Anmeldelser for Grandcruwijnen

Pluspunten

mooie snelle website en zeer snelle levering via post nl . zelf afhaal punt selecteren en via trck en trace weet je precies waar je aan toe bent vwb levering tijdstip. ideaal.

Website heeft nog wat foutjes. Via whatsapp hierover communicatie en daar wordt zeer snel op gereageerd.

Pluspunten

Prima wijn alleen de verpakking was zwaar 18 fessen in een doos.

De verpakking in doos van 6 stuks is beter te handelen.

Pluspunten

Makkelijk te bestellen, snelle levering, vriendelijke mensen en denken proactief mee over je bestelling.

Verbeterpunten

Kreeg geen trackingcode om de bezorging te volgen

Pluspunten

Ruim assortiment met kwaliteitswijnen die je zelden bij andere aanbieders ziet. Accurate weergave van de voorraad op de website zodat je als consument weet welke wijn wel en niet direct leverbaar is.

Terugklikken op website naar vorige pagina is niet altijd in één klik te doen. Soms verlies ik mijn gemaakte selectie en dat is jammer want daardoor besluit ik wel eens een bestelling niet af te maken / te plaatsen.

Verbeterpunten

Mogelijk maken de wijn bij postnl bezorgpunten te laten bezorgen.

Pluspunten

Informatie klopt

Pluspunten

Flessen waren perfect verpakt !!

Pluspunten

Zeer goede website. Snelle response op vragen.

Soms duurt het langer eer dat nieuwe jaargangen te koop aangeboden worden of worden niet alle jaargangen altijd gevolgd. Ik begrijp dat dit waarschijnlijk commercieel niet altijd haalbaar is, en lage prijzen en alle jaargangen want de klanten kopen waarschijnlijk niet constant. Klanten laten intekenen aan iets lagere prijs vooralleer bestelling naar wijndomein gaat zou misschien kunnen helpen, maar de vraag is of voldoend klanten dit ook effectief gaan gebruiken.

Pluspunten

Zeer behulpzaam en snelle levering, zelfs bij aanvragen op het laatste moment!

Pluspunten

Snelle levering - professionele verpakking.

Als klant vraag stelt (in mijn geval ivm leveringsdatum), misschien toch es antwoorden ook.

Pluspunten

Grote aanbod aan wijnen en vooral aan goede wijnproducenten. Prijzen zijn in het algemeen redelijk concurrerend.

Tot nu toe geen tips. Eerste indruk is goed.

Pluspunten

Echt onder de indruk. Uniek assortiment goede prijzen, hoge service, super website - geen blabla, maar echt info, snelle leveringen. Dit is zo het hoort

geen

Pluspunten

1) Mijn vragen aan Grandcruwijnen werden vriendelijk beantwoord. 2) Grandcruwijnen probeerde op constructieve wijze een oplossing te bieden voor de door mij aangekaarte problemen (betalingsproblemen met After Pay en probleem van net vervallen loyalty punten)

1) Er waren opnieuw problemen met de uitvoering van de betaling via After Pay. Ik opteerde voor betaling na levering. Het betalingsprogramma blokkeerde echter en nadien was enkel een betaling voor de levering mogelijk (Granscruwijnen stelde hier wel een oplossing voor) 2) Ik begrijp niet waarom ik toch 1 % extra moest betalen voor mijn keuze om te betalen na de levering, terwijl ik in de praktijk genoodzaakt werd om te betalen vóór de levering. 3) De toekenning van loyaltypunten gebeurt niet transparant. Nergens wordt bepaald hoe het aantal loyaltypunten wordt berekend. 4) De leveringstermijn bedroeg 3 dagen (in mijn concreet geval vormde dit wel geen probleem)