Score: 10
Ik had een standaard en toebehoren voor een zwart wit scherm besteld bij Benel. De standaard en toebehoren werden vlot geleverd. Het zwart-wit scherm liet langer op zich wachten. Vervolgens gebeld met Benel en ze hebben het in no-time opgelost. Goede service !
Geachte meneer Elzakkers, Bedankt voor uw beoordeling, wij kijken altijd naar mogelijkheden om onze klantenservice te verbeteren. Ik snap dat het vervelend is wanneer uw order niet compleet geleverd word. Zou u contact met ons op kunnen nemen? Dan gaan wij kijken of wij het probleem kunnen verhelpen. Bedankt voor de moeite. Alvast een fijn weekend gewenst, Team Benel
Revue originale
Ik heb standaard en toebehoren voor een zwart wit scherm besteld bij Benel. De standaard en toebehoren werden vlot geleverd. Wat betreft het zwart-wit scherm, die order staat nog steeds open (hoop ik) maar daar hoor ik niets van. We zijn nu ruim een maand verder en ik heb nog steeds niets gehoord. Het zou chique zijn als dat wordt opgelost, over die non-communicatie ben ik dis niet tevreden, teleurgesteld zelfs.
Geachte meneer Elzakkers, Bedankt voor uw beoordeling, wij kijken altijd naar mogelijkheden om onze klantenservice te verbeteren. Ik snap dat het vervelend is wanneer uw order niet compleet geleverd word. Zou u contact met ons op kunnen nemen? Dan gaan wij kijken of wij het probleem kunnen verhelpen. Bedankt voor de moeite. Alvast een fijn weekend gewenst, Team Benel
Score: 8
Alles wat de fotograaf wil is er te vinden en wordt spoedig geleverd.
Door de Coronacrisis en omdat mijn bestelde product niet op voorraad was duurde het wat langer voor dit binnen kwam. Alle begrip voor, maar de service en hoe Benel ermee omging is zeer goed. Na een berichtje had ik zeer snel antwoord en zo hebben we even contact gehouden tot het product verzonden was. Ik vind het super en supervriendelijk ook toen ik belde. Als ik iets nodig heb, kom ik zeker bij ze terug.
Denken oplossend gericht, fijne communicatie
Ik ben heel goed geholpen en er is perfect meegedacht toen was gebleken dat ik het verkeerde item had besteld. Voor mij is duidelijk dat ik Benel voor een volgend keer zeker in mijn achterhoofd houd.
Overzichtelijke en klantvriendelijke website met een uitgebreid aanbod.
Artikel besteld, wat niet voldeed aan mijn verwachting. In dit geval een kabeltje wat te kort bleek te zijn. Kon na mailwisseling zonder moeilijk gedoe, artikel terugsturen en kreeg tegoedbon of mijn geld terug. Uitstekende service dus.
Score: 10
Score: 9
Score: 10
Score: 10
Score: 10
Score: 10
Score: 10
Score: 10
Score: 10
zeer goede hulp bij het instellen van ID-Pro
Score: 2
Altijd een up to date voorraadbeheersing en goede service
Fijn bedrijf met uitstekende vaklui.
Service zoals je niet meer durft te verwachten, maar gewoon verleend wordt. In mijn geval een reparatie aan een studioflitser, stokoud exemplaar en niet eens door hen geleverd. Gewoon gerepareerd met voorhanden reserve onderdelen. Helemaal top!
Uitstekende service.
Razendsnelle levering na eenvoudig online bestellen op overzichtelijke en gebruiksvriendelijke website. Prima status-updates. Kwalitatief hoogwaardig product ontvangen (daglichtlamp). Erg blij mee.
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.