Pluspunten
Groot assortiment
VerbeterpuntenRechtstreekse levering aan particulieren zou mooi zijn.
Goedemorgen Martijn, Bedankt voor je review. Benel is een groothandel. Alleen al om die reden, mogen en kunnen we niet uitleveren aan particulieren. Benel heeft in Nederland (en daarbuiten) een groot aantal dealers. Deze zijn verspreid over het hele land. Een particuliere klant kan op onze website een bestelling plaatsen. Vervolgens kun je online kiezen voor een dealer bij u in de buurt waar u uw bestelling kunt afhelen en betalen. Op die manier kunt u toch beschikken over de artikelen die Benel aanbiedt. Heeft u vragen over bestellen via onze website www.benel.nl, dan horen wij dat graag. Onze klantenservice is dagelijks bereikbaar via 0528 234828 Zonnige groet, Team Benel
Verbeterpunten
sneller leveren
Pluspunten
veel keuze
Verbeterpuntengeen
Positive
Alles gut.- Gibt nur keine aktuellen Treiber für das Gerät!
Guten Morgen, Herzlichen Dank für Ihre Responz. Leider gibt es für den Drucker keine Treiber mehr. Vielleicht können wir Ihnen aber auf eine andere Weise helfen? Unsere Kundenservice ist täglich erreichbar auf +31 528 234828 Wir wünschen Ihnen einen sonnigen Tag! Team Benel
Verbeterpunten
Wanneer een particulier iets besteld, moet het aflever adres accoord geven op de bestelling. Mijn bestelling is hierdoor 1,5 week blijven liggen. Misschien is het in het verbetering om deze bestellingen beter te volgen, en het aflever adres vragen waar het accoord op de bestelling blijft. Vandaar de is de bestelling/levertje een 5
Goedemorgen Gilbert, Hartelijk dank voor uw reactie. Benel is een groothandel en levert aan ondernemers en haar verdeelpunten. Particuliere klanten kunnen hun bestelling dan bij hun opgegeven dealer afhalen en betalen. Hiertoe is het noodzakelijk dat de dealer de bestelling bevestigd. Helaas is dit in uw situatie niet tijdig gebeurd, waardoor er vertraging in uw bestelling is ontstaan. Onze welgemeende excuses. Benel is voortdurend bezig met het verbeteren van haar assortiment, haar diensten en services. Elke dag leren we van onze klanten. Wij zullen nog scherper toezien op de reactietermijn van onze verdeelpunten. Vriendelijke groet, Team Benel
Pluspunten
Ruime keuze. Goede prijs kwaliteit
VerbeterpuntenLian is super maar er is ander personeel dat niet weet wat ze aan het doen zijn. samenwerking met Expert in Pijnacker was slecht daardoor 8 dagen moeten wachten op de bestelling
Goedemorgen, Hartelijk dank voor uw review. Goed om te horen dat u tevreden bent over ons team en de goede prijs/kwaliteit verhouding. Wij vinden het jammer dat u te lang op uw bestelling heeft moeten wachten. Inmiddels is e.e.a. opgelost. Wij wensen u een fijn weekend toe. Groet, Team Benel
Pluspunten
Goede en snelle communicatie Zeer snelle verzending alles top zeer tevreden ook met het geleverde product bedankt Thierry
Verbeterpuntenonline betaling?
Goedemorgen, Bedankt voor uw rapportcijfer voor Benel. Hier zijn we ontzettend blij mee. Veel plezier met je aanschaf :-) Hartelijke groet, Team Benel
Verbeterpunten
Ik vind het erg slecht dat als de levering beschadigd binnenkomt en je hebt dit niet gemeld bij de koerier omdat je het niet gelijk gezien hebt. Dat je dan op eigen verzendkosten het beschadigde product terug moet sturen om een nieuw product te krijgen. Ik vind dit niet klantvriendelijk.
Goedemorgen, Bedankt voor uw reactie. Helaas kan het voorkomen dat een pakket u niet in de juiste staat bereikt. Wanneer dit het geval is, horen wij dat graag zo snel mogelijk. We kunnen dan direct actie ondernemen. In uw geval hebben wij de beschadigde zending direct vervangen door u een nieuw exemplaar te sturen. Tevens zijn de verzendkosten aan u gecrediteerd. Heeft u nog vragen naar aanleiding van uw retour, dan horen wij het graag. Ons team is tijdens kantooruren bereikbaar op 0528 234828 Zonnig weekend gewenst :-) Team Benel
Pluspunten
Top
Verbeterpunten
Zouden misschien een ander vervoerbedrijf kunnen kiezen , want het duurde langer als verwacht..Maandag besteld en zaterdag op het afleveradres, (zat wel een feestdag tussen)
Goedemorgen, Bedankt voor uw review. Wij zijn blij dat u tevreden bent over de service van Benel. Benel werkt voor het verzenden van de bestellingen samen met een aantal vervoerders. Ivm met bijvoorbeeld feestdagen kan de bezorging van een bestelling, later zijn dan verwacht. Hiervoor onze welgemeende excuses. Vervoerder heeft laten weten nog scherper te zullen toezien op de bezorging rondom feestelijke dagen. Wij wensen u een fijn weekeinde :-) Team Benel
Pluspunten
Goede prijzen en kwaliteit producten.
Goedemorgen, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Dit stellen we echt op prijs. En met zo'n mooi rapportcijfer kan onze dag niet meer stuk! Fijne dag gewenst :-) Team Benel
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.