Reviews for DogsIncluded

Verbeterpunten

via booking.com krijg ik een bevestiging. Mag ik er nu vanuit gaan dat het geboekt is of is het via jullie site een aanvraag en is er pas zekerheid als het hotel zelf de boeking bevestigd heeft? Ik zou het fijn vinden als hier iemand op zou kunnen reageren.

Pluspunten

Snelle zoekfunctie, heel huisdiervriendelijk en groot aanbod van locaties.

Als je de parameters van de zoekopdracht invult, springt het scherm telkens weer helemaal naar boven.

Pluspunten

Alle informatie is zó enorm uitgebreid, ruim boven verwachting.

Pluspunten

Snelle reactie op vragen. Goede afhandeling klachten

Overdracht dossier van ene werknemer naar andere kan beter. Gebeld worden door twee mensen binnen enkele dagen met nagenoeg zelfde vraag is niet handig.

Pluspunten

Al eerder dogsincluded gezien, en bij de zoektocht na een weekje vakantie met onze 2 dames, een leuke lokatie gevonden via Dogsincluded, duidelijke informatie en leuke prijzen

Niet dat ik zo kan bedenken

Pluspunten

Goed persoonlijk contact, snelle reacties, de juiste informatie op het juiste moment. Prima dienstverlening!

1. Bij vakanties als de onze (wij zitten 2 x 1 week in een huisje op reis door Denemarken) is het overzichtelijker voor klanten om ze te benaderen over hun vakantie in z'n geheel i.p.v. 'huisje voor huisje'. Afgelopen drie dagen kreeg ik 11 mails en 3 telefoontjes van jullie. Inhoudelijk prima, maar qua hoeveelheid kan het efficiënter. Het lijkt me de consequentie van je ticketsysteem zo inrichten dat het op individuele huisje gebouwd is i.p.v. op de totale vakantie. Organisatorisch gezien snap ik dat, maar zoals jullie zelf ook al mailden: het veroorzaakt inderdaad wel overkill aan communicatie. 2. Een kleinigheidje: we liepen er tegenaan dat bij de huisjes die we reserveerden geen schoonmaakkosten genoemd werden. Die blijken er (niet onverwacht) wel te zijn. Geen probleem, wel handiger om dat dan ook even te noemen op de website.

Pluspunten

Tot nu toe altijd snel reaktie, de hotels/vakantiehuizen precies wat ze beloven. Dierenarts adressen un de buurt, top!

Geen idee.. Misschien beteouwbare oppas voor je hond op vakantie?

Pluspunten

Hebben klant/hondvriendelijkheid hoog in het vaandel staan

Pluspunten

snel, veel mogelijkheden

na boeking 1e huisje in thillot kreeg ik telefoontje dat mail ws in spam van hotmail is gekomen. Attent. Echter toen ik mailadres wilde wijzigen werd ik telefonisch ongeduldig bejegend. Was even een moment. ok dan boek ik toch niet bij jullie. Er vanuitgegaan dat het een te warme dag was en iedereeen wel eens een slechte dag heeft. Omdat we positieve ervaringen hebben met dogs inc. toch geboekt. Mail adres schriftelijk laten wijzigen.

Pluspunten

Nuttigr informatie

Kostprijs verblijf hond is onduidelijk.

Pluspunten

Dit is nu de 3e keer dat ik een tussenstop reserveer via DogsIncluded. Wat ze zeggen maken ze waar. De snelheid van bevestiging is top (Hooguit een minuut). De extra info voor de hond is altijd volledig en nuttig.

Ik zou het echt niet weten

Pluspunten

Snelle (re)actie en duidelijke informatie

Tot nu toe geen