was dit de laatste bestelling. En ga ik op zoek naar een andere webshop.

  • Aanbevelen? Nee
S.P. , Dildostad

Respuesta del dueño del negocio

Beste Klant, Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat het artikel was afgekeurd. Omdat wij werken met hygiënische artikelen, controleren wij erg streng op retourzendingen. Wij gaan er dan ook vanuit dat u het ook zeker niet zult appreciëren wanneer u een artikel ontvangt welke duidelijk open is geweest of waarvan de verpakking is beschadigd. Zoals telefonisch al aangegeven hebben wij het artikel er direct bij gepakt om deze nogmaals te controleren. Het artikel was nog in goede staat dus heeft u inderdaad een verkeerde mail ontvangen. Wij werken met mensen en helaas kan het wel eens voorkomen dat hier fouten worden gemaakt. Wij hebben dit echter direct voor u opgelost en onze excuses aangeboden. Wat betreft de spaarpunten begrijp ik de vraag niet helemaal. Ik zie hier dan ook geen enkele vorm van communicatie terug. En zie dat u voor elke order netjes de spaarpunten heeft ontvangen. Wanneer u hierover geen contact opneemt, kunnen wij dit helaas niet voor u oplossen. Volgens de Track en Trace code is uw pakketje zonder problemen op de afgesproken datum bezorgd. Ik hoor dan ook graag wat de klacht tegen DHL inhoudt? Ik hoor graag van u. Met vriendelijke groet, Kimberly Klantenservice Willie.nl

10

Degelijk, betrouwbaar en discreet

Snelle en correcte levering. Bij vragen direct en duidelijk antwoord.

  • Aanbevelen? Ja
Dick , Hengelo
10

Geweldig

Wort goed bezorgt in een aparte doos komt snel en werkt goed

  • Aanbevelen? Ja
Hugo Vrancken , Cuijk
10

Geweldige service, met snelle discrete levering van de producten.

Alle producten zijn van een goede kwaliteit en mocht er eens iets mee zijn, dan krijg je direct een nieuwe toegezonden.

  • Aanbevelen? Ja
Joan , Meppel
10

Snelle levering, goede kwaliteit

Perfect, snelle en anonieme levering. Geweldige kwaliteit spullen, vaste klant na deze goede ervaringen!

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Middelburg
9

Prima en discrete webshop

snelle en discrete levering. Goeie prijs-kwaliteit verhouding.

  • Aanbevelen? Ja
Kimberley , Zwolle
10

1ste keer besteld en service was perfect

Goede service. Had een defect en opgestuurd en heel snel een nieuwe gekregen... top

  • Aanbevelen? Ja
Eric , Rotterdam
10

Snelle levering

Prima webshop, gamakkelijke interface en betaald met iDeal. Dag later heb ik het geleverd gekregen!

  • Aanbevelen? Ja
Bakker , Hoorn
10

Snel en discreet

Wordt netjes aangegeven tijdens het bestellen dat de levertijd langer kan zijn, maar dit was gelukkig niet het geval! Volgende dag al discreet in huis! Top service

  • Aanbevelen? Ja
Wendy , Breda
7

Bedrijf goed

Bedrihf opzich goed snelle levering. Product minder niet tevreden heel langzaan en haast geen trilling.raak er helaas niet opgewonden van. Zonde van mijn geld

  • Aanbevelen? Nee
Mary Frenzen , Utrecht

Respuesta del dueño del negocio

Beste Mary, Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat het artikel niet naar wens is. Helaas kunnen wij geen artikelen retour nemen welke uit de verpakking zijn geweest. Dit wordt dan ook duidelijk aangegeven in onze retourvoorwaarden. Ik wil u dan ook aanraden om in het vervolg contact op te nemen met onze klantenservice voor persoonlijk advies. Wij helpen u dan graag in het vinden van het voor u geschikte artikel. Zo worden dit soort situaties voorkomen. Wij zien u graag terug in onze webshop! Met vriendelijke groet, Kimberly Klantenservice Wilie.nl

10

Geweldig

Goede winkel altijd alles netjes optijd, Komen beloftes na!

  • Aanbevelen? Ja
Wilma , Den bosch
9

Prima webshop

goeie prijs-kwaliteit verhouding en discrete levering.

  • Aanbevelen? Ja
kimberley , Zwolle
9

Prima site!

Alles is altijd naar wens. Moest een tijd terug de klantenservice bellen in verband met een product dat is stuk gegaan. Binnen no-time was alles top geregeld! Enige minpuntje is de levering via DHL, ik zou liever PostNL hebben, maar dat is mijn mening. Mijn pakketje zou op zaterdag geleverd worden, maar kwam pas op maandag.

  • Aanbevelen? Ja
Christian , Almere
10

Toppie

discreet verpakt en snelle levering. Zelfs bij ideal afschrijving kun je kiezen wat er op afschrift komt te staan. Kan het iedereen aanbevelen

  • Aanbevelen? Ja
Angelique , Beekdaelen
8

Goed en fijn product.

Het zijn prima producten op tijd geleverd en snel met goede service.

  • Aanbevelen? Ja
Ben , weert

Company details

22 Maziestraat A

Den Haag 2514 GT

070 360 0248

[email protected]

www.willie.nl

Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate

Comentarios sobre el Kiyoh

• Cualquier persona puede publicar una revisión siempre que se cumplan los términos y condiciones y la política de privacidad
• Realizamos verificaciones automáticas y manuales para evitar revisiones falsas tanto como sea posible
• Las reseñas escritas por iniciativa propia se muestran en línea inmediatamente y se verifican en un plazo de 72 horas