Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenVerpakking van het product was een lachertje: enorm grote LEGE kartonnen doos, waarin het product los op de bodem lag. Geen vulmateriaal, dat kan echt niet bij verzending van optiek. Gelukkig was het product zelf nog stevig verpakt. (Benel: foto's op aanvraag beschikbaar). Vandaar eindscore 6. Als de verpakking goed was geweest, zou ik een 8 hebben gegeven.
Pluspunten
Bij vragen binnen een dag een reactie met uitgebreid antwoord, bestellen via de website gaat heel makkelijk. Snelle levering van de producten.
VerbeterpuntenIets meer omschrijving bij de producten zetten
Goedemiddag Chantal, Ontzettend bedankt voor je positieve feedback en input! Goed om te lezen dat je tevreden bent met de geboden service en levering :-) Je suggestie om nog meer achtergrondinformatie bij de producten te plaatsen nemen we zeer ter harte. We kunnen onze diensten alleen maar verbeteren door de tips en adviezen van klanten. Dank! Fijne dag gewenst. Team Benel
Positif
prix compétitif
Suggestionsle matériel proposé n'est pas en stock
Bon après-midi, Merci pour votre réponse et l'évaluation. Benel est, avec plus de 3500 articles en stock, l'un des plus grands distributeurs de l'Europe dans le domaine de l'équipement de studio et des moyens optiques. Il peut aussi nous arriver qu'un article est en rupture de stock. Dans ce cas, un délai de livraison. Vous pouvez avoir un produit qui est temporairement indisponible, le bon ordre. Nous mettons ce que cela signifie pour vous en rupture de stock. Une fois que les articles à l'intérieur its'm Benel, sera livré directement à vous. Donc, vous ne manquez pas un seul article. Si vous avez d'autres questions, s'il vous plaît laissez-nous savoir. Cordialement, équipe Benel
Pluspunten
Na telefonisch contact en het sturen van een betaalbevestiging is het artikel nog de zelfde dag verzonden
Goedemiddag Michel, Bedankt voor je respons. Benel probeert te allen tijde om goede en gerichte klantenservice te verlenen. Als we op enigerlei wijze onze klant tegmoet kunnen komen, dan zullen we dat ook zeker niet nalaten. Blij dat je blij bent met onze service :-) Hartelijke groet, Team Benel
Pluspunten
super snelle levering
Pluspunten
Snelle levering. Snelle afhandeling van klacht en retourzending.
Pluspunten
Uitgebreide site met achtergrondinformatie.
VerbeterpuntenRechtstreeks leveren aan particulieren?
Goedemiddag Jeroen, Bedankt voor je rapportcijfer aan Benel. We zijn ontzettend blij dat je tevreden bent over onze webshop, de producten én de achtergrondinformatie. Benel is een groothandel op het gebied van fotostudio artikelen en optische middelen. Omdat we een groothandel zijn, kunnen en mogen we niet direct uitleveren aan eindgebruikers (particulieren/consumenten). Om de eindklant toch snel te bereiken, maakt Benel gebruik van een omvangrijk dealernetwerk. U kunt via de Benelsite uw bestelling plaatsen, maar het laten bezorgen op een locatie in uw eigen buurt. Indien u vragen heeft over deze respons, onze producten of anderszins, laat het ons weten. Hartelijke groet, Team Benel
Positive
very good price
Suggestionsreduce the shipping cost to Greece - thank you
Positive
Gute Ware zum guten Preis, super.
Guten Morgen, Herzlichen Dank für die Responz. Einen noch Größeren Dank für die gute Beurteilung. Wir wünschen euch gute Feiertage und sehen uns wieder im Webshop! Grüße, Team Benel
Pluspunten
Goed contact en email
VerbeterpuntenZet geen spullen op de site die er niet zijn
Goedemorgen, Hartelijk dank voor uw review. Benèl levert graag zo snel mogelijk uit. Bij alle artikelen wordt de actuele voorraadstatus (in kleur) vermeld: Groen - Voldoende voorradig. Oranje - Beperkt voorradig (neem evt. telefonisch contact op). Grijs - Artikelen met deze status worden speciaal voor u besteld. Rood - Niet voorradig.* *Let op: Bij deze artikelen wordt altijd de verwachte levertijd weergegeven in dagen. U kunt ze probleemloos bestellen, deze worden voor u in backorder geplaatst. Wanneer men twijfelt aan de beschikbaarheid van een artikel, dan kan men te allen tijde contact opnemen met het serviceteam van Benel. Ik hoop dat wij u opnieuw in onze webshop mogen begroeten. Vriendelijke groet, Team Benel
Pluspunten
Snelle levering via dealer, zelfs sneller dan verwacht. Super!
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Vlotte afhandeling van de bestelling
Pluspunten
Word opgelost.
VerbeterpuntenVandaag wilde ik mijn witte vinyl rol ophangen. Zit er om de 10 cm een plooi in mijn rol. Heb al gebeld en jullie gaan het oplossen waar ik heel blij om ben maar heb vandaag een shoot staan en had die achtergrond nodig. Moet ik dus verplaatsen. Slecht nagekeken toen het in de verpakking is gegaan want je ziet het al aan de buitenkant dat er plooien lopen.
Goedemorgen Mevrouw Akkerman, Bedankt voor uw feedback. Helaas kan het voorkomen dat een levering niet in geode staat aankomt. Wij vinden dat ontzettend jammer. Gelukkig kunnen we snel schakelen en zijn we altijd bereid tot oplossingen. U ontvangt uiteraard een vervangende rol. Deze wordt zo snel mogelijk bij u bezorgd. Alvast fijne feestdagen gewenst. Team Benel
Positif
Article bien documenté colis bien fait matériel conforme sauf les 42000006 Vortex Flip Cap Optic cover
Suggestionsj'ai commandé le 42000006 Vortex Flip Cap Optic cover FC-6 46-55 mm car lunette vortex 50mm et ils ne se monte pas trop petit. Il faut le Vortex Flip Cap Optic cover FC-7 pour cette lunette.Vortex Viper 6.5-20x50. Il faudrait documenter sur les tailles réelles de montage..
Bonjour, Merci pour vos commentaires Benel. Seulement grâce à des astuces, comme la vôtre, nous pouvons améliorer notre service. Nous allons nous assurer que les informations affichées sera mis à jour sur notre site web. Nous espérons vous voir bientôt dans notre boutique en ligne. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes. Équipe Benel
Pluspunten
Behulpzaam Snelle levering Betrouwbaar Overzichtelijke site Gunstige prijzen
Goedemorgen Paul, Hartelijk dank voor je fijne review. Hier zijn we ontzettend blij mee. Mocht je onze hulp nodig zijn met wat dan ook, laat het ons weten. Alvast fijne dagen gewenst :-) Team Benel
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.