1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
Eerste kennismaking was vriendelijk en behulpzaam.
VerbeterpuntenBestelling 9 december geplaatst en betaald, na gebeld ter controle.
Gewenste bezorging op 13-12-2014, kom zelf na dat weekend op maandag 15-12-2014 bij deze persoon aan en die heeft totaal niets ontvangen tot mijn grote verbazing,
Ik ben er achteraan gaan bellen, en met de nodige onverschilligheid word hier gereageerd dat het niet bij Grand Cru Wijnen ligt, waar ik op zich geen boodschap aan heb en ook niet wens te weten wat de overeenkomsten tussen jullie en postNL zijn, dus ik onderbreek haar en we komen tot het einde van dit gesprek met de oplossing dat deze werknemer van u mij verteld dat ze de bezorgkosten vergoed uit coulance maar het niet aan hen ligt maar wederom aan post Nl en zij mij de kosten van 7.00 uit EIGEN ZAK vergoed...Belachelijk ik sta perplex van deze benadering!
Nu weer twee dagen later nog altijd niets ontvangen, ik vind dit ongepast en niet professioneel.
