Reviews voor Douchecabine.nl

Pluspunten

goede en duidelijke info via telefoon en medewerking om even wat op te zoeken

de douchecabine was al onderweg voordat we een afspraak maakten, dus sneller kan niet!!

Pluspunten

Alles is gewoon goed. Zelfs op een zaterdag (normaal zijn ze gesloten) werd ik uitgebreid door een medewerker gebeld, omdat ik er niet uitkwam met in elkaar zetten. En tot in het kleinste detail werd er over een klein schroefje gecommuniceerd en opgestuurd omdat het niet helemaal paste. Normaal vind ik een 10 overdreven, maar niet bij dit bedrijf. Verdiend.

Pluspunten

alles paste perfect, ik hield geen schroefje over

Pluspunten

De after sales . Je maakt het niet vaak mee dat er heel aandacht wordt besteed om tips te geven over een verkocht product. Douchcabine,nl geeft werkelijk een heel goede service. Ga zo door !

geen , alles top

Pluspunten

Na 3,5 jaar ging een geleidertje van de deur van onze douchecabine kapot. Na een mailtje met de vraag of we een dergelijk geleidertje konden bestellen, kregen wij een mail dat deze ons reeds kosteloos was toegezonden. Prima service dus!

Het duurde wel anderhalve week voor het geleidertje er was, waarschijnlijk doordat de adressticker van de afzender net zo groot was als de adressticker voor de geadresseerde. Door de pennenstrepen op de stickers denken we dat de postbode hem al een keer retour had gedaan. De stickers enigszins aanpassen zou een optie zijn. Maar gezien de rest van de service is dit wellicht wat muggenzifterij van onze kant ;-)

Pluspunten

Snel geleverd

Geen

Pluspunten

We kunnen nog geen oordeel hebben, want de cabine is nog niet geplaatst

Pluspunten

goede telefonische informatie door Sander, zeer snelle levering (2 dagen af bestelling), zeer nette correcte bezorgdienst (RW Koeriers International). Dozen waar cabine in verpakt is blijven vooralsnog ongeopend i.v.m. verbouwing maar kom later terug met een oordeel over de kwaliteite van de geleverde douche cabine MILANO Basic.

geen

Pluspunten

Zeer korte levertijd van de Milano basic douchecabine samen met een regendouche combinatie set met thermostaatkraan. Montage was niet moeilijk, in de verpakking zit nog een extra handleiding wat de montage eenvoudiger maakt. Basic staat voor de standaard uitvoering van de douchecabine de kwaliteit is perfect.

Pluspunten

Klantvriendelijk (vooraf telefonisch contact gehad; vragen werden duidelijk beantwoord). Levering was sneller als gepland. Tevreden dus!

Pluspunten

Snel geleverd, goed verpakt, goede kwaliteit

Er misten toch wat schroefjes en het zou handig zijjn als er gaatjes waren voorgeboord.

Pluspunten

Product is zoals beschreven

Levertijd was niet zoals afgesproken en veel te lang. Ook was de communicatie hierom erg slecht.

Pluspunten

Ik ben uitstekend geholpen met uitgebreide mondelinge toelichting via de telefoon. Er waren wat onderdelen aangepast in de fabriek wat niet overeenkwam met de tekening. Daar werd direct en goed op gereageerd. Ik ben keurig teruggebeld en alle problemen binnen no time opgelost! Men gaf aan dat ook de instructie direct is aangepast voor dit product. Je wordt dus uitstekend geholpen!

Pluspunten

- de zeer uitgebreide begeleiding van, en toelichting op de montage van de douchecabine na een telefoontje. Er wordt heel goed meegedacht, je merkt dat hier mensen zitten die graag willen dat ook ná de koop alles verder in orde komt. - de uitstraling van de Milano Basic met antracietkleurige wanden, de benaming 'Basic' brengt je op een dwaalspoor, met een mooie doucheset heeft het geheel een ronduit chique uitstraling (wij hebben de grote uitvoering, aan te bevelen als je voldoende ruimte hebt). - bij deze douchecabine hoefde gelukkig géén siliconenkit gebruikt te worden.

- de montagehandleiding mag wel wat duidelijker - de rozetten van onze thermostaatkraan waren te diep voor de messing draadstukjes die door de gaten van de achterwand gevoerd moeten worden. De vakhandel had hier wel een eenvoudige oplossing voor (een extra moer en ring waardoor de draadstukjes verder naar binnen gemonteerd konden worden), maar het was toch handiger geweest als met dit soort situaties van te voren rekening wordt gehouden, dit type rozetten is m.i. heel gebruikelijk. - de hart-op-hartafstand voor de montage van de douchestang staat niet aangegeven in de handleiding, dit geldt ook voor de douchekraan. Nu moet je eerst de achterwand uitpakken om daar achter te komen. - de montagehandleiding zou apart verpakt moeten zijn. Nu moet je soms eerst alle pakketten open maken om deze handleiding te pakken te krijgen (of douchecabine.nl bellen, mij werd direct de handleiding per mail toegestuurd).

Pluspunten

Snelle levertijd, degelijk product Uitgebreide telefonische toelichting/advies

Wellicht Zou een iets duidelijkere handleiding de montage van de cabine iets vergemakkelijken. Aan de andere kant werd dit uitstekend aangevuld door een uitgebreid telefonisch advies.

Pluspunten

exact wat ik had verwacht

installatie instructies standard per email opsturen

Pluspunten

persoonlijke communicatie over de gedane bestelling en advies in het voordeel van de klant!

Pluspunten

goede service en nazorg met aanvullende tips voor het monteren van de douchecabine en douchevloer.

geen , ga zo door.

Pluspunten

advies en flexibel

Pluspunten

Duidelijke factuur, snelle levering volgens afspraak,telefonisch goed bereikbaar

Pluspunten

Snelle en correcte levering. Douche cabine Milano 80x130. Prima verpakt. Behoorlijk werk om de zaak in elkaar te zetten, maar nu hij staat (in ons huis anno 1890) ziet het er prachtig uit.

Niet gemakkelijk om in elkaar te zetten. Glasplaten wegen bijelkaar zo'n 125 kilo. Dat betekent flink sjouwen naar 1-hoog. Ondanks een extra gebruiksaanwijzing hebben we behoorlijk zitten puzzelen hoe een en ander in elkaar gezet moest woprden. Wat meer duidelijk extra aanwijzingen kunnen de zaak gemakkelijker maken. In elk geval geen klus voor de gemiddelde Ikea knutselaar.

Pluspunten

Zeer correcte afhandeling en goede producten. Paar keer aan de telefoon gehad voor overleg en uitstekend geholpen.

Valt niks te verbeteren

Pluspunten

Goede pre- en aftersales Vriendelijk, deskundig en behulpzaam!

geen

Pluspunten

Snelle levering en uitstekende prijs /kwaliteit verhouding

-