Pluspunten
Iedereen doet zijn best
Verbeterpunten- Meer regulieren producten aanbieden zoals fototassen voor op de rug. - Winstmarges zijn bij veel producten nihil. - winkelwagen is de volgende dag leeg gehaald en dan kan ik weer opnieuw beginnen. - Geen A2+ printpapier beschikbaar
Goedemiddag, Bedankt voor uw beoordeling en feedback! Wij willen als Benel graag dat al onze klanten met tevredenheid aan Benel denken. We zijn altijd op zoek naar mogelijkheden om uit te breiden. Op dit moment hebben we echter nog geen geschikte opties voor fototassen gevonden, maar dat kan natuurlijk altijd veranderen. Uw winkelwagen kunt u opslaan wanneer u ingelogd bent zo kunt u er altijd bij ook wanneer u inlogt bent. A2+ papier hebben wij wel degelijk! Mocht u een ander soort papier willen bestellen in deze maat kunt u uiteraard contact met ons opnemen en dan gaan wij voor u kijken wat de mogelijkheden zijn. Wat betreft uw studiolamp zou u daarover nogmaals contact met ons over willen opnemen. Een fijn weekend toegewenst, Bene
Pluspunten
altijd vriendelijk en snel, wij zijn erg tevreden
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Goed service en advies!
Pluspunten
Al jaren een betrouwbare leverancier
Pluspunten
Geweldige service, uitstekende lieve medewerkers die altijd voor je klaar staan. De kwaliteit van de leveringen is voor 99% goed. Mocht er een keer iets ontbreken aan een pakket, dan wordt het gratis toegezonden. Uitstekende service.
VerbeterpuntenEen verbeterpunt zou zijn in de toekomst een toevoeging van 'same day delivery'. Of tot 20 uur bestellen, morgen in huis. Dit mag natuurlijk iets kosten :)
Goedemorgen, Wat een leuke uitgebreide beoordeling, onze dank daarvoor! We proberen natuurlijk altijd onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn, geweldig dat jullie zo over Benel denken. We zullen de verbeterpunten zeker in ons achterhoofd houden. Fijne dag toegewenst namens het hele team van Benel!
Pluspunten
Snelle, betrouwbare levering van goede produkten.
Pluspunten
Bij elke bestelling word ik zeer vakkundig geholpen door het personeel. Ze denken goed mee.
Goedemorgen, Wat een leuke review om te lezen! Bedankt voor deze mooie woorden en het cijfer dat u ons geeft. We zijn zeer blij om te lezen dat u bij elke bestelling tot nu toe zeer vakkundig bent geholpen, dat horen wij natuurlijk graag van onze klanten. Mocht u verder nog vragen hebben na aanleiding van deze reactie horen wij dat graag. Alvast een fijn weekend toegewenst, Benel
Verbeterpunten
Minder reviews vragen
Goedemiddag, Bedankt voor uw beoordeling. Wij betreuren dat u dit zo ervaart. Onze welgemeende excuses daarvoor. Kunt u aangeven of de producten die u bij ons heeft besteld allemaal in goede orde zijn ontvangen en werken? Wij horen graag van u! Fijne dag toegewenst, Team Benel
Pluspunten
Snel en goed.
Pluspunten
Goede benadering en duidelijke uitleg gekregen over de producten in de showroom. Men nam uitgebreid de tijd hiervoor, erg prettig.
Goedemorgen, Bedankt voor uw beoordeling! We zijn zeer tevreden met dit cijfer. Leuk om te horen dat u goed bent geholpen en dat er voor u de tijd genomen is. We proberen uiteraard al onze klanten zo goed mogelijk te helpen en van advies te voorzien. Een fijne dag toegewenst, Team Benel
Verbeterpunten
onderdeel kwam zwaar beschadigd binnen, foto gestuurd : x minimum bedrag willen terug storten / uiteindelijk product terug gestuurd : op eigen kosten . Procedure is nog niet afgerond .
Goedemiddag, Bedankt voor uw beoordeling!Helaas komt het soms voor dat een pakket tijdens de vervoering naar de klant beschadigd, wij vinden dit natuurlijk heel naar als dit bij onze klanten gebeurd. U heeft het product terug gestuurd en inmiddels hebben wij u hiervan een nieuwe gestuurd en de verzendkosten die u heeft gemaakt gecrediteerd. Uiteraard onze excuses voor het ongemak. Alsnog een fijne dag toegewenst, team Benel
Pluspunten
Bij mijn eerdere beoordeling had ik problemen over de kwaliteit van het geleverde product (gevouwen, gekreukeld geleverd). Dit werd zeer snel en vakkundig opgelost door een nieuw product toe te sturen.
VerbeterpuntenBetere website... ?
Goedemiddag Arie, Hartelijk dank voor het wijzigen van uw beoordeling. We vinden het fijn om te horen dat het bij u allemaal goed is opgelost! We nemen het verbeterpunt zeker mee en wellicht zien wij u nog eens terug op een nieuwe website. Mocht u verder nog vragen hebben kunt u uiteraard contact met ons opnemen. Namens het hele team nog een fijne dag toegewenst!
Pluspunten
Heel fijn geholpen met een probleem. top
Verbeterpunten
De bezorging in België vindt plaats door een zeer klantonvriendelijkheid bedrijf: DPD. Deze bezorgen tegen de afspraken in bij een afhaalpunt in Wallonië terwijl ik in Vlaanderen woon en thuisbezorging had gevraagd.
Goedemorgen, Bedankt voor uw review. We zijn altijd zeer blij met de feedback die onze klanten geven. Onze excuses voor het ongemak, dat u heeft ondervonden door het pakket te moeten ophalen. In het systeem bij ons zie ik dat het pakket bij u thuis is aangeboden, helaas was u ten tijde niet thuis. Hierdoor is het pakket bij een afhaalpunt geleverd. Mocht u naar aanleiding van deze reactie nog vragen hebben horen wij graag van u. Fijne dag toegewenst, Team Benel
Pluspunten
Professioneel Efficient Goede prijzen Goede leveringscondities
Verbeterpunten
snelheid van de levering zie bvb bol.com snelheid was OK. ik was abuis met een andere leverancier sorry
Goedemiddag, Bedankt voor uw beoordeling! We stellen het altijd op prijs als onze klanten komen met feedback. In onze gegevens zien wij dat u op 27-01 wat besteld heeft, dit is volgens onze gegevens bij u geleverd op 28-01. Mocht u naar aanleiding van deze reactie nog vragen hebben horen wij graag van u. U kunt ons op werkdagen van 08.00 tot 16.30 bereiken op 0528-234828. Fijne dag toegewenst, Team Benel
Pluspunten
goede service, en nazorg, veel artikelen
Verbeterpuntenook als vaste (veel bestellende) klant vooraf betalen, beetje ouderwets, liever factuur ontvangen.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours