Verbeterpunten
Als je een levering ontvangt via een dealer zou je langs dezelfde weg een product moeten kunnen retourneren.
Goedemorgen Rik, Bedankt voor je feedback. Wanneer je via een Benel-dealer een levering ontvangt (afhaalt in de winkel bijv.). dan kun je natuurlijk ook via dezelfde weg een artikel retourneren, mocht deze om wat voor reden dan ook niet juist functioneren. De dealers staan in direct contact met Benel en kunnen desgewenst ook ter plaatse contact met ons opnemen. Is er een retour die u wilt aanbieden? Wij helpen u graag. Neem in dat geval contact op met onze klantenservice via 0528-234828 Hartelijke groet, Team Benel
Goedemorgen Wendy, Hartelijk dank voor je feedback. Hier zijn we natuurlijk heel erg blij mee. We hopen je snel weer te zien in onze webshop! Hartelijke groet, Team Benel
Pluspunten
Snelle reactie van de klantenservice met nog geen oplossing
VerbeterpuntenGrip niet in orde. Trek batterij leeg
Pluspunten
Snelle levering en telefonisch goed bereikbaar. Telefonische ondersteuning nadat de telescoop is geleverd.
VerbeterpuntenDe telescoop die wij hebben besteld kwam in de web catalogus degelijk over. In werkelijkheid is de kwaliteit matig. Zie verder beschrijving produkt
Goedemorgen mijnheer Wolf, Hartelijk dank voor uw review. Er is inmiddels contact geweest met onze serviceafdeling. U ontvangt zo snel mogelijk vervanging voor de fijnafsteller. Deze wordt vandaag nog aan u verzonden. Wij wensen u veel kijkplezier :-) Vriendelijke groet, Team Benel
Pluspunten
levering binnen 24 uur
Pluspunten
goede prijzen, snelle levering
Verbeterpuntenversturen van PostNL is gebruiksvriendelijker.
Goedemorgen, Dank voor uw review. Fijn dat u tevreden bent over de levering en prijzen van onze artikelen. Wij versturen onze pakketten met o.a. DPD Deze staat garant voor een snelle, goede levering. En ze vervoeren grotere paketten. Bij pakketten die anders van formaat zijn, wordt PostNL zeker ingeschakeld. Vriendelijke groet, Team Benel
Pluspunten
Als zakelijke klant kon ik mijn aankoop doen met mooie korting, erg fijn! De levering was snel en goed, ook fijn dat een aflevertijdstip werd doorgemaild. Ook ben ik tevreden met de kwaliteit.
Goedemorgen, Dank voor uw review. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met de diensten van Benel en haar vervoerders. Wij zullen het zeker ook aan hen doorgeven. Vriendelijke groet, Team Benel
Pluspunten
goede snelle levering, uitstekende prijs kwaliteit verhouding
Pluspunten
Snelle en goede afwikkeling van bestelling Goede producten
Verbeterpunten-
Pluspunten
Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. Ook bij retourproces.
Pluspunten
verpakking levering is in orde
VerbeterpuntenVoorwaarden van ontvangst (onmiddellijke controle uit te voeren door de geadresseerde/klant bij levering aan huis door DPD) is niet uitvoerbaar en kan aanleiding geven tot latere discussies bij onvolledige of beschadigde levering; dergelijke voorwaarden bij oplevering mogen niet van kracht zijn. Levertijd is langer dan bij andere webshopleveringen: 4 dagen ipv 2 dagen.
Goedemorgen heer Van Bogaert, Hartelijk dank voor uw review. Wij hebben uw bestelling ontvangen op maandag 2 februari, deze is op volgorde van binnenkomst verwerkt en vervolgens aan u verzonden. De bestelling is aan u geleverd op 4 februari jl. Controle op de inhoud van het pakket mag altijd. Wij raden dat ook aan, indien u een beschadiging aan de om-verpakking constateert. Met vriendelijke groet, Team Benel
Pluspunten
Alle medewerking en kennis van zaken. Grote showroom.
VerbeterpuntenIk kwam rond de pauze langs, er werd wel 3x gezegd dat er soep klaar stond. Dat voelt een beetje als de deur uit kijken. De producten kunnen beter gepresenteerd worden.
Goedemorgen Ruud, Dank voor de review. Benel is geopend vanaf 08.00 s'morgens tot 16.30 uur s'middags. Ook in de personeelspauzes, zijn we gewoon geopend en kun je naar binnen wandelen. Het is beslist niet de bedoeling van onze medewerkers om mensen naar buiten te kijken. Zoals je zelf al schrijft hierboven: Alle medewerking en kennis van zeken. We hopen dat je blij bent met je aankopen. Hoe bevalt de LED light van Falcon Eyes? Vriendelijke groet, Team Benel
Pluspunten
Snelle levering van bestelde producten
Pluspunten
Snelle levering, ben zeer content.
Verbeterpunten
De collectie zou wat uitgebreider kunnen zijn, m.n. voor studio materialen.
Pluspunten
Goede service
Pluspunten
The green screen was perfect. The popup green screen too. The LED-lightning came in a box that has been opened before. The "handle" was dirty and it has some "marks" and "scratches" on it, so it was clearly used before I got it and didn't came in "new" condition. I was a bit disappointed by this, but it works.
VerbeterpuntenI would love some assembly instructions for your softbox! :) I bought the kit, and it's the first time I assembled one of these boxes, an online- or printed instruction would have been useful. I contacted Jelle and he was a great help!
Hi there, Thank you for your review. Great of Jelle to respond very quickly :-) See you again in our shop!
Pluspunten
Het product is goed
VerbeterpuntenDe bezorging is slecht De melding van bezorging
Goedemorgen, Bedankt voor uw reactie. Kunt u aangeven waar de bezorging te wensen overliet? Benel heeft bezorgafspraken met verschillende vervoerders. Met uw input kunnen we de bezorging nog meer verbeteren :-)
Benel is jouw Europese groothandel voor foto, video, outdoor en optiek. Met 45+ merken, 5.000+ producten. MERKEN van Benel: FOTO & VIDEO: Aparo • Clayre & Eef • Deltec • DNP • Explorer Cases • Falcon Eyes • Foto360XL • Frameo • Ilford • Kenro • Linkstar • Marumi • Matin • Miops • Nest • Nielsen • Orangemonkie • Photorobot • Pixel • Pixel-Tech • Rolux • Sevenoak • Sirui • StudioKing • Superior • Tronix • Zep OUTDOOR, JACHT & AIRSOFT: AGM • Braun • Buteo Photo Gear • Byomic • Carson • Flir • Konus • Kowa • Luna Optics • Noblex • Outdoor Club • Sionyx • Stealth Gear • Vortex Optics
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.