Niet conform product.
Het dekbed dat ik toegestuurd kreeg komt niet overeen met de foto's. Als ik daarop wijs, krijg ik al antwoord: "de leverancier levert ons de foto's aan. Als u niet tevreden bent, kan u t terugsturen"
Nu vind ik dit wel een TE gemakkelijk antwoord.
Als je professioneel met iets bezig bent, dan ken je je producten. En als op zulke fouten gewezen wordt, dan zou je verwachten dat de foto's ondertussen toch gewijzigd worden, of tenminste de waarschuwing bevatten : het dekbed is NIET wat u op de foto ziet.
Ook het voorstel 'stuur maar terug' als oplossing is makkelijk, want ik heb zelf de verzendkosten betaald...
Dus kortom : ik hou het dekbed, ondanks dat het niet conform is, anders ben ik nog tijd én kosten kwijt.
In elk geval : goed voor 1 keer en nooit meer.