Pluspunten
Service in de winkel was uitstekend!
VerbeterpuntenDe website deed aanvankelijk een beetje ouderwets aan. Met name het logo. Dit mag wel iets meer fancy! ;)
Pluspunten
medewerker aan telefoon heeft goed meegedacht en meegewerkt om product snel te kunnen leveren. en dat is ook gelukt. Erg tevreden.
Beste Hellen, Hartelijk dank voor uw review. Fijn ook dat u tevreden bent over onze service en dienstverlening. Klantcontact is voor ons heel belangrijk. Onze producten behoeven soms nadere uitleg. Voor allerlei vragen op het gebied van fotografie en/of optiek hebben wij deskundige medewerkers in huis die graag hun kennis delen. Hartelijke groet, Team Benel
Pluspunten
alles
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Snelle levering bij tussenpersoon Ben Hofland in Rijswijk. Bij toepasbaarheid goed contact met tussenpersoon over technische verschillen, waardoor compact-camera adapter niet bruikbaar is. Schroefring en aansluiten adapter past niet. Blijkt dat alle op voorraad zijnde Konus Scope 15-45x65 dezelfe problemen hebben. Wordt uitgezocht. Afspraak met tussenpersoon als er geen passende oplossing komt, het product kan worden terug gegeven
VerbeterpuntenWacht nog op antwoord/reactie/oplossing voor probleem met schroefringmaat op Konus 65 en kunnen gebruiken van compact-camera adapter. Bij alle beschrijvingen wordt het gebruik en de toepassing als positief punt genoemd, geldt ook voor de bijbestelde adapter, maar beiden blijven dus in gebreke tot nu toe. Wacht dus nog op een reactie van Benel BV aan Ben Hofland in Rijswijk en van Ben Hofland aan mij over oplossing.
Hartelijk dank voor uw feedback. Uw bovenstaande respons heb ik doorgezet naar de collega's van Benel Optiek. Zij zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen betreffende bovenstaand.
Pluspunten
Alle leveringen zijn snel en correct verlopen. Ik heb 1 keer een probleem gehad met een tussenhandelaar en zelfs dat heeft Benél keurig voor mij opgelost!
Verbeterpuntengeen
Bedankt voor uw reactie. Wij zijn altijd blij om te horen als men naar tevredenheid is geholpen. :-)
Pluspunten
Telefonisch advies ingewonnen voordat we bestelling plaatsten. Kregen precies de informatie waar we om vroegen.
Bedankt voor uw feedback. Het team van Benel volgt regelmatig bijscholingscursussen op het gebied van fotografie en optiek. Met de kennis die we daar opdoen, kunnen wij onze klanten nóg beter helpen. Nogmaals bedankt :-)
Pluspunten
fast delivery and good quality
Vielen Dank für die Feedback und schöne Worte :-)
Pluspunten
alles is even snel geregeld. Ook de adviezen welke mij werden gegeven...niets dan uitstekend
Verbeterpuntenx
Pluspunten
Ene dag besteld, volgende dag in huis.
Pluspunten
Snelle reactie op vraag omtrent model van het product wat ik wilde bestellen. Goede prijzen. Duidelijke voortgang van het bestelproces. Dat hoort eigenlijk bij ieder bedrijf zo, en is tegenwoordig ook vaak het geval.
Pluspunten
duidelijk site
Verbeterpuntensuggesties ivm vergelijkbare objecten
Pluspunten
Zeer snelle levering naar ophaalpunt. Zeer interessante prijs. Voldoende keuze in het assortiment. Duidelijke website.
VerbeterpuntenHet ophaalpunt (Foto Hans Keuzekamp te Zwolle) heeft mij via email gevraagd de bestelling te bevestigen, en daarna geinformeerd zodra de kijker binnen was. U geeft alleen aan om met het afleverpunt zelf contact op te nemen. Hans Keuzekamp geeft uitstekende service. Deze procedure zou standaard van elk afhaalpunt moeten zijn.
Blij dat u blij bent :-)
Pluspunten
Toch zou ik jullie nog aanbevelen door het groot aanbod van fotografie producten dat jullie hebben. Maar dan alleen als de persoon goed weet wat hij wil en da alles werkt met zijn toestel.
VerbeterpuntenBeter voorkennis van producten
Goedemiddag, Het spijt ons dat u een of meerdere artikelen heeft, die u niet naar behoren kunt gebruiken. Wilt u zo vriendelijk zijn om contact op te nemen met onze klantenservice: 0528 - 234828 Wij helpen u graag. Met vriendelijke groet, Team Benel
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.