Pluspunten
Zie classifisering
VerbeterpuntenVertegenwoordigersbezoek
Positive
Highly recommended store
Pluspunten
Altijd zeer correct en razend snelle leveringen
VerbeterpuntenZou er geen kunnen bedenken momenteel
Pluspunten
Zeer correct
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Ik heb Benel ontmoet tijdens de fotovakbeurs en ervaarde daar veel kennis van zaken en behulpzaamheid. Het grote aanbod in studioapparatuur maakte dat ik hen opnieuw opzocht.
Pluspunten
Een leuk en goed bedrijf en voor mij gemakkelijk bereikbaar.
Pluspunten
Goed bedrijf met een interessant assortiment, erg tevreden over de service!
VerbeterpuntenKlant meer op de hoogte houden tijdens het garantieproces.
Beste Vincent, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Daar zijn we heel blij mee! We nemen de tip over de communicatie bij reparaties mee in ons verbeterproces, bedankt voor het doorgeven. Team Benel.
Pluspunten
Gelukkig altijd opgewekt en er bestaan alleen maar oplossingen als er eens iets niet 100% zou gaan.
VerbeterpuntenGewoon op deze weg blijven doorgaan.
Pluspunten
Bestelling ging prima
VerbeterpuntenHet afleveren was echt heel slecht. Zou afgeleverd worden op de dag NA bestellen dit zou het op een vrijdag zijn. Kreeg keurig een track en trace van het transport bedrijf alleen het pakket kwam niet. Fout gegaan... gemaild wat nu en zou snel weer aangeboden worden. Gemaild dat er pas iemand op woensdag het pakket kon aannemen en op maandag 10.01 krijg ik een mail dat het pakket word aangeboden tussen 10.15 en 11.30. gemaild hoe en wat, er zou een afwezigheid kaartje door de bus gedaan zijn... ook dit was NIET het geval. Uiteindelijk kwam het pakket op woensdag middag zoals ik had aangeven. Hoewel Benel hier waarschijnlijk niks aan kan doen was dit voor mij wel een dingetje bestel ik hier weer?
Goedemorgen meneer Koster, Bedankt voor uw beoordeling! Allereerst onze excuses voor het ongemak dat u hierdoor heeft ondervonden. Helaas is het bij de transporteur op de verkeerde wagen geladen, waardoor de rol niet op de juiste tijd is geleverd. We hopen dat we u nog eens in onze webshop mogen begroeten om te laten zien dat het ook anders kan! Een zonnige dag toegewenst, Team Benel.
Verbeterpunten
leveringsvoorwaarden zijn wel extra veel kostend.
Pluspunten
snelle en duidelijke website snelle levering, ook van artikelen met afwijkende maten snelle response/actief meedenken bij defecten afhandeling
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours