Score: 10
Vrijdagmiddag besteld, zaterdag nog geleverd!
Top, leuk dat de verwachting is overtroffen. Succes met je foto's!
Heel fijn om mee te werken
Veel plezier met je SmokeNINJA rookmachine, Kim!
Score: 10
Score: 10
Score: 10
Score: 8
Wordt prettig en correct geholpen
Bedankt Hannie! Dat horen we graag.
Tussen bestellen en leveren zat zo’n twee maanden. Dat er langere levertijd voor het bestelde product was dat was netjes aangegeven op de website, met een indicatie van 4 weken. Maar daar bleef het (helaas) bij. Geen tussentijdse updates tot je er om vroeg, en zelfs dan bleef het net iets te vaag. En uiteindelijk werd het afgeleverd zonder melding vooraf dat het onderweg was. Dus ja, ik ben wellicht wat kritisch, maar hopelijk is de kritiek bruikbaar om de dienstverlening te verbeteren. Verder erg content met het product en ook met de prijsstelling, dus al met al wel tevreden. Ietsje meer updates/duidelijkheid in het proces zou dus een mooie verbetering kunnen zijn.
Bedankt voor je feedback Bart. We nemen je wensen mee bij de verbetering van het online proces.
Heel veel problemen gehad met mijn vorige leverancier. 2 maanden wachten op pasfotohoesjes en nog niet geleverd. Bij Bennel direct de volgende werk dag. Ook hebben ze papier voor onze printer. Ik weet waar ik de volgende keer moet wezen. Misschien wel voor nieuw apparatuur.
Top! Bedankt voor je leuke beoordeling. We zijn blij dat je tevreden bent.
Ik nog niets
Hi Arthur, onze excuses voor het ongemak. De pakketbezorger kon het juiste huisnummer niet vinden. We hebben je pakket direct opnieuw verstuurd. Je ontvangt het vandaag of morgen. Alsnog veel plezier ermee! Hartelijke groet, Team Benel.
Mijn allereerste bestelling en bij beiden artikelen de pech dat ik 2 maanden moet wachten voordat het geleverd kan worden. Mijn eerste ervaring is dus niet al te best.
Hi Kim, bedankt voor je feedback. Balen dat je moest wachten op je bestelling. Ondanks dat dit bij beide producten stond vermeld bij het plaatsen van je bestelling, kan ik me voorstellen dat je liever een snellere levering had gezien. Soms zijn er problemen bij de productie of logistiek die vertraging opleveren. Ons doel is om zoveel mogelijk producten direct uit eigen voorraad te kunnen leveren, zodat je je bestelling snel in huis hebt. Hartelijke groet, Team Benel.
kwaliteit
Bedankt voor je mooie woorden Wim! Daar zijn we blij mee.
Score: 9
Score: 10
Score: 8
Score: 10
Score: 7
Score: 9
Score: 10
Score: 10
Score: 10
we hebben goede ervaring
Bedankt, dat horen we graag! Veel plezier met je bestelling.
Mijn ervaring met Benel is goed te omschrijven,personeel erg behulpzaam en correct ! Minder te spreken over DPD de bezorgddienst waar het een en ander mis ging en daardoor het pakketje erg lang onderweg was en waar niet de kerstdrukte de oorzaak van was.
Dag Willem, bedankt voor je mooie woorden over Benel. Je bestelling is geplaatst en verstuurd in de week van Black Friday. Het is dan erg druk bij alle vervoerders. Ik vermoed dat je daardoor iets langer moest wachten. Mocht dat nog eens gebeuren, bel of mail ons dan gerust even. Dan doen we er alles aan om het via DPD te regelen. Veel plezier met je bestelling! Hartelijke groet, Team Benel.
Geen verrassingen, gekregen wat ik wilde
Bedankt Stephan! Daar worden we blij van.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours