1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
Geen
VerbeterpuntenVia DogsIncluded hebben wij een bungalow geboekt in Oisterwijk (De Reebok). Eenmaal aangekomen daar, zien we dat het huisje veel te klein is voor 2 volwassen personen en 2 Duitse Herders.
We besluiten om naar de receptie te gaan en te kijken voor alternatieve opties. Maar deze blijkt al dicht te zijn. Dus we bellen het SOS-nummer. De parkbeheerder zegt dat hij DogsIncluded niet kent en daar ook geen zaken mee doet.
We besluiten om het park te verlaten en hebben na Pasen contact opgenomen met DogsIncluded. Zij blijken onder het bedrijf Belvillah te vallen. Ze gaven aan dat wij alle papieren goed moesten bestuderen een andere SOS-nummer moesten bellen. Ze kunnen niks voor ons betekenen en kunnen ons alleen tegemoet komen als we een nieuwe boeking kunnen doen.
Al met al vind ik dat Dogsincluded zichzelf via allerlei mailtjes en kleine letters indekt. Ze laten geen realistisch beeld zien van wat je kunt verwachten. Dus boek nooit online iets via hun. Wij zijn in totaal 228 euro kwijt exclusief de benzinekosten. De werkelijke kosten waren 169 euro gaf de parkbeheerder aan in een mailtje naar ons. Dus ik zou iedereen willen adviseren om rechtstreeks met een park contact op te nemen en niet via een tussenpersoon zoals DogsIncluded te boeken.
