Pluspunten
relatief snel geleverd, goede prijs kwaliteit verhouding
Goedemorgen, Hartelijk dank voor uw review. Met dit cijfer zijn wij helemaal blij. Fijn dat u de prijs / kwaliteit verhouding op prijs stelt. Benel probeert hierin ook scherp te zijn. Wanneer u vragen hebt over onze producten of diensten, horen wij het graag. Zonnige groet, Team Benel
Positive
On time delivery, good quality product.
SuggestionsDelivery a bit expensive. Why not offer budget price mail option also (cheaper)...
Goodmorning Mr. Peltonen, Thank you for your review. We're glad to hear that delivery was on time and that you're pleased with your purchase. Benel is always improving her products and services. In regard to the Budget Price Delivery: Is it possible for you to contact our team on +31 528 234828. We are more than willing to discuss other delivery options. Hope to hear from you. Sunny regards, Team Benel
Verbeterpunten
Niet meteen duidelijk dat levering via winkel elders loopt en niet via post
Goedemorgen mijnheer Geerlings, Hartelijk dank voor uw review. Bedankt voor uw rapportcijfer aan Benel. Hier zijn we ontzettend blij mee. Daar waar we kunnen, trachten we onze producten en diensten te verbeteren. Als er een (particuliere) klantbestelling wordt gedaan, dan verloopt deze te allen tijde via een van de Benel dealers. Benel is een groothandel en mag derhalve niet rechtstreeks aan particuliere klanten / consumenten verkopen. Wij hopen dat u tevreden bent over uw aankoop. Benel wenst u alvast een zonnig weekend toe. Hartelijke groet, Team Benel
Pluspunten
Snelle levering en goede productkennis
Guten Morgen, Herzlichen Dank für die Responz. Nür wenn wir Responz bekommen von unseren Kunden, können wir unsere Dienstleistungen erweitern. Wir hören gerne von Ihnen wenn Sie Fragen haben im Bezug zu unsere Produkte oder Dienstleistungen. Rufen Sie uns an unter nummer +31 528234828 oder schicken Sie einen Email an [email protected] Wir wünschen Ihnen einen sonnigen Tag. Herzlichen Gruß, Team Benel
Positive
Gut
VerbesserungspunkteGenauere Informationen mehr
Guten Morgen, Herzlichen Dank für die Responz. Nür wenn wir Responz bekommen von unseren Kunden, können wir unsere dienstleistungen erweitern. Können Sie uns sagen wass Sie vermissen in die Informationen? Wir hören gerne von Ihnen. Rufen Sie uns an unter nummer +31 528234828 oder schicken Sie einen Email an [email protected] Wir wünschen Ihnen einen sonnigen Tag. Herzlichen Gruß, Team Benel
Suggestions
I ordered and paid for a delivery to be delivered via airfreight for my business. This took weeks of negotiation, with the sales consultant being aware of the urgency of the order. The order was placed, money was paid for 8 to 10 days delivery and now the 17th June, the unit was dispatched 21 May and still has not arrived. Sales consultant did not bother to check whether your courier company knew how to deliver to South Africa, and now my entire project team is in standstill and service provides that I had contracted with to use the product ordered have been released to other business. Benel have no interest in resolving this matter other than to shift responsibility to me to try and track my own products
Hello Logan, Recently you have reviewed Benel and/or it's products. We are very sorry that your order and/or delivery took more time then you have expected. Benel is/was more than willing to resolve this issue. To do so, it is most important to get in touch with one another. Our Salesperson has send you an email. Would you be so kind to respond to that email. From there on we can resolve the current issue. Hope to hear from you. Kind regards, Benel Serviceteam
Pluspunten
goed geholpen door telefoniste, snelle service, gewoon goed ik ben er tevreden over. Binnenkort volgen er meer bestellingen.
Goedemorgen Thomas, Bedankt voor je positieve feedback. Wij zijn blij dat je zo tevreden bent over onze service. Benel is voortdurend bezig met het verbreden van haar assortiment en het verbeteren van de services en diensten. Dit kunnen wij niet zonder feedback van onze klanten. Mocht er in de toekomst iets niet duidelijk zijn, of u bent op zoek naar meer gedetailleerde informatie, schroom dan niet om contact met ons op te nemen. Onze klantenservice is dagelijks bereikbaar via 0528 234828 of stuur een mail naar: [email protected] Zonnige dag gewenst! Team Benel
Pluspunten
Groot assortiment
VerbeterpuntenRechtstreekse levering aan particulieren zou mooi zijn.
Goedemorgen Martijn, Bedankt voor je review. Benel is een groothandel. Alleen al om die reden, mogen en kunnen we niet uitleveren aan particulieren. Benel heeft in Nederland (en daarbuiten) een groot aantal dealers. Deze zijn verspreid over het hele land. Een particuliere klant kan op onze website een bestelling plaatsen. Vervolgens kun je online kiezen voor een dealer bij u in de buurt waar u uw bestelling kunt afhelen en betalen. Op die manier kunt u toch beschikken over de artikelen die Benel aanbiedt. Heeft u vragen over bestellen via onze website www.benel.nl, dan horen wij dat graag. Onze klantenservice is dagelijks bereikbaar via 0528 234828 Zonnige groet, Team Benel
Verbeterpunten
sneller leveren
Pluspunten
veel keuze
Verbeterpuntengeen
Positive
Alles gut.- Gibt nur keine aktuellen Treiber für das Gerät!
Guten Morgen, Herzlichen Dank für Ihre Responz. Leider gibt es für den Drucker keine Treiber mehr. Vielleicht können wir Ihnen aber auf eine andere Weise helfen? Unsere Kundenservice ist täglich erreichbar auf +31 528 234828 Wir wünschen Ihnen einen sonnigen Tag! Team Benel
Verbeterpunten
Wanneer een particulier iets besteld, moet het aflever adres accoord geven op de bestelling. Mijn bestelling is hierdoor 1,5 week blijven liggen. Misschien is het in het verbetering om deze bestellingen beter te volgen, en het aflever adres vragen waar het accoord op de bestelling blijft. Vandaar de is de bestelling/levertje een 5
Goedemorgen Gilbert, Hartelijk dank voor uw reactie. Benel is een groothandel en levert aan ondernemers en haar verdeelpunten. Particuliere klanten kunnen hun bestelling dan bij hun opgegeven dealer afhalen en betalen. Hiertoe is het noodzakelijk dat de dealer de bestelling bevestigd. Helaas is dit in uw situatie niet tijdig gebeurd, waardoor er vertraging in uw bestelling is ontstaan. Onze welgemeende excuses. Benel is voortdurend bezig met het verbeteren van haar assortiment, haar diensten en services. Elke dag leren we van onze klanten. Wij zullen nog scherper toezien op de reactietermijn van onze verdeelpunten. Vriendelijke groet, Team Benel
Pluspunten
Ruime keuze. Goede prijs kwaliteit
VerbeterpuntenLian is super maar er is ander personeel dat niet weet wat ze aan het doen zijn. samenwerking met Expert in Pijnacker was slecht daardoor 8 dagen moeten wachten op de bestelling
Goedemorgen, Hartelijk dank voor uw review. Goed om te horen dat u tevreden bent over ons team en de goede prijs/kwaliteit verhouding. Wij vinden het jammer dat u te lang op uw bestelling heeft moeten wachten. Inmiddels is e.e.a. opgelost. Wij wensen u een fijn weekend toe. Groet, Team Benel
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.