English
9.1
87 reviews in the last 12 months
94% recommends your company

Reviews for Benel

  • Total score 9
  • Total number of reviews 3,021
  • Recommendations 97%
  • Page views 30,109

Filters

8

goed

vlotte behandeling

  • Aanbevelen? Ja
Bennie Vermandel , Sas Van Gent
8

good communication, good product coverage, too high post rates

Good product coverage, good communication with mr.Jelle van der Wetering, your sales manager. Before starting to work with him I had very bad experience with communication with Benel. Now it's fine, thanks to him. Average Delivery time and too high post expenses. There are a lot of EU stores which benefit free postage above 200EUR purchase. You have to consider post charges really.

  • Would you recommend us? Yes
Ivo , Sofia
10

goede kwaliteit en snelle levering

Goede kwaliteit, correcte en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Beverwijk
10

Precies een jaar geleden pasfoto apparatuur aangeschaft en dat is allemaal heel goed gegaan!

Er wordt meegedacht en goed geholpen!

  • Aanbevelen? Ja
Leo de Kruijf , Rotterdam
10

Uitstekend

Sionyx camera online besteld en 1 à 2 dagen later thuisbezorgd, ondanks drukke kerstperiode Klasse! Informatie op de site van Benel klopt als een bus!

  • Aanbevelen? Ja
Andrew , Den Haag
10

Fantastic service!

Great professionals and vast number of items!

  • Would you recommend us? Yes
Leslie , Aveiro
10

Goede feedback na bestelling, plezierig contact met de medewerkers, makkelijk bereikbaar. Goed verpakte levering. Een mooi fotoboek ter inspiratie bijgevoegd.

Score: 10

  • Aanbevelen? Ja
Geverifieerd door Kiyoh ,
10

Mooi aanbod en goede service!

Mooi aanbod producten met een uitstekende persoonlijke service bij verdere vragen! een aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
Katrien , Beernem
10

Super

Mooi op tijd geleverd. En de koffer is mooi, Precies goed voor mijn occulairs

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Beverwijk

Response from the business owner

Beste heer Roovers, Allereerst dank voor uw bestelling. Wij betreuren het feit dat u ontevreden bent over de levering van het product. Het kan zijn dat er inderdaad een kleine speling is tussen de doos van het artikel en de omdoos. Als deze omdoos beschadigd was, dan is dit uiteraard niet de bedoeling. Gezien uw opmerkingen, zou het wellicht om een andere bestelling kunnen gaan? Het blijkt namelijk dat u een waterproof transportkoffer van Explorer Cases heeft besteld, en geen optiek. Tevens heeft u de koffer ’s avonds bij ons besteld. Deze hebben wij de dag erop aan u toegestuurd en de koffer is de eerstvolgende dag daarna bij u afgeleverd. Zou u contact met ons kunnen opnemen zodat wij u zo goed mogelijk verder kunnen helpen? Bij voorbaat dank. Hartelijke groet, Team Benel.

This review has been modified by the reviewer. Click here to see the original review
×

Original review

4

redelijk , en toch ook jammer

Bestelling werd later geleverd, daar kan ik mee leven. Eindelijk kwam het dan toch, en dan toch een teleurstelling. Doos van het product was open, in de overdoos , apparaatje rammelde gewoon in de de overdoos. Is ook beschadigd , maar werkt wel. Gaat hier toch om optiek, en je verwacht dat ze er netjes mee om gaan. Jammer

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Beverwijk

Response from the business owner

Beste heer Roovers, Allereerst dank voor uw bestelling. Wij betreuren het feit dat u ontevreden bent over de levering van het product. Het kan zijn dat er inderdaad een kleine speling is tussen de doos van het artikel en de omdoos. Als deze omdoos beschadigd was, dan is dit uiteraard niet de bedoeling. Gezien uw opmerkingen, zou het wellicht om een andere bestelling kunnen gaan? Het blijkt namelijk dat u een waterproof transportkoffer van Explorer Cases heeft besteld, en geen optiek. Tevens heeft u de koffer ’s avonds bij ons besteld. Deze hebben wij de dag erop aan u toegestuurd en de koffer is de eerstvolgende dag daarna bij u afgeleverd. Zou u contact met ons kunnen opnemen zodat wij u zo goed mogelijk verder kunnen helpen? Bij voorbaat dank. Hartelijke groet, Team Benel.

10

Uitstekende service

Onlangs een reparatie uitgevoerd aan mijn studioflitser. Voordat ik het goed en wel besefte had ik hem alweer perfect werkend terug en de rekening viel me ook alles mee.

  • Aanbevelen? Ja
John , Zeist
10

Servizio clienti eccellente

I prodotti sono di qualità e il personale molto disponibile, mi hanno sostituito un prodotto arrivato non funzionante senza costi aggiuntivi, vi ringrazio immensamente

  • Ci consiglieresti? Si
Leonora Marzullo , Roma
10

very pleased

Score: 10

  • Would you recommend us? Yes
Geverifieerd door Kiyoh ,
8

I ordered a pop-up bird hide tent 6 weeks before Christmas in order to receive it on time. Unfortunately it did not arrive. However, I received regular communication that the matter was being investigated, and a full refund one week before Christmas. While it was disappointing not to receive the tent, I understand the stress that covid-related transport issues are placing on business owners. Also, I would just point out for any future business with South Africa -that anything shipped to SA needs to be fully traceable and insured - even outside covid times - as our postal service is unreliable. Anyone shipping to this country needs to be aware of this. I appreciate the honest and professional service and will attempt to purchase the tent in the future when in Europe rather.

Score: 8

  • Would you recommend us? Yes
Geverifieerd door Kiyoh ,
10

Very good

Score: 10

  • Would you recommend us? Yes
Geverifieerd door Kiyoh ,
10

Benel heeft een hoge service en super snelle levering.

Ik ervaar Benel als een prettige zaak. Er werken mensen met kennis en de service is erg goed. De levering van alle artikelen is super snel. Kortom een bedrijf waar ik fijn mee samen werk.

  • Aanbevelen? Ja
Nettie Bremer Willigenburg , Zeist
9

snel en betrouwbaar

Altijd snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
maikel appeldoorn , boom
10

Tökéletes!

Gyors, pontos, kommunikatív csapat, kiváló termékekkel

  • Ajánlnál minket? Yes
Anger Zsolt , Budapest
10

Prima, via email eerst advies gevraagd, waarna de levering vlot werd geregeld.

Score: 10

  • Aanbevelen? Ja
Geverifieerd door Kiyoh ,
10

Very good!

Score: 10

  • Would you recommend us? Yes
Geverifieerd door Kiyoh ,
10

Ik gebruik al een jaar of 5 jullie schuiltent. Maar de oude ging kapot en nu heb ik een nieuwe gekregen van jullie.

Score: 10

  • Aanbevelen? Ja
Geverifieerd door Kiyoh ,
6

I ordered a pop up bird hide tent ( that we were very excited about) 3 weeks ago with the assurance that the seller ships to South Africa and the the package would definitely arrive in time for Christmas. So far, all of my dealings with Buteo have been worthy of 5 stars. However, my trouble at this stage (especially in. Covid times) is that the shipping needs to be traceable - which it currently is not (and has not been for two weeks). If the package becomes traceable I will gladly give Buteo the 5 stars it otherwise deserves. Jurgen went out of his way to lower my shipping costs which I appreciate and his communication is timeous too. He has also promised me a refund if this should not arrive a I will need to plan B for my hubby�s gift. He is trying to liaise with his shipping partner now who does need to have traceable packages if that is what they are charging Buteo for I would definitely recommend this company if this arrives - but would recommend that any shipping to South Africa is done via courier - not post office - and the customer billed accordingly.

Score: 6

  • Would you recommend us? Yes
Geverifieerd door Kiyoh ,
10

Good choice, excelent product

Score: 10

  • Would you recommend us? Yes
Geverifieerd door Kiyoh ,
9

photo tents are really cool, great price for value!

Score: 9

  • Would you recommend us? Yes
Geverifieerd door Kiyoh ,
9

Its just great!

Score: 9

  • Would you recommend us? Yes
Geverifieerd door Kiyoh ,
1

Telefonisch contact ivm factuur zeer onvriendelijk

Omdat we een eenmalige bestelling bij jullie plaatsten via de site hebben we geen account aangemaakt (dat ging sneller). Daardoor hebben we geen btw nummer van ons bedrijf kunnen doorgeven (werd niet gevraagd bij de in te vullen gegevens). Bijgevolg werd er op de factuur btw aangerekend wat we pas gezien hebben na onze betaling. We hebben contact opgenomen met jullie om te vragen om de factuur te corrigeren of om een credit nota te maken, alleen was de vrouw aan de telefoon erg onvriendelijk en helemaal niet behulpzaam. Ze bleef benadrukken dat het onze eigen fout was en dat ze daar niets aan kon/wou veranderen. We zijn erg geschrokken van de toon die de medewerkster aannam. Na contact met een andere medewerkster op een andere dag kon dit wel veranderd worden zonder probleem. We hebben wel nog verschillende mails gestuurd om het helemaal in orde te krijgen.

  • Aanbevelen? Nee
Griet , Grimbergen

Response from the business owner

Beste mevrouw Vandevelde, Bedankt voor het delen van uw ervaring over de betaalde factuur. We betreuren het dat u niet tevreden bent over de afhandeling en nemen uw feedback mee voor toekomstige verzoeken. Daar wij geen btw-nummer van u hebben ontvangen, heeft u een factuur van ons ontvangen met btw. Die moeten wij afdragen aan de Belastingdienst en kunt u zelf terugvragen bij de Belgische belastginsinstantie. Uiteraard vindt u op de door u betaalde factuur een specificatie van het btw-bedrag. Helaas is het in ons ordersysteem niet mogelijk om een betaalde factuur aan te passen. Na telefonisch contact zijn we er alsnog samen uitgekomen. Wanneer u uw btw-gegevens mailt naar [email protected], voegen wij deze graag toe aan uw account. U ontvangt dan bij toekomstige bestellingen automatisch een factuur zonder btw. Hartelijke groet, Team Benel.

www.benel.nl

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours