Pluspunten
Snelle levering van bestelde producten
Pluspunten
Snelle levering, ben zeer content.
Verbeterpunten
De collectie zou wat uitgebreider kunnen zijn, m.n. voor studio materialen.
Pluspunten
Goede service
Pluspunten
The green screen was perfect. The popup green screen too. The LED-lightning came in a box that has been opened before. The "handle" was dirty and it has some "marks" and "scratches" on it, so it was clearly used before I got it and didn't came in "new" condition. I was a bit disappointed by this, but it works.
VerbeterpuntenI would love some assembly instructions for your softbox! :) I bought the kit, and it's the first time I assembled one of these boxes, an online- or printed instruction would have been useful. I contacted Jelle and he was a great help!
Hi there, Thank you for your review. Great of Jelle to respond very quickly :-) See you again in our shop!
Pluspunten
Het product is goed
VerbeterpuntenDe bezorging is slecht De melding van bezorging
Goedemorgen, Bedankt voor uw reactie. Kunt u aangeven waar de bezorging te wensen overliet? Benel heeft bezorgafspraken met verschillende vervoerders. Met uw input kunnen we de bezorging nog meer verbeteren :-)
Pluspunten
Een buitengewoon plezierige en deskundige ervaring! Een onderdeel van een achtergrondsysteem bleek defect bij levering. Eén emailtje met een fotootje van het defecte onderdeel en een dag later al de vervanging bezorgd. Topservice en een voorbeeld voor velen. Hartelijke groet, Fotostudio Fotastique (Fred)
Goedemiddag Fred (als we zo vrij mogen zijn), Hartelijk dank voor je review. Benel hecht grote waarde aan de kwaliteit van haar producten en diensten. Indien er bij een product een defect is of een ander euvel, dan lossen wij dit graag zo snel mogelijk op. Klant moet immers verder. We zien u graag terug in onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Team Benel
Pluspunten
goed
Pluspunten
- snelle reactie op bestelling - perfecte informatie over bestelling en levering
Verbeterpunten
er zou bij vertraging eerder gereageerd moeten worden.zelf heb ik twee maal gemaild
Goedemorgen heer van Mulken, Hartelijk dank voor uw review. Wij zijn erg blij met uw rapportcijfers. Met betrekking tot de bezorging, graag uw aandacht voor het volgende: Benel probeert zo min mogelijk uit te leveren in deelleveringen. Helaas ontkomen we er soms niet aan. Bijvoorbeeld bij het verzenden van lange rollen. Via onze vervoerders wordt een Track&Trace beschikbaar gesteld. Hiermee kunt u uw pakket nauwkeurig volgen. U kunt zelfs aan vervoerder aangeven wat voor u de beste aflevertijd is. Dat kan o.a. via Predict van DPD : http://www.benel.nl/nieuws/benel-bezorgt-via-predict Heeft u toch nog vragen over bezorging? Neem dan contact op met onze klantenservice via: +31 528 234828 Met vriendelijke groet, Team Benel
Pluspunten
Vriendelijk behulpzaam personeel
VerbeterpuntenSnellere bezorging
Goedemorgen, Bedankt voor uw review. Via onze vervoerders wordt een Track&Trace beschikbaar gesteld. Hiermee kunt u uw pakket nauwkeurig volgen. U kunt zelfs aan vervoerder aangeven wat voor u de beste aflevertijd is. Dat kan o.a. via Predict van DPD : http://www.benel.nl/nieuws/benel-bezorgt-via-predict Heeft u toch nog vragen over bezorging? Neem dan contact op met onze klantenservice via: +31 528 234828 Met vriendelijke groet, Team Benel
Pluspunten
wat beloofd wordt, wordt ook nagekomen. Snelle levering!
Pluspunten
Bezorgd door vriendelijke persoon.
Goedemorgen, Bedankt voor uw review en rapportcijfers. Vriendelijke groet, Team Benel
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.