Positive
Freundlich, kompetent, schnell!
Hallo :-) Wir danken Ihnen herzlich für die schöne Worten. Bei Benel hat Kundenservice die höchste Priorität. Ob es um Kundenfragen, Tipps oder andere Angelegenheiten geht, Benel ist immer bereit, Sie zu unterstützen. Wir hoffen Sie bald in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Team Benel
Pluspunten
Ze hebben me uit de nood geholpen omdat een andere leverancier iets niet op stock had. TOP!
Verbeterpunten/
Pluspunten
Snelle correcte levering
Pluspunten
snelle levering en goede prijs
Verbeterpuntengratis verzenden bij 4 of meer rollen! dus ook bij 5 of 6!
Goedemiddag, Bedankt voor uw reactie en rapportcijfer. Goed om te zien dat u de levertijden en prijzen bij Benel waardeerd. In het geval van lange rollen: Voor lange pakketten, vanaf 1,75 meter (bijvoorbeeld achtergrondrollen van 2,75m, rails voor een plafondsysteem 3m), gelden extra verzendkosten. De verzendkosten voor lange pakketten zijn binnen Nederland € 15,-. Dit betekent dus dat u voor 1, 2 of 3 achtergrondrollen €15,- verzendkosten betaalt. Wanneer de achtergrondrollen per 4 stuks worden besteld en gebundeld worden verpakt, verzenden we dit gratis. #Service Heeft u andere vragen? Laat het ons weten. Zonnige groet, Team Benel
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenVerpakking van het product was een lachertje: enorm grote LEGE kartonnen doos, waarin het product los op de bodem lag. Geen vulmateriaal, dat kan echt niet bij verzending van optiek. Gelukkig was het product zelf nog stevig verpakt. (Benel: foto's op aanvraag beschikbaar). Vandaar eindscore 6. Als de verpakking goed was geweest, zou ik een 8 hebben gegeven.
Pluspunten
Bij vragen binnen een dag een reactie met uitgebreid antwoord, bestellen via de website gaat heel makkelijk. Snelle levering van de producten.
VerbeterpuntenIets meer omschrijving bij de producten zetten
Goedemiddag Chantal, Ontzettend bedankt voor je positieve feedback en input! Goed om te lezen dat je tevreden bent met de geboden service en levering :-) Je suggestie om nog meer achtergrondinformatie bij de producten te plaatsen nemen we zeer ter harte. We kunnen onze diensten alleen maar verbeteren door de tips en adviezen van klanten. Dank! Fijne dag gewenst. Team Benel
Positif
prix compétitif
Suggestionsle matériel proposé n'est pas en stock
Bon après-midi, Merci pour votre réponse et l'évaluation. Benel est, avec plus de 3500 articles en stock, l'un des plus grands distributeurs de l'Europe dans le domaine de l'équipement de studio et des moyens optiques. Il peut aussi nous arriver qu'un article est en rupture de stock. Dans ce cas, un délai de livraison. Vous pouvez avoir un produit qui est temporairement indisponible, le bon ordre. Nous mettons ce que cela signifie pour vous en rupture de stock. Une fois que les articles à l'intérieur its'm Benel, sera livré directement à vous. Donc, vous ne manquez pas un seul article. Si vous avez d'autres questions, s'il vous plaît laissez-nous savoir. Cordialement, équipe Benel
Pluspunten
Na telefonisch contact en het sturen van een betaalbevestiging is het artikel nog de zelfde dag verzonden
Goedemiddag Michel, Bedankt voor je respons. Benel probeert te allen tijde om goede en gerichte klantenservice te verlenen. Als we op enigerlei wijze onze klant tegmoet kunnen komen, dan zullen we dat ook zeker niet nalaten. Blij dat je blij bent met onze service :-) Hartelijke groet, Team Benel
Pluspunten
super snelle levering
Pluspunten
Snelle levering. Snelle afhandeling van klacht en retourzending.
Pluspunten
Uitgebreide site met achtergrondinformatie.
VerbeterpuntenRechtstreeks leveren aan particulieren?
Goedemiddag Jeroen, Bedankt voor je rapportcijfer aan Benel. We zijn ontzettend blij dat je tevreden bent over onze webshop, de producten én de achtergrondinformatie. Benel is een groothandel op het gebied van fotostudio artikelen en optische middelen. Omdat we een groothandel zijn, kunnen en mogen we niet direct uitleveren aan eindgebruikers (particulieren/consumenten). Om de eindklant toch snel te bereiken, maakt Benel gebruik van een omvangrijk dealernetwerk. U kunt via de Benelsite uw bestelling plaatsen, maar het laten bezorgen op een locatie in uw eigen buurt. Indien u vragen heeft over deze respons, onze producten of anderszins, laat het ons weten. Hartelijke groet, Team Benel
Positive
very good price
Suggestionsreduce the shipping cost to Greece - thank you
Positive
Gute Ware zum guten Preis, super.
Guten Morgen, Herzlichen Dank für die Responz. Einen noch Größeren Dank für die gute Beurteilung. Wir wünschen euch gute Feiertage und sehen uns wieder im Webshop! Grüße, Team Benel
Pluspunten
Goed contact en email
VerbeterpuntenZet geen spullen op de site die er niet zijn
Goedemorgen, Hartelijk dank voor uw review. Benèl levert graag zo snel mogelijk uit. Bij alle artikelen wordt de actuele voorraadstatus (in kleur) vermeld: Groen - Voldoende voorradig. Oranje - Beperkt voorradig (neem evt. telefonisch contact op). Grijs - Artikelen met deze status worden speciaal voor u besteld. Rood - Niet voorradig.* *Let op: Bij deze artikelen wordt altijd de verwachte levertijd weergegeven in dagen. U kunt ze probleemloos bestellen, deze worden voor u in backorder geplaatst. Wanneer men twijfelt aan de beschikbaarheid van een artikel, dan kan men te allen tijde contact opnemen met het serviceteam van Benel. Ik hoop dat wij u opnieuw in onze webshop mogen begroeten. Vriendelijke groet, Team Benel
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours