Extra service voor bazen en hun honden zonder extra kosten.
-
Ik ben goed en snel geïnformeerd over mijn vragen.
prima
Ondanks de corona crisis zijn we goed en snel geholpen! Hebben het huisje omgeboekt en zoals verwacht is dit vlekkeloos Verlopen! Bedankt.
Uitstekend
Er was een issue gerezen met een boeking, dat werd pro-actief opgepakt en opgelost. Door het snel handelen van Dogsincluded hebben ze een aankomende issue met een boeking gerelateerd aan de Covid-19 situatie op voorhand weten te voorkomen en zijn er oplossingen aangedragen. Bedankt voor jullie klantvriendelijke en oplossingsgerichte instelling en de snelheid van handelen, het versterkt nog verder het vertrouwen in jullie organisatie.
Duidelijke informatie en er wordt snel gereageerd de boeking. Mijn ervaring is, dat er heel zorgvuldig wordt gewerkt.
kregen een mail met een zeer korte datum, geen uit leg novasol gebeld ga maar met dogsincluded rond de tafel.
Heb al meerdere keren geboekt en geeft echt het vakantiegevoel
Jullie helpen ons altijd uitstekend!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Eerste keer dat ik bij dogsincluded boek, maar goede info over wat er allemaal,te doen is. Nu hopen dat het verblijf ook perfect is.
Naar omstandigheden door coronavirus is alles goed geregeld.
Ivm corona kan ons Pinksterweekendje weg niet doorgaan. We hebben dit kunnen omboeken naar april volgend jaar. Super service, binnen no time geregeld. Echt top!
Goede oplossing voor het omboeken en juiste verrekening Prima en prettig contact. TOP
-
Bij iedere vraag word je op een heel persoonlijke manier zo snel mogelijk geholpen, zelfs in de huidige moeilijke en drukke periode.
correct afhandeling van de omboeking!
Tot op heden al meerdere keren via Dogsincluded op vakantie geweest en altijd al héél positief verlopen, goede organisatie, goed werkende website … afspraken met de hotel, de eigenaar of verhuurder ter plaatsen zijn altijd correct en goed afgesproken.
Omboeken in tijden van Corona wordt door jullie supergemakkelijk gemaakt, waarvoor dank. De service is dan ook top!
Altijd snelle reactie en alles is super geregeld!
De mogelijkheid tot omboeken, echter zonder financieel plaatje.
Ik vind dit heel gebruiksvriendelijk en had dan ook snel iets gevonden.. het énige klein minpuntje, waar jullie niets aan kunnen doen, is dat je de prijs voor een hond niet kent.. Dit loopt soms hoog op maar je krijgt wél de kans om dan alsnog te veranderen dus dikke duim van mij!!!
Maak al jaren gebruik van dogsincluded en heb alleen maar lof over de organisatie.
De website werkt prima, maar we hebben echt pech gehad. We hadden een huisje geboekt, waar de nacht voor arriveren, een waterleiding was gesprongen. De spullen stonden al klaar. Kinderen huilen. Het lukte die nacht nog om een huisje in Zeeland te boeken. Helaas bleek de ochtend van vertrek dat het daar nog niet toegestaan was om te overnachten. Dit huisje had niet aangeboden mogen worden. Twee vakanties geboekt en betaald en resultaat is drie zeer teleurgestelde kinderen. Overigens wel goed contact gehad met de huiseigenaren. De reden dat we weg wilde was ivm een verbouwing bij de buren. Wij hadden vorig al voor deze week een week Gran Canaria geboekt, maar die ging uiteraard ook niet door. Nu toch maar in de herrie, de honden slapen er gewoon doorheen (geen stress, wat wij verwacht hadden) en we gaan het over een paar weken maar inhalen.
Beste Bianca, wat ontzettend naar te horen dat je zo teleurgesteld bent. Dat zijn wij ook! Wij hebben een extra hond voor je aangevraagd maar de huiseigenaar was daarmee niet akkoord. We vertellen onze klanten overal op onze site er netjes bij dat wij het wel aanvragen maar dat we goedkeuring niet kunnen garanderen. Wat jammer dat je dat niet gelezen of begrepen hebt, dat spijt ons. Verder is het natuurlijk heel erg vervelend dat de waterleiding van je tweede huis is gesprongen voor je aankomst. Ik zie niet helemaal in hoe wij dat hadden kunnen voorkomen. Het is ook heel jammer dat het aan je voorbij is gegaan dat er reisrestricties zijn in Zeeland en dat parken dicht zijn. Het leek ons ook heel onlogisch je online een huis hebt geboekt in Zeeland. Gelukkig hebben we je meteen geïnformeerd toen we opmerkten dat je deze fout had gemaakt. Het is voor ons ook heel erg teleurstellend dat er zoveel tegenslag voor je was. Maar dat wij daarvoor een 1 verdienen zien wij zelf niet in. Met vriendelijke groet, Fabiana van DogsIncluded
Original review
De website werkt prima, maar eerst boeken we een huisje waar pp verzoek een tweede hond kan, dit wordt afgekeurd. Dan boeken we een huisje waar de nacht voor arriveren een waterleiding is gesprongen. De spullen stonden al klaar. Dan boeken we een huisje in Zeeland. Blijk je daar helemaal momenteel niet te mogen overnachten. Biedt dit dan ook niet aan. Dus twee vakanties geboekt en betaald en resultaat is 0. Gingen we voor vakantie had het nog niet zo erg geweest. Maar we willen heel graag weg ivm een verbouwing van onze buren (lees veel stress voor de honden). Ik hoop dat ik snel mijn geld terug krijg.
Beste Bianca, wat ontzettend naar te horen dat je zo teleurgesteld bent. Dat zijn wij ook! Wij hebben een extra hond voor je aangevraagd maar de huiseigenaar was daarmee niet akkoord. We vertellen onze klanten overal op onze site er netjes bij dat wij het wel aanvragen maar dat we goedkeuring niet kunnen garanderen. Wat jammer dat je dat niet gelezen of begrepen hebt, dat spijt ons. Verder is het natuurlijk heel erg vervelend dat de waterleiding van je tweede huis is gesprongen voor je aankomst. Ik zie niet helemaal in hoe wij dat hadden kunnen voorkomen. Het is ook heel jammer dat het aan je voorbij is gegaan dat er reisrestricties zijn in Zeeland en dat parken dicht zijn. Het leek ons ook heel onlogisch je online een huis hebt geboekt in Zeeland. Gelukkig hebben we je meteen geïnformeerd toen we opmerkten dat je deze fout had gemaakt. Het is voor ons ook heel erg teleurstellend dat er zoveel tegenslag voor je was. Maar dat wij daarvoor een 1 verdienen zien wij zelf niet in. Met vriendelijke groet, Fabiana van DogsIncluded
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours