Mooi Bordeaux assortiment, niet de goedkoopste, wel snel en betrouwbaar!
Op de site stond een foutieve beschrijving van een magnum fles. Op deze beschrijving de fles gekocht. Met het proeven met ons proefgroep van vinologen viel deze foutieve beschrijving door de mand. Volgende dag melding gemaakt bij grandcruwijnen. Gaan dagen overheen tot ze reageren. Uiteindelijk geven ze hun fout toe, en wijzigen ze de beschrijving, maar komen ze de klant NIET tegemoet. Je verwacht je geld terug, of minstens een voucher. Niks geen reactie meer. Waardeloze service. Mij en onze groep vinologen zie je hier NIET meer terug.
Beste Koen Koen Stekelenburg, Heel vervelend dat u vindt dat onze beschrijving en die van Robert Parker en die van James Suckling niet overeen vindt komen met uw eigen bevinding en hiervoor eist dat wij de fles vergoeden. ik heb inmiddels in een aantal emails gepoogd uit te leggen dat wij geen smaak-garantie geven maar wel onze stinkende best doen zo veel mogelijk inhoud te geven over een wijn en dat eea nog lastiger wordt (maar enfin een Vinoloog zou dit toch moeten weten) om te beschrijven wat een witte wijn doet na 5 jaar veroudering. Met vriendelijke groet.
Goede kwaliteit van bizondere wijnen. Snelle en goed verpakte levering.
Snel verzonden en berichtgeving. Verpakking was minder professioneel!
Top
Wat een fijne onlinewinkel! Duidelijk, mooie en leuke omschrijving van wijnen. En ook nog snel geleverd met zeer goede verpakking. Ik ben fan!
In het ruime aanbod kwaliteitswijnen is het makkelijk je zin te vinden. De wijnen zijn bovendien eerlijk geprijsd en worden super snel en veilig geleverd.
Snelle reactie en snelle levering. Kwaliteitsvoorraad !
Zo als altijd super snel, super verpakt. Ik weet wat ik wil maar anders goed advies. Echt een aanrader!
Super wijnen snelle levering houden je goed op de hoogte.
Als nieuwe klant een eerste bestelling geplaatst. Hiervoor kreeg ik een kortingscode van 10% via mail. Deze werkte echter niet en na meermaals proberen dan maar de bestelling geplaatst. Daarna contact genomen met klantendienst, deze konden (wilden?) de korting niet meer toekennen of verrekenen. Opletten dus met de kortingscodes. Wijnen zelf werden correct en heel goed & stevig verpakt geleverd. Geen opmerkingen dus hierover.
Best Nick Lagrou - Vervelend dat de kortingscode niet werkt. Soms zien we dat klanten een code ingegeven en dan pas de adres-gegeven ingeven en dan moet de code weer opnieuw worden ingegeven. Ook kan wel eens voorkomen dat de code is ingegeven en dan wordt de bestelling niet afgerond en wordt een volgend moment wederom geprobeerd maar dan is de code vergeven of geblokeerd. Dit kunnen wij allemaal voor u oplossen zonder enig probleem en assisteren u graag maar wat we niet kunnen regelen is dit achteraf - dus nadat u de bestelling heeft afgerond en betaald (en vaak al door ons verwerkt in de logistiek). Wel blijft de code dan wel gewoon voor uw geldig en kunt u deze een volgende keer gebruiken. Wij hebben dus beetje moeite met uw opmerking: Opletten met kortingscode" want ons geeneens de mogelijkheid geven u te geven u assisteren wanneer de code niet werkt en dan achteraf suggestie wekken dat wij twijfelachtig zijn met de codes geeft een beetje verkeerd beeld. Wij helpen u heel graag en mocht er een probleem zijn met een code bel of mail ons en onze klantenservice kan zelfs de bestelling voor u verder afronden maar achteraf lukt dat niet mee tot onze spijt. Met vriendelijke groet
Perfect geregeld met een groot aanbod!
dank u wel
GrandCru wijnen heeft een breed assortiment, levert snel en het product was in goede staat. De bezorger van PostNL had helaas tegen de leveringsafspraken in niet aangebeld, het pakketje bij de onderburen (een bedrijf) geleverd en zelf getekend (en dus ook geen ID gevraagd of ‘je pakketje is geleverd bij’ briefje in de bus gedaan), maar daar kan GrandCru wijnen natuurlijk niets aan doen, dus zodoende 5 toch sterren! Ik heb me ook aangemeld voor de nieuwsbrief en so far heb ik een aantal mails gehad, maar geen overdaad.
Snelle levering
De website heeft een prima zoekfunctie om de gewenste wijnen te vinden, daarnaast is er een zeer ruim aanbod. Eenmaal besteld was de wijn veel sneller bezorgd dan we hadden verwacht.
Dank Marianne
Regelmatig om een mooie wijn(en) voor elk budget. Altijd prima en vriendelijk geholpen ook als je het even niet weet word je goed geadviseerd.
Dank nout
Mooie keuze van topwijnen qua prijs - kwaliteit evenwaardig, tevens een zeer goed omschrijving van elke wijn, correcte levering wat hun betreft, transportbedrijf laat foutjes vallen, laatste levering fles ontbrak, levering verdaagd na hun bevestiging, zouden dit moeten melden als ze zending afgeven, nu hebben wij dit zelf moeten ontdekken bij opening doos, in afwachting nu van vergoeding…
Ik dronk de wijn onlangs in een van de vestigingen van Loetje, nl. Gorssel. Vandaar dat ik het een keer wilde uitproberen met vrienden thuis.
Een hele goede webwinkel met lekkere en bijzondere wijnen. Ook de snelle aflevering van de bestelling zorgt ervoor dat ik zeker nog een keer ga bestellen.
Dank je wel Saskia - zeer gewaardeerd
Deze valpolicella is niet wat ik had verwacht, het is een erg lichte wijn.
Beste P. Waterland - we zijn beetje verrast door uw beoordeling. We geven aan dat deze wijn juist wordt gezien als de topper onder de lichte rode wijnen en vermelden zelfs het volledige artikelvan Decanter die de wijn beoordeelt met 95/100 punten met als Titel Italian Lighter red dus we snappen niet helemaal dat u onze een zware onvoldoende geeft omdat u de wijn te licht vindt. Graag horen we van u. Met vriendelijke groet, Rolf Ketelaar namens Grandcruwijnen
Mooie wijn, snelle levering en ingenieus verpakt met uitleg over herbruikt karton. Website zeker een bezoekje waard voor een volgende keer.
Zeer vriendelijke en behulpzame bediening. Zou alleen fijn zijn om de prijzen te zien. Het voelt vervelend om steeds te vragen.
Eerste bestelling in de webshop gedaan. Dat ging wat stroef. Echter voortreffelijk en adequaat opgelost!
Bestelling stond klaar en werd gelijk in de auto gezet. Zo klantvriendelijk, ook daar geniet ik van.
Dank je wel voor deze fijne feedback
Deze rijkelijk gevulde 'wijnsnoepwinkel' blijft een aanrader om te bezoeken. En de service/wijnkennis van de medewerker in de winkel van eenzelfde niveau als de wijnkwaliteit. Hoogstaand.
Wat leuk om te horen Filip. We geven ons winkelteam dit zeker door
24 Rijksstraatweg
Dordrecht 3316EH
Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours