Filters

6

Duurde lang en beperkte informatievoorziening

Tussen bestellen en leveren zat zo’n twee maanden. Dat er langere levertijd voor het bestelde product was dat was netjes aangegeven op de website, met een indicatie van 4 weken. Maar daar bleef het (helaas) bij. Geen tussentijdse updates tot je er om vroeg, en zelfs dan bleef het net iets te vaag. En uiteindelijk werd het afgeleverd zonder melding vooraf dat het onderweg was. Dus ja, ik ben wellicht wat kritisch, maar hopelijk is de kritiek bruikbaar om de dienstverlening te verbeteren. Verder erg content met het product en ook met de prijsstelling, dus al met al wel tevreden. Ietsje meer updates/duidelijkheid in het proces zou dus een mooie verbetering kunnen zijn.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback Bart. We nemen je wensen mee bij de verbetering van het online proces.

10

Uitstekend assortiment.

Heel veel problemen gehad met mijn vorige leverancier. 2 maanden wachten op pasfotohoesjes en nog niet geleverd. Bij Bennel direct de volgende werk dag. Ook hebben ze papier voor onze printer. Ik weet waar ik de volgende keer moet wezen. Misschien wel voor nieuw apparatuur.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Top! Bedankt voor je leuke beoordeling. We zijn blij dat je tevreden bent.

5

Duur veel te lang kpn doet veel beter

Ik nog niets

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Hi Arthur, onze excuses voor het ongemak. De pakketbezorger kon het juiste huisnummer niet vinden. We hebben je pakket direct opnieuw verstuurd. Je ontvangt het vandaag of morgen. Alsnog veel plezier ermee! Hartelijke groet, Team Benel.

1

Pech met voorraad

Mijn allereerste bestelling en bij beiden artikelen de pech dat ik 2 maanden moet wachten voordat het geleverd kan worden. Mijn eerste ervaring is dus niet al te best.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Hi Kim, bedankt voor je feedback. Balen dat je moest wachten op je bestelling. Ondanks dat dit bij beide producten stond vermeld bij het plaatsen van je bestelling, kan ik me voorstellen dat je liever een snellere levering had gezien. Soms zijn er problemen bij de productie of logistiek die vertraging opleveren. Ons doel is om zoveel mogelijk producten direct uit eigen voorraad te kunnen leveren, zodat je je bestelling snel in huis hebt. Hartelijke groet, Team Benel.

10

goed en snel

kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie woorden Wim! Daar zijn we blij mee.

7

goede ervaring geen problemen

we hebben goede ervaring

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt, dat horen we graag! Veel plezier met je bestelling.

9

Bedrijf goed, proffesioneel , DPD slecht

Mijn ervaring met Benel is goed te omschrijven,personeel erg behulpzaam en correct ! Minder te spreken over DPD de bezorgddienst waar het een en ander mis ging en daardoor het pakketje erg lang onderweg was en waar niet de kerstdrukte de oorzaak van was.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Dag Willem, bedankt voor je mooie woorden over Benel. Je bestelling is geplaatst en verstuurd in de week van Black Friday. Het is dan erg druk bij alle vervoerders. Ik vermoed dat je daardoor iets langer moest wachten. Mocht dat nog eens gebeuren, bel of mail ons dan gerust even. Dan doen we er alles aan om het via DPD te regelen. Veel plezier met je bestelling! Hartelijke groet, Team Benel.

9

Alles naar wens

Geen verrassingen, gekregen wat ik wilde

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt Stephan! Daar worden we blij van.

6

Snelle levering, matige foto’s op website

Als leverancier van onder andere fotografie apparatuur verwacht ik meer foto’s die je kunt uitvergroten

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Dag Johan, goed idee! Door nu op de foto's te klikken, kun je ze in groot formaat bekijken. We werken aan een vernieuwd systeem waarbij je ze in een hogere resolutie bekijkt. Wordt vervolgd... :) Mocht je in de tussentijd op zoek zijn naar foto's in de hoogste kwaliteit, van een specifiek merk of product, mail dan gerust naar [email protected]. Hartelijke groet, Team Benel.

10

Correct

Correcte en vlugge afhandeling en leveringen

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt Rik! Goed om te horen.

6

ruime keuze foto & video toebehoren

Benel heeft wel een ruime keuze aan Foto & video toebehoren en aanverwanten, doch, wanneer een product niet in voorraad is in de shop, magdat wel vermeld worden ( wat nu niet het geval is ) hoewel Benel in Nederland gevestigd is, heb ik voor een bestelling anderhalve maand meten wachten tot ik het product in Belgie ontvang, gezien het product "smokeGENIE rc kit,, niet in stok was te Nederland !

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback Theo. Je hebt helemaal gelijk dat de voorraad zo duidelijk mogelijk moet zijn. Toen je jouw bestelling plaatste, stond er op de website aangegeven dat het product niet op voorraad was. Dat kun je ook terugzien in de mail die je direct na het plaatsen van de bestelling hebt ontvangen. Inmiddels zijn de rookvormers gelukkig beschikbaar. Nogmaals bedankt voor je feedback en veel plezier ermee! Hartelijke groet, Team Benel.

10

top service

Simpel kundige ondersteuning, snelle levering. Dienstbaar aan hun clienten

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Vriendelijk bedankt Cor!

9

Goed bedrijf

Aanrader, super snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt! Veel plezier met je bestelling!

10

Heel behulpzaam

Ik heb ook al eerder een probleem weten op te lossen, door met een van de medewerkers van Benel te bellen. Ze nemen alle tijd voor je en zorgen ervoor dat je de goeie spullen in huis krijgt!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Fijn dat je onze service als positief ervaart, Leia. We horen altijd graag van je! Hartelijke groet, Team Benel.

10

snelle levering en goed advies

binnen een dag bestelling vaak in huis advies nodig dat krijg je ook snel en vakkundig

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Fijn dat je blij bent met de levering en het advies! We staan graag voor je klaar. Hartelijke groet, Team Benel.

10

Zo blij met mijn ringlamp!!

Na telefonisch overleg welke lamp ik in mijn salon zou moeten hebben en een goed advies kreeg, heb ik deze ringlamp besteld. Wat ben ik er blij mee, wat een sterke lamp. Ik kan er niet alleen mooie foto's mee maken maar het is ook mijn werklicht geworden. Ik ben erg fijn geholpen. Dank!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Fijn dat je blij bent met het advies, Jolanda! We wensen je veel plezier met de ringlamp. Hartelijke groet, Team Benel.

9

Super tevreden!

Alles helemaal in orde, snelle levering na het verzonden werd!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Top! Veel plezier met je bestelling! Hartelijke groet, Team Benel.

9

Goede service

Goed contact, snelle service

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie woorden! Daar worden we blij van. Hartelijke groet, Team Benel.

4

1 maand wachten op betaalde bestelling

Ik wacht al een maand op het 2 de deel van mijn bestelling zonder enige informatie van Benel zelf.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Walter Vanderstukken, Bedankt voor je feedback. Ons doel is altijd om zoveel mogelijk producten uit voorraad te leveren. Helaas is dat bij de door jou bestelde buisklem niet het geval. We communiceren de verwachte levertijd altijd op de productpagina én in de bevestigingsmail die je direct na het bestellen ontvangt. Zoals je in de mail ziet, was het product op het moment van bestellen helaas uitverkocht, met een verwachte levertijd van 4 weken. Uiteraard doen we er alles aan om de buisklem zo snel mogelijk bij te je bezorgen. Wil je niet langer wachten, neem dan gerust contact met ons op. We kijken graag naar een alternatief dat direct leverbaar is. Hartelijke groet, Team Benel.

10

Snelle service

Product zoals beschreven en snel ontvangen

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Goed om te horen, Robin. Veel plezier met je bestelling! Hartelijke groet, Team Benel.

10

Top bedrijf!

Goed bereikbaar met de telefoon en service. De producten zijn van goede kwaliteit. Bijna alles op voorraad! Duidelijke overzicht in de webwinkel.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Fijn dat je tevreden bent. We zien je graag terug in de webshop! Hartelijke groet, Team Benel.

9

Super tevreden

Kwa service en behulpzaamheid zeer uitstekend, deze mensen kennen hun vak en helpen je waar nodig.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt Marc, dat zijn mooie woorden! Uiteraard staan we graag voor je klaar. Hartelijke groet, Team Benel.

10

Altijd correcte service,

Ben reeds jarenlang klant. Perfecte service, snel geleverd. Ook de technische afdeling zeer onderlegd en professioneel... Laten je nooit in de steek

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback, Frank. Mooi dat je zo enthousiast bent! Hartelijke groet, Team Benel.

10

helemaal perfect!

Ze hebben extra moeite gedaan om iets te bestellen dat niet meer in hun gamma zat en ook nergens nog online te vinden was in de aantallen die ik nodig had én dat zou geleverd worden voor mijn deadline. Via Benel is het dus wel gelukt, voldoende items en voor de deadline. Heel hard bedankt voor de vlotte samenwerking!

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima producten en prijs

Makkelike website bestellingen worden snel geleverd tegen een goede prijs.

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Buitenvaart 1127

7905 SE Hoogeveen

+31 528 234828

[email protected]

Over Benel BV

Benel is specialist in foto(studio) artikelen en camera accessoires van onder meer Sirui, Falcon Eyes, Linkstar, StudioKing, Excella, Kenro, Marumi, Matin, Pixel, Tecco, Sevenoak, Boya, Nest, Braun, Miops, Explorer Cases, Saramonic, Orangemonkie, Rolux, Photorobot, ZEP en DNP. Het huidige assortiment omvat ook optische instrumenten zoals verrekijkers, telescopen, nachtkijkers, richt- en warmtebeeldkijkers en microscopen van bekende merken als FLIR, Vortex, Konus, Byomic, Kowa, Carson, Sionyx, Outdoor Club, Luna optics, AGM. Telefoon: 0528-234828 E-mail: [email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.