Goedemiddag Alex, Goed om te zien dat je blij bent met onze service! Wij stellen uw reactie zeer op prijs. Vriendelijke groeten, Team Benèl
Goedemiddag Eddy, Hartelijk dank voor je cijfer! Bij Benèl streven we ernaar om klanten zo goed mogelijk te helpen. Met vriendelijke groet, Team Benèl
Pluspunten
Absoluut niets negatiefs, alleen positief, dus why not "10"!!!
Goedemorgen Marijke, Wij stellen jouw cijfer zeer op prijs! Bij Benèl doen we altijd ons uiterste best om alle klanten tevreden te stellen. Fijn dat dit bij jou het geval is geweest! Met vriendelijke groet, Team Benèl
Pluspunten
Snelle levering,op dinsdag 17.00u mail produkt verstuurd en op woensdag 11.30u geleverd.
Goedemiddag Jaak, Fijn om te horen dat je bestelling zo snel geleverd is! Een 10 is natuurlijk een cijfer om enorm trots op te zijn, en dat zijn we zeker. Hartelijk dank voor je reactie! Vriendelijke groet, Team Benèl
Verbeterpunten
Ik heb contact gehad met een personeelslid over een printskiosk bij elkaar voor 4300 euro ik zou een foto mailen als voorbeeld en dan was het klaar voor me,ik mail dus een foto met verhaal erbij en wat hoor ik,niks zelfs niet van meneer wat is de bedoeling geen mailtje helemaal niks beetje jammer
Verbeterpunten
Belachelijk dat verzendkosten gerekend worden en ik het produkt toch zelf moet afhalen op een afhaal punt. Bovendien is de procedure veel te omslachtig en tijdrovend.
Goedemorgen, Bedankt voor uw feedback aan Benel. Benel is een groothandel. Als groothandel mogen en kunnen we niet direct uitleveren aan een particuliere klant (consument). Dit gebeurd altijd via een van onze dealers/afhaalpunten in Nederland. Benel berekent alleen verzendkosten wanneer een bestelling onder een minimum is. Dit wordt natuurlijk op diverse plaatsen op de website gecommuniceerd. Is het mogelijk om (telefonisch) contact te hebben inzake je feedback? We ontvangen graag iets meer feedback over deze specifieke kwestie. Ons serviceteam is iedere werkdag bereikbaar v.a. 08.00 uur via 0528-234828 We horen graag van u. Fijne dag gewenst. Team Benel
Pluspunten
Veel keus voor een redelijke prijs
Verbeterpunten
snelheid van leveren in de winkel van afhaling of meer communicatie.
Goedemorgen Mijnheer Herreman, Ontzettend bedankt voor uw rapportcijfer en uw feedback. Het is voor Benel belangrijk om feedback te ontvangen, tips, verbeterpunten etc. daar kunnen we iets mee. Wanneer een particuliere klant een bestelling plaatst via de site van Benel, wordt deze altijd naar een dealer in de buurt gestuurd. Het kan een enkele keer voorkomen dat onze levering (in de regel de volgende werkdag al!), iets vertraging oploopt. Uiteraard hiervoor onze excuses. We zullen uw feedback uiteraard meenemen in onze verbeterpunten. Fijne dag gewenst. Team Benel
Pluspunten
snelle levering
Pluspunten
Het is de eerste keer dat ik iets bij u besteld heb, dus mijn oordeel kan ik niet beter maken. Misschien de volgende keer kan ik het opnieuw bekijken en beoordelen. Al met al toch positief.
Verbeterpuntennog geen
Goedemorgen, Hartelijk dank voor je feedback en rapportcijfer aan benel. We zijn blij om te zien dat u ons aanbeveelt bij anderen. Graag tot ziens in onze webshop of showroom :-) Hartelijke groet, Team Benel
Verbeterpunten
Als je iets besteld dat op website staat dan moet dit ook kunnen geleverd worden. Betaling was gebeurd, blijkbaar fout in stockbeheer op pc. Heb geld wel terug gehad maar mijn bedoeling was wel bestelde producten te krijgen, ik vind dit niet kunnen
Goedemorgen Rony, Bedankt voor je feedback. We vinden het bijzonder spijtig dat een door jouw besteld artikel niet voorradig was. Benel doet altijd haar uiterste best om de informatie op onze website en in andere (online) uitingen, up-to-date te hebben. Het kan een enkele keer voorkomen dat er iets niet helemaal juist gaat. Is er wellicht al geopperd om te kijken naar een alternatief product? Laat het ons weten. We helpen onze klanten graag. Onze serviceafdeling en klantenservice zijn op werkdagen bereikbaar v.a. 08.00 uur op 0528 - 234828 Fijne dag gewenst. Team Benel
Positive
In jeder Hinsicht perfekter internationaler Online-Einkauf. Uneingeschränkt und wärmstens zu empfehlen. Vielen Dank!
Guten Morgen, Herzlichen Dank für die tolle Bewertung :-) Kundenservice ist bei Benel no. 1. Wir sind erst zufrieden wenn der Kunde zufrieden ist. Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Shop berüßen zu dürfen. Gruß, Team Benel
Pluspunten
Snelle levering, goede kwaliteit en prijs!!
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.