Een vraag gesteld en meteen antwoord!

We hadden per ongelijk onze boeking geannuleerd., we hebben binnen een uur contact opgenomen, maar toch moesten we een boekje betalen, en dat voor een vakantie, die weer van onze uitkering bijelkaar gespaard hebben. Dus qua service. Een dikke onvoldoende. Mvg Gea en Kees de Jong kuipers

Ik boek al jaren bij dogsincluded en toen het in 2024 ter ziele ging en de site offline ging schrok ik. Ik had kort daarvoor mijn betaling gedaan. Alles is perfekt door jullie overgenomen... We konden gewoon op reis. Ik merk duidelijk het verschil van de periode voor en na 2024 in positieve zin! Op mijn vragen wordt snel gereageerd en ook tijdens de reis kreeg ik berichtjes over bijvoorbeeld de sleutel. Vandaag ben ik terug gekomen met dw hondjes uit Frankrijk en het was wederom erg goed bevallen dat ik net alweer mijn boeking voor 2027 bij jullie heb geplaatst!

Ik werd goed op de hoogte gehouden.

Wij zijn zeer tevreden over de hele behandeling en persoonlijke aandacht.

Ziet er mooi uit en hopen op een mooie ervaring

Heel goed

Netjes geholpen,goed op de hoogte gehouden van het verloop van de aanvraag. Vriendelijk en snel gehandeld.Duidelijke website met informatie en foto,s.en is makkelijk opzoekbaar.

Was gemakkelijk te boeken en allemaal duidelijk. Na betaling een mail met bet.herinnering terwijl het van mij bank was afgeschreven. Na inloggen stond er wel betaald. Tot 2x toe reisdocumenten ontvangen, allemaal hetzelfde. Dubbel op dus. Verder alles goed.

Als de boeking goedgekeurd is en je de aanbetaling kan doen vind ik de link naar de betaling moeilijk te vinden.

Alleen Nyssa is erg oud, ze is nl. 1 jaar en 8 maanden. Bij jullie staat ze genoteerd als 18 jaar. Verder vind ik de info prima.

Huisje gehuurd blijken de foto,s niet over een tekomen dat gemeld aan de eigenaar van het huisje (omdat mijn kind een verstandelijke beperking heeft maakt hij bloemen en planten stuk) we konden niet blijven.volgende dag naar dogincluded gebeld die zeiden bel maandag maar terug als je in nl bent. Een week aan het lijntje gehouden ze schuiven dan alles af op belvilla en zeggen dat ik verkeerd gehandeld heb vandaar geen geld terug ik had een sos-lijn moeten bellen Maar een week lang hebben ze het daar niet overgehad.ze wisten het zelfs niet eens. Nu bezig met advocaat artikel 7:17 lid 1 BW artikel 6:193b BW artikel 7:21 BW zijn ze niet naar gekomen. Mensen kijk uit als er iets gebeurd dan zullen ze alles afschuiven en niet zich aan de wet houden wat ze moeten doen. Ze hebben ***** eraan hoe je vakantie afloopt ze willen alleen maar geld

Snelle reacties en duidelijk

Zeer vlotte reservering en afhandeling via mail. Gewoon perfect wat betreft informatie over omgeving, huisjes, en wat te doen tijdens uw uitstap. Zalig Gewoon.

Ik wist naar welke streek ik wilde en mbt de zoekfunctie op de kaart heb ik snel een paar huizen in dat gebied gevonden. Met de duidelijke beschrijving, foto’s en reviews van anderen makkelijk een favoriet kunnen selecteren. Periode selecteren op de kalender gaat makkelijk.

Reserveren gaat simpel en vlot, benieuwd naar het verblijf.

Vlotte reactie op mijn vragen! En ze houden je per mail goed op de hoogte.

Wij wilden graag naar het comomeer maar konden het zelf net vinden na veel zoeken. We kwamen telefoonnummer van DogsIncluded tegen en belde ze op. Binnen een kwartier hadden we precies wat we zochten op de mail staan. Heel erg bedankt voor de goede en snelle hulp. Mvg

Goede hulp bij de boeking.

Als je van land wilt wisselen, moet je alles opnieuw invullen. Dit vind ik omslachtig. Maar fotoos en tekst bij de advertenties is goed en duidelijk.

Erg fijn dat het filter dat je instelt ook goed filtert. Dat is niet overal zo. Daardoor snel de mogelijkheden in beeld gekregen en een keuze kunnen maken. Ook fijn dat de kaart goed laat zien wat voor soort accommodatie je kunt verwachten.

Duidelijke mail inzake de stond van de reservering. Duidelijke site

Super!

De reservatie ging supersnel en alle gevraagde info was direct gecommuniceerd, ik ben zeer blij met deze ervaring!

De accommodatie die wij geboekt hebben, bleek na aankomst op meerdere essentiële punten niet te voldoen aan de advertentie. De belangrijkste afwijkingen zijn: * Airconditioning ontbrak, terwijl dit expliciet als aanwezige voorziening werd vermeld. Dit was essentieel onderdeel van mijn zoektocht. * De geadverteerde omheinde tuin bleek zich niet bij de accommodatie te bevinden, maar op circa 100 meter afstand. Hierdoor was deze voorziening feitelijk niet bruikbaar voor het doel waarvoor wij de accommodatie hebben gekozen: onze hond veilig en zelfstandig buiten kunnen laten. Bij het melden van onze klachten bleek dat DogsIncluded geen ondersteuning biedt, maar dat je zelf veel tijd en moeite moeten investeren in het proberen op te lossen van deze situatie.