Response from the business owner
Beste Lucienne, wat fijn dat je al onze onderdelen beoordeelt met een 8. Ik schrok er daarom des te meer dat je ons een negatieve totaalscore geeft. We werken momenteel zo hard voor iedereen en dan betekent iedere onvoldoende - juist in deze tijd - een schok voor ons.
Zou het kunnen zijn dat je een 5 als totaal score geeft omdat je daarmee je ongenoegen uit over de oplossingen die momenteel door onze partners worden geboden?
Realiseer je je dat dit niet onze regels zijn maar dat wij er alles aan proberen te doen dat onze klanten toch nog op vakantie gaan zodra dat weer kan? Begrijp je dat wij iedereen juist proberen zo goed mogelijk te helpen binnen de randvoorwaarden die ook wij opgelegd krijgen?
Ik hoop heel erg dat dat zo is, want het is ontzettend demotiverend om een 5 te krijgen als je als team van 's ochtends 8 tot 's avond 10 uur bezig bent voor iedereen. Je kunt hier gerust je ongenoegen uiten over maatregelen of vouchers, maar ik vind het niet fair om ons als DogsIncluded daarop af te rekenen.
