Slecht
Fles wijn besteld via Vivino bij deze leverancier, helaas bleek de wijn last te hebben van kurk. Ook was duidelijk van de buitenkant zichtbaar dat de kurk niet meer goed was. De kurk lekte namelijk en van bovenaf was, zonder de fles te openen, duidelijk te zijn dat er wijn was doorgesijpeld.
Hierop telefonisch contact opgenomen. Ik zou een nieuwe fles krijgen maar omdat de jaargang 2016 die ik had besteld niet meer voorradig was zou het 2017 worden. Prima!
Vijf minuten later een e-mail: De 2017 jaargang is 10 euro duurder en daarbovenop komen de verzendkosten a 6 euro. Want: Onder de 75 dient de klant zelf verzendkosten te betalen.
Krijg je een fles wijn gestuurd die overduidelijk (zonder te openen) niet goed is, is het resultaat dat je zelf 16 euro bijbetaald om een nieuwe fles te krijgen. Uiteraard is wijn een natuurlijk product en kurk komt voor. Echter vanaf de buitenkant was al te zien dat deze fles niet goed was. Niet erg hartelijke afhandeling. Ik bestel hier niet weer.
