4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Duidelijke antwoorden gekregen op mijn vragen.
Het is prettig om allerlei informatie rondom het vakantiehuis te krijgen.
Verbeterpuntenik had telefonisch vragen gesteld over het vakantiehuis en de dame die ik sprak zou de vraag neerleggen bij een collega. Ik gaf duidelijk aan dat ik telefonisch niet bereikbaar was de volgende dag dus dan maar de info via de voicemail of email, ook dit zou zij doorgeven. Wat gebeurd er: ik word 2x gebeld zonder achterlaten van een voicemailbericht. En ik kreeg ook via de mail geen bericht. Dus zelf er nog maar een keer achteraan gebeld. Dus qua communicatie kan het iets beter.
