Pluspunten
Namen direct contact met mij op. Artikel bleek niet voorradig, maar na enige dagen wachten toch geleverd
Verbeterpuntenzelf de routing doen naar de dealer
Verbeterpunten
Ik had een grijs achterscherm besteld voor pasfoto's, en kreeg een grijs Ikea rolgordijn. Dit rolgordijn geeft bij het gebruik van een schaduw flitser een schaduw en niet eenkleurig/egaal is. Dit rolgordijn is niet geschikt voor achtergrond.
Goedemiddag, Het spijt ons dit te horen. We willen dit graag voor u oplossen! Heeft u al contact gehad met onze klantenservice hierover? We hopen dat we er samen uit kunnen komen en het probleem voor u kunnen oplossen. Nogmaals onze excuses. Zou u contact op willen nemen met onze klantenservice? Wij zijn op werkdagen bereikbaar v.a. 08.00 uur op 0528 - 234828
Pluspunten
duidelijke website, snelle levering
Hallo Christina, Wat fijn om te horen dat je bestelling snel binnen was en dat je de website duidelijk vindt! We hopen je graag terug te zien in onze webshop. Zonnige groeten, Team Benel
Pluspunten
Zeer snelle en persoonlijk contact. Goed advies en kennis van zaken.
Goedemiddag Christel, Goed om te horen dat je tevreden bent met onze service! Bij Benel doen we ook altijd ons uiterste best om klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Wij vinden het zeer tof van je dat je ons een 9 gemiddeld geeft, hier zijn we zeer blij mee! Mocht je naar aanleiding van deze reactie nog vragen hebben, stel ze gerust. Wij hopen je snel weer terug te zien in onze webshop. Zonnige groet, Team Benel
Pluspunten
Snel & makkelijk
VerbeterpuntenGeld terugstorten bij retournering goederen wordt onnodig lang gerekt.
Goedemorgen Frankie, Wat naar om te horen dat je lang hebt moeten wachten. Bij Benel streven we er altijd naar om zo snel mogelijk te handelen. In uw geval is er vertraging opgelopen, dit hoort natuurlijk niet het geval te zijn. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Wij hopen je ondanks dit toch nog eens terug te zien in onze webshop. Nogmaals excuses. Fijne dag verder, Team Benel
Pluspunten
Levering was snel. Betaling ging makkelijk. personeel gaf gioede informatie. Allemaal prima dus
Goedemiddag Zus, Goed om te horen dat je bestelling vlot is verlopen en dat je goed bent geholpen door 1 van onze teamleden! En fijn te weten dat je ons aanbeveelt. We hopen je snel terug te zien in onze webshop. Fijne dag, Team Benel.
Goedemiddag Alex, Goed om te zien dat je blij bent met onze service! Wij stellen uw reactie zeer op prijs. Vriendelijke groeten, Team Benèl
Goedemiddag Eddy, Hartelijk dank voor je cijfer! Bij Benèl streven we ernaar om klanten zo goed mogelijk te helpen. Met vriendelijke groet, Team Benèl
Pluspunten
Absoluut niets negatiefs, alleen positief, dus why not "10"!!!
Goedemorgen Marijke, Wij stellen jouw cijfer zeer op prijs! Bij Benèl doen we altijd ons uiterste best om alle klanten tevreden te stellen. Fijn dat dit bij jou het geval is geweest! Met vriendelijke groet, Team Benèl
Pluspunten
Snelle levering,op dinsdag 17.00u mail produkt verstuurd en op woensdag 11.30u geleverd.
Goedemiddag Jaak, Fijn om te horen dat je bestelling zo snel geleverd is! Een 10 is natuurlijk een cijfer om enorm trots op te zijn, en dat zijn we zeker. Hartelijk dank voor je reactie! Vriendelijke groet, Team Benèl
Verbeterpunten
Ik heb contact gehad met een personeelslid over een printskiosk bij elkaar voor 4300 euro ik zou een foto mailen als voorbeeld en dan was het klaar voor me,ik mail dus een foto met verhaal erbij en wat hoor ik,niks zelfs niet van meneer wat is de bedoeling geen mailtje helemaal niks beetje jammer
Verbeterpunten
Belachelijk dat verzendkosten gerekend worden en ik het produkt toch zelf moet afhalen op een afhaal punt. Bovendien is de procedure veel te omslachtig en tijdrovend.
Goedemorgen, Bedankt voor uw feedback aan Benel. Benel is een groothandel. Als groothandel mogen en kunnen we niet direct uitleveren aan een particuliere klant (consument). Dit gebeurd altijd via een van onze dealers/afhaalpunten in Nederland. Benel berekent alleen verzendkosten wanneer een bestelling onder een minimum is. Dit wordt natuurlijk op diverse plaatsen op de website gecommuniceerd. Is het mogelijk om (telefonisch) contact te hebben inzake je feedback? We ontvangen graag iets meer feedback over deze specifieke kwestie. Ons serviceteam is iedere werkdag bereikbaar v.a. 08.00 uur via 0528-234828 We horen graag van u. Fijne dag gewenst. Team Benel
Pluspunten
Veel keus voor een redelijke prijs
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours