Pluspunten
First i get lights which weren't working, but when i sent mail about them i get very quick responds! I had permission to try fix them by my self and when that didn't work i send them back and every time when i asked something i got answers. I slept my night good because the customer service was fast and understanding.
VerbeterpuntenI get new lights, but one of them (1 of 2) is older model or something. And the "light information" back of the light is not working. But at least this time all leds are ok now and that the most important thing! I also paid over 30 euros to posting broken ones back and didn't get anything back way or another...
Thank you for your response. We are very happy that everything worked out fine in the end. The costs you have made for sending back your product will be refunded. We're transferring the amount as we speak. Have a nice day :-)
Pluspunten
De deskundigheid en service bij Benel is top. Sinds 1999 ben ik er klant en ben in al die jaren perfect geholpen. Ook toen recentelijk een flitser een keer ter reparatie moest (een zeldzaamheid) is alles snel en deskundig afgehandeld.
VerbeterpuntenIk zou er voor Benel niet een kunnen bedenken.
Pluspunten
groot assortiment snelle leveringen produkten met marge!
VerbeterpuntenVerpakkingsmateriaal. De dozen zijn soms te slap.
Hartelijk dank voor jullie feedback. We zullen uw suggestie met betrekking tot onze verpakkingsmateriaal, met name dozen, ter harte nemen. Bedankt voor het meedenken!
Pluspunten
Goed telefonisch bereikbaar voor vragen over producten.
Pluspunten
Vooruitstrevend, behulpzaam, adequaat. Goed om consumenten door te sturen naar hun dealernetwerk.
Pluspunten
Service Rapide
Merci beaucoup :-)
Pluspunten
Prettig contact, goede bereikbaarheid
Pluspunten
uitgebreide website en goede prijzen
Pluspunten
Snel Franco order
VerbeterpuntenTelefonisch niet altijd bereikbaar
Benèl is elke werkdag te bereiken v.a. 08.00 uur tot 16.30 uur. Gedurende de lunchpauze (12.30 - 13.00 uur) zijn we telefonisch even niet bereikbaar. Wilt u buiten kantoortijden contact met Benèl BV? Stuur dan een email naar [email protected] We beantwoorden uw mail binnen 24 uur!
Pluspunten
Correct advies
Pluspunten
Er is altijd ruimte en tijd voor vragen en advies
Pluspunten
Snelle levering, compleet assortiment, fantastische aftersales. Service is duidelijk met een hoofdletter geschreven
VerbeterpuntenMin puntje was weinig betaalmethode, maar dat is met de introductie van online paypal ook opgelost
Fijn dat je onze nieuwe betaalmethoden waardeert. Sneller dan met Paypall gaat bijna niet. (Je bent natuurlijk van harte welkom in onze Showroom :D )
Pluspunten
Efficacité et qualité des produits
VerbeterpuntenProblème de livraison avec EXAPAC. Un jour de perdu.
Merci pour votre réponse. Livraisons à l'étranger sont traités avec le plus grand soin. Selon le lieu de livraison souhaité, réception de la commande peut être un peu plus longtemps que vous êtes habitué. Nos sincères excuses.
• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.