Duurde lang en beperkte informatievoorziening
Tussen bestellen en leveren zat zo’n twee maanden. Dat er langere levertijd voor het bestelde product was dat was netjes aangegeven op de website, met een indicatie van 4 weken. Maar daar bleef het (helaas) bij. Geen tussentijdse updates tot je er om vroeg, en zelfs dan bleef het net iets te vaag. En uiteindelijk werd het afgeleverd zonder melding vooraf dat het onderweg was.
Dus ja, ik ben wellicht wat kritisch, maar hopelijk is de kritiek bruikbaar om de dienstverlening te verbeteren. Verder erg content met het product en ook met de prijsstelling, dus al met al wel tevreden. Ietsje meer updates/duidelijkheid in het proces zou dus een mooie verbetering kunnen zijn.