producten altijd correct geleverd
Bestel hier al jaren. Altijd correcte levering, nooit een fout of ontbrekend product, waarvoor mijn bewondering en waardering.
De ene ontbrekende ster betreft de klantenservice. Daar heb ik 4 keer mee te maken gehad. Onvriendelijke benadering met een flinke dosis achterdocht en wantrouwen. Daar zal misschien een reden voor zijn, weet niet wat ze voor toestanden mee maken. Bij mij is het drie keer correct opgelost en één keer was een informatie vraag. Het betrof geen fouten van henzelf, maar van postnl., twee keer van een leverancier. Het werd correct opgelost, maar ik had het gevoel dat ik voor het gerecht stond. Dat zou een stuk vriendelijker mogen.
