Pluspunten
snelle levertijd, toegankelijke website
Pluspunten
Ze hebben mij achteraf toch kunnen helpen
VerbeterpuntenAndere koeriersdienst voor levering goederen.
Goedemorgen heer Poels, Hartelijk dank voor uw reactie. Benel heeft klantenservice hoog in het vaandel staan en betreurt het ook als er met een bestelling of levering iets mis gaat. We hopen dat u toch naar tevredenheid bent geholpen. Mocht u vragen hebben of u wilt uw reactie mondeling toelichten dan is onze klantenservice natuurlijk bereikbaar. Deze kunt u van maandag tot en met vrijdag aanspreken via nummer +31 528 234828 Fijne dag gewenst, Team Benel
Pluspunten
Klant vriendelijk en hebben veel verstand van zaken
Pluspunten
Levering binnen een aantal dagen Overzichtelijke website en ruime sor******
VerbeterpuntenIk kreeg een ander, gelijkwaardig, product dan ik besteld had. Dit is niet gecommuniceerd, het had netjes geweest dit wel te doen.
Goedemorgen mevrouw van Vuurde, Hartelijk dank voor uw reactie. Wanneer een besteld/gewenst product niet voorradig is, kijken we samen met de klant naar een passend alternatief. Uw bestelde product was tijdig niet voorradig, waardoor een vergelijkbaar product aan u is verzonden. Het spijt ons dat de communicatie hierover niet is verlopen zoals gewenst. Wij zullen dit ter harte nemen en meenemen in onze verbeterpunten. Wilt u eea nog mondeling toelichten? Ons team is elke werkdag bereikbaar van 08.00 - 16.30 uur op 0528 234828. Fijne dag gewenst, Team Benel
Pluspunten
Bij mijn levering bleek iets kapot te zijn. Er werd meteen een nieuw product geleverd. Top!
Goedemorgen Miranda, Hartelijk dank voor je feedback. Het kan helaas voorkomen dat een artikel je niet bereikt in de juiste staat. Hier ondernemen we natuurlijk meteen actie op, door je een vervangend nieuw exemplaar te sturen. Hoop dat je tevreden bent met je aankoop. We zien je graag terug in onze (web)winkel. Hartelijke groet, Team Benel
Pluspunten
relatief snel geleverd, goede prijs kwaliteit verhouding
Goedemorgen, Hartelijk dank voor uw review. Met dit cijfer zijn wij helemaal blij. Fijn dat u de prijs / kwaliteit verhouding op prijs stelt. Benel probeert hierin ook scherp te zijn. Wanneer u vragen hebt over onze producten of diensten, horen wij het graag. Zonnige groet, Team Benel
Positive
On time delivery, good quality product.
SuggestionsDelivery a bit expensive. Why not offer budget price mail option also (cheaper)...
Goodmorning Mr. Peltonen, Thank you for your review. We're glad to hear that delivery was on time and that you're pleased with your purchase. Benel is always improving her products and services. In regard to the Budget Price Delivery: Is it possible for you to contact our team on +31 528 234828. We are more than willing to discuss other delivery options. Hope to hear from you. Sunny regards, Team Benel
Verbeterpunten
Niet meteen duidelijk dat levering via winkel elders loopt en niet via post
Goedemorgen mijnheer Geerlings, Hartelijk dank voor uw review. Bedankt voor uw rapportcijfer aan Benel. Hier zijn we ontzettend blij mee. Daar waar we kunnen, trachten we onze producten en diensten te verbeteren. Als er een (particuliere) klantbestelling wordt gedaan, dan verloopt deze te allen tijde via een van de Benel dealers. Benel is een groothandel en mag derhalve niet rechtstreeks aan particuliere klanten / consumenten verkopen. Wij hopen dat u tevreden bent over uw aankoop. Benel wenst u alvast een zonnig weekend toe. Hartelijke groet, Team Benel
Pluspunten
Snelle levering en goede productkennis
Guten Morgen, Herzlichen Dank für die Responz. Nür wenn wir Responz bekommen von unseren Kunden, können wir unsere Dienstleistungen erweitern. Wir hören gerne von Ihnen wenn Sie Fragen haben im Bezug zu unsere Produkte oder Dienstleistungen. Rufen Sie uns an unter nummer +31 528234828 oder schicken Sie einen Email an [email protected] Wir wünschen Ihnen einen sonnigen Tag. Herzlichen Gruß, Team Benel
Positive
Gut
VerbesserungspunkteGenauere Informationen mehr
Guten Morgen, Herzlichen Dank für die Responz. Nür wenn wir Responz bekommen von unseren Kunden, können wir unsere dienstleistungen erweitern. Können Sie uns sagen wass Sie vermissen in die Informationen? Wir hören gerne von Ihnen. Rufen Sie uns an unter nummer +31 528234828 oder schicken Sie einen Email an [email protected] Wir wünschen Ihnen einen sonnigen Tag. Herzlichen Gruß, Team Benel
Suggestions
I ordered and paid for a delivery to be delivered via airfreight for my business. This took weeks of negotiation, with the sales consultant being aware of the urgency of the order. The order was placed, money was paid for 8 to 10 days delivery and now the 17th June, the unit was dispatched 21 May and still has not arrived. Sales consultant did not bother to check whether your courier company knew how to deliver to South Africa, and now my entire project team is in standstill and service provides that I had contracted with to use the product ordered have been released to other business. Benel have no interest in resolving this matter other than to shift responsibility to me to try and track my own products
Hello Logan, Recently you have reviewed Benel and/or it's products. We are very sorry that your order and/or delivery took more time then you have expected. Benel is/was more than willing to resolve this issue. To do so, it is most important to get in touch with one another. Our Salesperson has send you an email. Would you be so kind to respond to that email. From there on we can resolve the current issue. Hope to hear from you. Kind regards, Benel Serviceteam
Pluspunten
goed geholpen door telefoniste, snelle service, gewoon goed ik ben er tevreden over. Binnenkort volgen er meer bestellingen.
Goedemorgen Thomas, Bedankt voor je positieve feedback. Wij zijn blij dat je zo tevreden bent over onze service. Benel is voortdurend bezig met het verbreden van haar assortiment en het verbeteren van de services en diensten. Dit kunnen wij niet zonder feedback van onze klanten. Mocht er in de toekomst iets niet duidelijk zijn, of u bent op zoek naar meer gedetailleerde informatie, schroom dan niet om contact met ons op te nemen. Onze klantenservice is dagelijks bereikbaar via 0528 234828 of stuur een mail naar: [email protected] Zonnige dag gewenst! Team Benel
Pluspunten
Groot assortiment
VerbeterpuntenRechtstreekse levering aan particulieren zou mooi zijn.
Goedemorgen Martijn, Bedankt voor je review. Benel is een groothandel. Alleen al om die reden, mogen en kunnen we niet uitleveren aan particulieren. Benel heeft in Nederland (en daarbuiten) een groot aantal dealers. Deze zijn verspreid over het hele land. Een particuliere klant kan op onze website een bestelling plaatsen. Vervolgens kun je online kiezen voor een dealer bij u in de buurt waar u uw bestelling kunt afhelen en betalen. Op die manier kunt u toch beschikken over de artikelen die Benel aanbiedt. Heeft u vragen over bestellen via onze website www.benel.nl, dan horen wij dat graag. Onze klantenservice is dagelijks bereikbaar via 0528 234828 Zonnige groet, Team Benel
Verbeterpunten
sneller leveren
Pluspunten
veel keuze
Verbeterpuntengeen
Positive
Alles gut.- Gibt nur keine aktuellen Treiber für das Gerät!
Guten Morgen, Herzlichen Dank für Ihre Responz. Leider gibt es für den Drucker keine Treiber mehr. Vielleicht können wir Ihnen aber auf eine andere Weise helfen? Unsere Kundenservice ist täglich erreichbar auf +31 528 234828 Wir wünschen Ihnen einen sonnigen Tag! Team Benel
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours