Pluspunten
geweldig assortiment aan wijnen, goede service, goede prijzen. Ideaal om info of bestelling via whatsapp te doen. Zeer snelle levering.
VerbeterpuntenGeen. Ga zo door
Pluspunten
Prima levering, Bijzonder netjes verzorgd.
Pluspunten
Goede, betrouwbare service.
Pluspunten
goed
Pluspunten
Reageren snel via chat en leveren snel.
VerbeterpuntenMogelijkheden voor chateau kistjes bij 6 of meerdere flessen
Pluspunten
Overzichtelijke site met een goed en afwisselend assortiment.
VerbeterpuntenGeen klachten. Al komt de wijn wel altijd in exorbitant grote dozen, ongeacht hoeveel flessen je besteld hebt.
Pluspunten
Heft feel keuze
VerbeterpuntenZou Nietzsche weten
Verbeterpunten
Geen
Pluspunten
Zeer mooie en complete collectie, goede informatie en achtergrond van wijnen, wijnhuizen en wijnmakers
Pluspunten
Alles
VerbeterpuntenKan er geen bedenken
Pluspunten
Snelle levering en alles goed verpakt. Ruime keus
Pluspunten
Makkelijk, even via Whatsapp een bestelling voorbesproken, werd meteen geregeld zonder dat ik zelf nog apart hoefde te bestellen. Volgende dag in huis.
Verbeterpunten
Ik zou niet gauw weer een bestelling doen. Met klem heb ik gevraag om voor 12uur te komen. dat is mij ook verzekerd uiteindelijke 13.30 u. Ik maakte hierover een opmerking:...het antwoord van een chagrijnige bezorger.. " ik kan het ook terug nemen.... u zegt het maar...." Toch heb ik het aangenomen, omdat het een cadeau is.
Normaal reageren we niet op deze beoordelingen en als we iets fout doen dan pakken we dat op en gaan we de volgende keer het nog beter doen maar in dit geval hebben we een aantal keren met bewuste klant aan de telefoon gezeten en deze allerhande advies gegeven. Deze gaf toen aan een specifieke wijn voor een specifieke wijn nodig te hebben. We hebben toen aangegeven dit te kunnen verzorgen maar om zeker te zijn ze die bewuste dag wel moet bestellen. Dat had ze niet gedaan en later en we hebben toen aangegeven wel de volgende dag te kunnen leveren maar niets kunnen garanderen dat dit ook nog voor een bepaald tijdstip te doen. Dit wordt ons nu zwaar aangerekend. Klant is koning bij ons maar het moet wel fair blijven.
Pluspunten
Na een fles rode wijn kado te hebben gekregen van onze vrienden via dit bedrijf bleek na een paar weken dat de wijn zuur was en veel drab bevatten. Ik heb er toch een mail aan gewijd en ik kreeg direct antwoord dat het nog niet was voorgekomen maarik kreeg gelijk een tegoedbon. Nadat ik had geprobeerd deze bon te verzilveren door een nieuwe fles te bestellen heb ik weer contact opgenomen en mocht ik mijn bestelling doorgeven. Ik kreeg niet 1 maar 2 flessen de service is dan ook heel hoog!
VerbeterpuntenVooral service niveau hoog houden!!
24 Rijksstraatweg
Dordrecht 3316EH
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alle kan legge inn en anmeldelse så lenge vilkårene og personvernreglene er oppfylt
• Vi utfører automatiserte og manuelle kontroller for å forhindre falske anmeldelser så mye som mulig
• Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises umiddelbart på nettet og bekreftes innen 72 timer