Pluspunten
Goede communicatie en snelle reactie. De boekingsformulieren zien er goed en overzichtelijk uit. De persoonlijke benadering in de mail en het welkom thuis kaartje is een extra punt waard.
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Je weet als je via jullie boekt dat mijn hondje mee mag. Ik ga namelijk nergens naar toe zonder haar.
VerbeterpuntenOp dit moment weet ik t niet.
Pluspunten
Erg leuk om informatie te krijgen voor je op vakantie gaat over alle mogelijkheden om te doen met je hond en tips voor je reis met je hond. Ook heel leuk om een persoonlijk kaartje te krijgen! Dank je wel. Charlie heeft het, net als wij, erg naar zijn zin gehad.
VerbeterpuntenHet hotel waar we verbleven was zeer hondvriendelijk. Charlie mocht op de kamer! Maar de ontvangst en de kamer die we hadden op de terúgweg, was niet zo best. De eigenaar zelf was niet aanwezig en we werden ontvangen door een nerveuze man die niet goed wist wat hij doen moest. Bedlampjes met een snoer die te kort waren om in het stopcontact te doen. Geen shampoo of zeep. Ramen die open konden boven een zeer drukke, onrustige weg. Veel herrie. Controle van de hotels is misschien een idee. En het is fijn te weten of je hond mee mag op de kamer of dat hij in een kennel gaat of iets?
Hai Marjolein, hartelijk voor je prachtige beoordelingen, daar worden wij heel erg gelukkig van! Wat fijn om te lezen dat Charlie - en jullie - zo hebben genoten van de vakantie. Maar je verhaal over het hotel op de terugweg is iets minder leuk. Het spijt me te horen dat dat niet aan jullie verwachtingen voldeed. Voor ons is het helaas niet haalbaar om alle hotels te controleren, want we bieden er zo'n 200.000 aan :-) dus ervaringen van andere hondenbaasjes, daar zijn we altijd heel blij mee, want dat is hele waardevolle informatie! Ik hoop dat je de tijd wilt nemen om een beoordeling over het hotel zelf te schrijven. En ik hoop dat jullie toch met een heerlijk gevoel terugkijken op de vakantie. Groetjes, het DogsIncluded-team
Pluspunten
We werden snel en adequaat geholpen. Er was persoonlijk contact per telefoon toen we een vraag hadden. Men was zeer attent en gaf goede informatie. alle lof!
Pluspunten
alles verliep zeer vlot
Pluspunten
Dit bedrijf heeft echt aandacht voor de behoeften van de honden en hun baasjes. Prima!
Verbeterpunten
Ik krijg zowel van Dogsincuded als van booking.com een bevestiging voor dit hotel. Dat is verwarrend! Straks moet ik 2 x betalen? Heel slecht dat dit niet gecommuniceerd wordt. Beter afspraken maken met booking.com. Verder vragen jullie deze reservering te beoordelen, nog voordat ik informatie heb ontvangen over mijn vragen? Lijkt me niet zo slim.
Beste Marlene, volgens mij staat er toch best duidelijk en vetgedrukt "booking.com" in onze bevestiging die je zojuist hebt ontvangen ? In onze bevestigingsemail staat: "Deze reservering is tot stand gekomen in samenwerking met onze partner booking.com. Ook van hen ontvang je een bevestigingsemail, dus er is geen sprake van een dubbel boeking als je je dat misschien afvraagt..." Dit doen we juist om jouw verwarring te voorkomen, maar als je ideetjes hebt hoe we dit kunnen verbeteren, horen we dat uiteraard graag.
Pluspunten
heel informatieve en in detail gevormde invullijst om te boeken. geeft een goed gevoel om problemen te vermijden aan de incheckbalie.
Pluspunten
Wat ontzettend fijn deze site. Als jullie er niet zijn zou het echt zoeken en bellen zijn naar een geschikt hotel waar honden worden geaccepteerd. En dan ook nog al die extra informatie over omgeving/tips enz.
VerbeterpuntenHet zou wel fijn zijn om de kosten van het verblijf voor de hond per hotel vooraf te weten.
Pluspunten
Alles word duidelijk aangegeven op de site, antwoorden worden binnen 1 dag beantwoord. Ik wil al jaren met vakantie maar vaak worden er flinke toeslagen gerekend voor 2 honden en is er vaak geen goede omheining bij van de tuin. Waar ze lekker kunnen spelen. Had ik deze site maar eerder gevonden!!!
VerbeterpuntenNiet. Ga zo door!
Pluspunten
Veel info t,b,v, de hond.
VerbeterpuntenJammer dat er een slechte scheiding is van huisjes waar wel en geen honden mogen komen. Hebben nu een ca. 150 euro duurder huisje moeten boeken.
Pluspunten
Vlotte afhandeling en duidelijke communicatie. Een opverzichtelijke website met alle info die nodig is om gerust te kunnen vertrekken Een "persoonlijke" pagina met alle details
Pluspunten
Heel duidelijke website! Deze geeft weer wat je in je keuzes aanduidt. SUPER!
Pluspunten
Duidelijk en makkelijk
VerbeterpuntenZou het zo niet weten
Pluspunten
fijne manier om een locatie te zoeken waar een hond mee mag, is eenvoudig en goed
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours