English
9.1
88 reviews in the last 12 months
94% recommends your company

Reviews for Benel

  • Total score 9
  • Total number of reviews 3,022
  • Recommendations 97%
  • Page views 30,302

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

- Prima kwaliteit/prijsverhouding. - Uitstekende website/navigatie en productkeuze - Afleverservice en facturatie is prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
H.J.Kleinjans , Landgraaf

Response from the business owner

Beste H. J. Kleinjans. Dank voor uw positieve respons op onze reviewvraag. Wij zijn uiteraard zeer content met uw rapportcijfer. Wij zijn voortdurend bezig om onze service en dienstverlening scherp te houden. We zien u graag opnieuw in onze webshop/showroom.

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Minder knorrig aan de telefoon doet wonderen

  • Aanbevelen? Nee
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
froukje , houten

Response from the business owner

Goedemiddag Froukje, hartelijk dank voor je feedback. Het team van Benèl doet haar uiterste best om iedereen zo goed mogelijk te woord te staan en te helpen. We stellen je mening erg op prijs en zullen hierop gepaste actie ondernemen, uiteraard.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
suzan , goes
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Ook op feestdagen betalingen verwerken en artikelen verzenden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Een zeer mooi product en is zeer stevig.

Verbeterpunten

Bezorging via DPD is niet zo goed verlopen twee dagen langer op het pakket moeten wachten i.v.m. geen tijd voor het pakket te leveren. Misschien in de toekomst met DHL.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Intrafoto , Spijkenisse

Response from the business owner

Bedankt voor uw respons op ons reviewverzoek. Wij zijn ontzettend blij dat u tevreden bent over het geleverde product. Afhankelijk van de aard van het product, vindt verzending plaats. Het aanbieden van het pakket heeft Benèl helaas niet altijd in de hand. We doen elke dag ons uiterste best om alle orders en bestellingen op tijd te leveren.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Supersnelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Kenneth , Veurne
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
jeroen , helmond
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Groot aanbod

Verbeterpunten

Foto's van de artikelen zijn niet steeds duidelijk genoeg, zodat je de bruikbaarheid niet goed vooraf kunt inschatten. Zo kocht ik onlangs de Linkstar Tilting Bracket SA-TB3 (562682) samen met de Falcon Eyes Verlengstang MB-950T 42-95 cm (296967). De bracket is niet stevig genoeg vast te zetten om mijn softboxje met flitser erin stabiel te kunnen houden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
Dirk , Helchteren (Limburg-België)

Response from the business owner

Beste Dirk, bedankt voor de gegeven feedback. Benèl probeert te allen tijde al haar informatie zo correct mogelijk weer te geven. Het kan voorkomen dat een weergegeven artikel niet aan uw verwachtingen voldoet. Ook in dat geval staat Benèl altijd voor u klaar en vinden we vaak samen een passend alternatief.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Henry , Germany
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
Landzicht Houtsberg , Leveroy
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem , Deutschland
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Uiteindelijk heb ik de bestelling geannuleerd. Het bestelproces waarbij je zelf contact op moet gaan nemen met een winkel die dan weer niet open is op zaterdag en de maandag erop is voor mij te omslachtig.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Response from the business owner

Goedemorgen. Hartelijk dank voor uw beoordeling. Benèl is in de eerste plaats een website voor winkeliers en ondernemers. Particulieren (eindgebruikers) kunnen bij ons bestellen en hun product bij een winkelier van HUN keuze kunnen laten bezorgen en afhalen. Dit blijkt in praktijk een erg fijn systeem; immers klant kan over het betreffende product in de winkel worden geinformeerd. Het is spijtig dat de winkel op het moment van contact, niet geopend was. Openingstijden van onze dealers worden veelal op hun eigen websites vermeld. Heeft u Benèl zelf ook geïnformeerd over de openingstijden van de winkel? Wellicht hadden wij e.e.a. voor u kunnen bespoedigen.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Er werd direct opgenomen toen ik belde of het product op voorraad was en ook direct bevestigd waarna gelijk een afspraak gemaakt om het op te halen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
CarpSpots , Assen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Eigenlijk geef ik bijna nooit een 10 bij beoordelingen maar Benel heeft ze allemaal verdiend. Met mijn beoordeling heb ik ook gewacht tot ik meerdere bestellingen had gedaan. Alle bestellingen zijn snel en perfect geleverd, goed verpakt en binnen de gestelde levertijden. Nu heb ik ook een RMA afhandeling gehad en dat verliep perfect! Binnen 3 dagen mijn Ringflitser gerepareerd terug en zeer snelle reactie op mijn e-mails tijdens de reparatie maken dat het niet anders kan dan een 10 te geven voor alle onderdelen.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Xilicom productfotografie , Ridderkerk

Response from the business owner

Bedankt voor deze fijne review. Het team van Benèl heeft klantcontact hoog in het vaandel staan. We zijn erg blij om te lezen dat u zo tevreden bent. :-)

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Benèl is een betrouwbare zakenpartner. Er is een goede communicatie van personeel tot directeur. Ook is de orderverwerksnelheid aanbevelens waardig.

Verbeterpunten

Niet, jullie dragen zelf de verbeterpunten voor snelheid orderverwerking al aan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Tristan , Vriezenveen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Ik had iets kleins gekocht dat door de brievenbus heen kon. Het werd verpakt in een doos die niet door de brievenbus heen kon. Hierdoor kreeg ik het veel later.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Studio Jos ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

snel geleverd

Verbeterpunten

paraplu diameter wordt dubbelzinnig vermeld 120 cm blijkt 80 cm te zijn ik meet de diameter van een paraplu nooit langs de boog ...

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
stijn/footoo , de pinte

Response from the business owner

Bedankt voor uw review. Bij alle producten wordt de afmeting weergegeven. Bij paraplu's geven we de afmeting weer, bovenlangs gemeten. In de specificaties van betreffende artikelen worden uiteraard ook de onderlangs gemeten afmeting weergegeven.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Een heel positief punt van Benel is de eerlijkheid waarmee ze hun product(en) verkopen. Ze zeggen eerlijk wat de plus-, maar ook de minpunten zijn van een product waardoor je een eerlijk beeld krijgt van het product.

Verbeterpunten

De software heeft nog een aantal punten die verbetert kunnen worden. Vooral in het opslaan van instellingen om foto's vrij te kunnen zetten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Peter Stultiens / Smartwares Home Improvement , Asten
www.benel.nl

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours