Pluspunten
Ruim assortiment, scherpe prijs.
VerbeterpuntenJammer dat product bij een dealer opgehaald moet worden. In mijn geval bleek die ook nog eens gesloten op maandag.
Goedemorgen Ton, Hartelijk dank voor uw respons en uw rapportcijfer. Omdat Benel een groothandel is kunnen én mogen wij niet direct uitleveren aan particuliere klanten. Bestellingen via onze site verlopen in dat geval altijd via een dealer bij u in de buurt. Spijtig dat uw afhaalpunt op maandag gesloten is/was. Wellicht kunnen wij dat in de toekomst tackelen door even samen contact te hebben met betreffend afhaalpunt. Samen lossen we het op :-) Fijne dag vandaag! Team Benel
Pluspunten
Vakkennis, prijs
Verbeterpuntengeen
Goedemorgen, Hartelijk dank voor uw review. Wij zijn ontzettend blij met uw cijfer aan ons. Indien u vragen heeft over uw product, laat het ons weten. Ons team staat voor u klaar. Fijne dag! Team Benel
Pluspunten
Mijn vraag aan het bedrijf is redelijk snel beantwoord
Verbeterpuntenik heb de bestelling moeten annuleren. Wat een gedoe met mailtjes, uitzoeken dealer, afspraak maken met dealer, wachten op levering, afhalen. Dit is GEEN webwinkel 2015
Goedemiddag, Bedankt voor uw review :-) Benel is in basis een groothandel, waar zakelijke klanten hun producten kunnen bestellen. Wij begrijpen dat in ons productassortiment ook artikelen zitten die de interesse wekken van particuliere (niet zakelijke) klanten. Om deze te kunnen voorzien van de artikelen, werkt Benel samen met een groot aantal afhaalpunten/dealers in Nederland. Levering naar deze dealers geschiedt binnen 2 werkdagen. Bij uw gekozen afhaalpunt/dealer kunt u uw bestelde product afhalen. Op deze manier kunnen wij iedereen voorzien in zijn/haar product. Mocht u enige onduidelijkheid hebben ervaren tijdens uw bestelproces, dan betreuren wij dat uiteraard. Wij zien u graag terug :-) Groet, Team Benel
Pluspunten
Zeer klantvriendelijk!
Pluspunten
To the point en behulpzaam.
VerbeterpuntenIets eerder communiceren wanneer een product mogelijk vertraging krijgt in de levering. Bij een belletje van mijn zijde wel accuut en accuraat opgelost.
Pluspunten
Falcon Eyes en linkstar zijn beide gewoon echt goede merken. Als ik negatieve punten kon geven over het bestelde materiaal zou ik dat zeker niet nalaten, maar ik kan tot nu toe echt nog niets vinden. Ik plaatste nu al een volgende bestelling en ik zal dat in de toekomst zeker weer doen.
VerbeterpuntenIk kan me vergissen, maar het lijkt dat het personeel niet voldoende opgeleid is om op alle vreemde of ingewikkelde vragen van professionele fotografen en bedrijven te kunnen antwoorden. Op zich is dit niet zo'n probleem, maar het zou leuk zijn als er nog wat meer technische informatie vindbaar was over Falcon Eyes lampen.
Pluspunten
goede prijzen makkelijk vindbare producten
Verbeterpuntenaan huis afleveren i.p.v aan ander bedrijf
Goedemorgen, Hartelijk dank voor uw respons aan Benel. Benel is een groothandel op het gebied van fotografie en optiek. Als groothandel mogen we niet direct verkopen aan eindklanten/consumenten. Hiertoe hebben we het dealersysteem. U kunt evengoed via de website van Benel een bestelling plaatsen en laten bezorgen bij een afhaalpunt in uw buurt. U heeft dan ook uw spullen binnen 2 werkdagen thuis. Indien u wel een zakelijke klant bent, wil ik u verzoeken om contact op te nemen met onze klantenservice. De klantenservice is bereikbaar op 0528 234828. Deze kan u helpen bij uw volgende bestellingen. Zonnige dag gewenst. Team Benel
Pluspunten
Nooit opgeven !!!!!!!!!!!!
VerbeterpuntenChina verbetring
Positive
Fast and quick.
SuggestionsMore info about product on website
Goodmorning, Thank you so much for your review. We can only improve our services and products on the feedback we receive. In regard to the product information: What is it that you miss on our website? If it is not to much trouble, please send an email with the details to [email protected]. Your email is of great value to us. Kind regards, Team Benel
Pluspunten
Rapide et efficace.
Bonjour, Comment bien que vous nous donner un bon score. Ici, nous sommes très heureux avec elle. Pour les commandes Benel essayant à tout moment à fournir dès que possible. Rendez-vous à nouveau dans notre boutique. Cordialement, équipe Benel
Pluspunten
Voorraad
VerbeterpuntenDealers moeten weten dat ze bestellingen moeten bevestigen onnodig 3 dagen gewacht
Goedemorgen Umit, Bedankt voor je review. Wij betreuren het dat je te lang op je bestelling hebt moeten wachten. Ook bij bestellingen die men laat bezorgen bij een van onze dealerpunten hoort de levering binnen 2 dagen afgerond te zijn. Tijdens het bestelproces kiest de consument een dealer in de buurt. Na verwerking van de bestelling ontvangt de consument een email met contactgegevens van de dealer. De dealer wordt eveneens op de hoogte gesteld van de consumentbestelling. De consument neemt contact op met de dealer ivm afhalen en betalen. We zullen extra alert zijn in het geval dealerbestellingen. Fijne dag vandaag. Hartelijke groet, Team Benel
Benel is jouw Europese groothandel voor foto, video, outdoor en optiek. Met 45+ merken, 5.000+ producten. MERKEN van Benel: FOTO & VIDEO: Aparo • Clayre & Eef • Deltec • DNP • Explorer Cases • Falcon Eyes • Foto360XL • Frameo • Ilford • Kenro • Linkstar • Marumi • Matin • Miops • Nest • Nielsen • Orangemonkie • Photorobot • Pixel • Pixel-Tech • Rolux • Sevenoak • Sirui • StudioKing • Superior • Tronix • Zep OUTDOOR, JACHT & AIRSOFT: AGM • Braun • Buteo Photo Gear • Byomic • Carson • Flir • Konus • Kowa • Luna Optics • Noblex • Outdoor Club • Sionyx • Stealth Gear • Vortex Optics
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.