Pluspunten
Na telefonisch contact omdat mijn product niet geleverd was werd het onmiddellijk in orde gebracht - de dag erna had ik mijn bestelling
VerbeterpuntenWanneer er een meerprijs gevraagd wordt voor betaling met Visa herkent het systeem blijkbaar het bedrag niet !? Dit toch eens bekijken. In mijn geval moest ik € 19,19 betalen met visa voor het factuurbedrag van € 19,00 en bleef mijn bestelling als onbetaald staan waardoor het gevraagde ook niet geleverd werd.
Goedemorgen mevrouw Warnier, Hartelijk dank voor uw review. Wij hebben uw opmerking ter harte genomen en ons systeem getest op onzorgvuldigheden. Helaas kunnen wij niets vreemds ontdekken. Wellicht dat er een "hikje" in het betaalsysteem heeft gezeten waardoor de bestelling en betaling niet volledig konden worden afgerond. Inmiddels, zo begrijpen we van de afdeling administratie, is alles in orde en heeft u uw bestelling tijdig ontvangen. Fijne dag! Team Benel
Pluspunten
Easy & fast!!
Thank you so much for your great review :-)
Pluspunten
De verkoper neemt de tijd om te helpen en te adviseren . Gevraagde spullen waren op voorraad
Pluspunten
schnelle und professionelle Abwicklung, gute Ware
VerbeterpuntenEs gibt noch viel mehr interessante Fotostudio Artikel. Produktpalette noch vergrößern
Guten Morgen Oliver, Dank für die Rezension und Ihr Vertrauen in Benel. Unser Sortiment ändert sich ständig. Jeden Tag fügen wir neue Produkte hinzu in unsere Online-Shop. Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Webshop begrußen zu dürfen. Herzlichen Gruß, Team Benel
Pluspunten
Gewoon alles perfect!! Eigenlijk zoals het hoort, maar goed dat je je al bedrijf daaraan kunt houden! Is nog altijd zo makkelijk niet.
Goedemorgen heer de Groot, Ontzettend veel dank voor uw review en uw vertrouwen in Benel. Fijn dat u zo tevreden bent over onze service. Ook in de toekomst zullen wij er alles aan doen om bestellingen zo vlot mogelijk te laten verlopen. Graag tot ziens in onze webwinkel! Hartelijke groet, Team Benel
Pluspunten
Eindelijk bij een webshop ook een heel aardige, kundige en vlotte mijnheer die mij hielp. Van alle webshops die ik geprobeerd heb val ik dan toch op menselijke interactie en koos voor uw bedrijf. Ga vooral zo door.
Goedemorgen, Hartelijk dank voor uw review. Hoewel Benel de digitale wereld niet schuwt, staat persoonlijk klantcontact bij ons hoog in het vaandel. In veel gevallen is juist het persoonlijke contact, wat het verschil kan maken. Nogmaals dank!
Pluspunten
Groot assortiment tegen goede prijs/kwaliteitsverhouding
Pluspunten
Snelle, duidelijke uitleg. Goede feedback en super snelle levering. Ik kom graag hier terug.
Hartelijk dank voor uw positieve review :-)
Verbeterpunten
Ik heb er eerder een gekocht. Die is al drie keer stuk geweest. Een keer draadje los binnenin en twee keer draadbreuk bij de uitgang van de draad uit het 'kastje' met de drukknop. Ik behandel het apparaat zorgvuldig, maar toch is dit gebeurd. Ik hoop dat dit exemplaar beter is.
Pluspunten
Een redelijk duidelijke website, met goede omschrijving van de producten. Bestelling correct verlopen.
VerbeterpuntenIk had de bestelling toch iets eerder verwacht, 9 werkdagen voor artikelen op voorraad is niet echt snel, maar ook geen klachten-punt.
Hartelijk dank voor uw review. Het spijt ons dat u iets langer op de bestelling heeft moeten wachten dan gebruikelijk. Hiervoor onze welgemeende excuses. Normaliter leveren wij de volgende werkdag al uit. :-)
Pluspunten
degelijke kwaliteit lage prijs
Ontzettend bedankt voor deze positieve review :-)
Pluspunten
Eerste bestelling, is goed verlopen. Heb tevens telefonisch contact gehad met 2 medewerkers. Eerste contact inzake deze beoordeling. In het tweede contact heb ik een technische vraag gesteld waarop ik direct een uitstekend antwoord kreeg. Vandaar ook de 10 voor personeel, kennis en vakmanschap.
VerbeterpuntenHeb de lijst langsgelopen waarin te lezen valt wat de zakelijke inkoopprijs is, en de verkoopprijs aan consumenten. De marge is soms erg klein. Ik constateerde in een aantal gevallen dat de verkoopprijs hoger lag dan de inkoopprijs. Benèl heeft daar uitstekend op gereageerd. Het betrof in alle gevallen aanbiedingen welke Benèl zelf aan haar klanten geeft. Het kan dan zo zijn dat de verkoopprijs op dat moment lager uitkomt dan de vermelde inkoopprijs. Het is een weetje :)
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te lezen dat ook uw bestelling vlekkeloos is verlopen. Een zakelijke inkoopprijs verschilt altijd van de verkoopprijs aan consumenten. Op een aantal van onze producten, waaronder bijv. printers en papier, zit geen verschil tussen consumentenprijs/ondernemersprijs. Wij bieden onze artikelen te allen tijde zo voordelig mogelijk aan. Fijne dag gewenst :-)
Pluspunten
Service in de winkel was uitstekend!
VerbeterpuntenDe website deed aanvankelijk een beetje ouderwets aan. Met name het logo. Dit mag wel iets meer fancy! ;)
Pluspunten
medewerker aan telefoon heeft goed meegedacht en meegewerkt om product snel te kunnen leveren. en dat is ook gelukt. Erg tevreden.
Beste Hellen, Hartelijk dank voor uw review. Fijn ook dat u tevreden bent over onze service en dienstverlening. Klantcontact is voor ons heel belangrijk. Onze producten behoeven soms nadere uitleg. Voor allerlei vragen op het gebied van fotografie en/of optiek hebben wij deskundige medewerkers in huis die graag hun kennis delen. Hartelijke groet, Team Benel
Pluspunten
alles
Verbeterpuntengeen
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours