English
9.1
88 reviews in the last 12 months
94% recommends your company

Reviews for Benel

  • Total score 9
  • Total number of reviews 3,022
  • Recommendations 97%
  • Page views 30,302

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle en goede afwikkeling van bestelling Goede producten

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Leon , Dedemsvaart
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. Ook bij retourproces.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Rick , Gouda
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

verpakking levering is in orde

Verbeterpunten

Voorwaarden van ontvangst (onmiddellijke controle uit te voeren door de geadresseerde/klant bij levering aan huis door DPD) is niet uitvoerbaar en kan aanleiding geven tot latere discussies bij onvolledige of beschadigde levering; dergelijke voorwaarden bij oplevering mogen niet van kracht zijn. Levertijd is langer dan bij andere webshopleveringen: 4 dagen ipv 2 dagen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
gil , mol

Response from the business owner

Goedemorgen heer Van Bogaert, Hartelijk dank voor uw review. Wij hebben uw bestelling ontvangen op maandag 2 februari, deze is op volgorde van binnenkomst verwerkt en vervolgens aan u verzonden. De bestelling is aan u geleverd op 4 februari jl. Controle op de inhoud van het pakket mag altijd. Wij raden dat ook aan, indien u een beschadiging aan de om-verpakking constateert. Met vriendelijke groet, Team Benel

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Alle medewerking en kennis van zaken. Grote showroom.

Verbeterpunten

Ik kwam rond de pauze langs, er werd wel 3x gezegd dat er soep klaar stond. Dat voelt een beetje als de deur uit kijken. De producten kunnen beter gepresenteerd worden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Ruud Ploeg Fotografie , Zwolle

Response from the business owner

Goedemorgen Ruud, Dank voor de review. Benel is geopend vanaf 08.00 s'morgens tot 16.30 uur s'middags. Ook in de personeelspauzes, zijn we gewoon geopend en kun je naar binnen wandelen. Het is beslist niet de bedoeling van onze medewerkers om mensen naar buiten te kijken. Zoals je zelf al schrijft hierboven: Alle medewerking en kennis van zeken. We hopen dat je blij bent met je aankopen. Hoe bevalt de LED light van Falcon Eyes? Vriendelijke groet, Team Benel

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering van bestelde producten

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Rene , Harderwijk
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Snelheid/Levertijd
liesbeth , Wageningen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, ben zeer content.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Maurice , Deurne-Diest
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Verbeterpunten

De collectie zou wat uitgebreider kunnen zijn, m.n. voor studio materialen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Angela Barrau Fotografie , Den Haag
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
luc , mechelen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
jan , hoboken
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

The green screen was perfect. The popup green screen too. The LED-lightning came in a box that has been opened before. The "handle" was dirty and it has some "marks" and "scratches" on it, so it was clearly used before I got it and didn't came in "new" condition. I was a bit disappointed by this, but it works.

Verbeterpunten

I would love some assembly instructions for your softbox! :) I bought the kit, and it's the first time I assembled one of these boxes, an online- or printed instruction would have been useful. I contacted Jelle and he was a great help!

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Daniel Bahl , Denmark

Response from the business owner

Hi there, Thank you for your review. Great of Jelle to respond very quickly :-) See you again in our shop!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Het product is goed

Verbeterpunten

De bezorging is slecht De melding van bezorging

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,

Response from the business owner

Goedemorgen, Bedankt voor uw reactie. Kunt u aangeven waar de bezorging te wensen overliet? Benel heeft bezorgafspraken met verschillende vervoerders. Met uw input kunnen we de bezorging nog meer verbeteren :-)

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Bertus , Hoogeveen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Een buitengewoon plezierige en deskundige ervaring! Een onderdeel van een achtergrondsysteem bleek defect bij levering. Eén emailtje met een fotootje van het defecte onderdeel en een dag later al de vervanging bezorgd. Topservice en een voorbeeld voor velen. Hartelijke groet, Fotostudio Fotastique (Fred)

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Fotastique , Purmerend

Response from the business owner

Goedemiddag Fred (als we zo vrij mogen zijn), Hartelijk dank voor je review. Benel hecht grote waarde aan de kwaliteit van haar producten en diensten. Indien er bij een product een defect is of een ander euvel, dan lossen wij dit graag zo snel mogelijk op. Klant moet immers verder. We zien u graag terug in onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Team Benel

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Eddy Koopal / koopalfotografie , Stiens
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
ladan kapsalon jorika , Rotterdam
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Kempff Fotografie , UTRECHT
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

- snelle reactie op bestelling - perfecte informatie over bestelling en levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Paul , 2930 Brasschaat
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
karin , werchter Belgie
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

er zou bij vertraging eerder gereageerd moeten worden.zelf heb ik twee maal gemaild

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Jo van Mulken ,

Response from the business owner

Goedemorgen heer van Mulken, Hartelijk dank voor uw review. Wij zijn erg blij met uw rapportcijfers. Met betrekking tot de bezorging, graag uw aandacht voor het volgende: Benel probeert zo min mogelijk uit te leveren in deelleveringen. Helaas ontkomen we er soms niet aan. Bijvoorbeeld bij het verzenden van lange rollen. Via onze vervoerders wordt een Track&Trace beschikbaar gesteld. Hiermee kunt u uw pakket nauwkeurig volgen. U kunt zelfs aan vervoerder aangeven wat voor u de beste aflevertijd is. Dat kan o.a. via Predict van DPD : http://www.benel.nl/nieuws/benel-bezorgt-via-predict Heeft u toch nog vragen over bezorging? Neem dan contact op met onze klantenservice via: +31 528 234828 Met vriendelijke groet, Team Benel

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Vriendelijk behulpzaam personeel

Verbeterpunten

Snellere bezorging

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,

Response from the business owner

Goedemorgen, Bedankt voor uw review. Via onze vervoerders wordt een Track&Trace beschikbaar gesteld. Hiermee kunt u uw pakket nauwkeurig volgen. U kunt zelfs aan vervoerder aangeven wat voor u de beste aflevertijd is. Dat kan o.a. via Predict van DPD : http://www.benel.nl/nieuws/benel-bezorgt-via-predict Heeft u toch nog vragen over bezorging? Neem dan contact op met onze klantenservice via: +31 528 234828 Met vriendelijke groet, Team Benel

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Danny , Genk
www.benel.nl

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours