English
9.1
134 reviews in the last 12 months
94% recommends your company

Reviews for DogsIncluded

  • Total score 9.2
  • Total number of reviews 13,859
  • Recommendations 99%
  • Page views 94,444

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heel klantvriendelijk en zeer behulpzaam

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
anneke , groningen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed en overzichtelijk

Verbeterpunten

Vaak moet je opnieuw de reisperiode en duur invoeren. Misschien dat die vastgehouden kunnen worden als er gewisseld wordt. Detail hoor.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Hans , Epe
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heel heldere beschrijvingen, alles goed te vinden op de website, snelle reacties op vragen.

Verbeterpunten

Het is nu erg gericht op honden (logisch natuurlijk gezien de website) maar zoekopties toevoegen, zoals bijvoorbeeld wat huizen bieden voor kinderen (aanwezigheid van speeltoestellen bijvoorbeeld) miste ik.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Very easy to use and very efficient.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Paul , Dunkerque
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Fijne website. Snel reactie op vragen.

Verbeterpunten

Vragen volledig beantwoorden. "Vrijstaand" toevoegen als zoekcriteria voor vakantiehuizen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Albertine ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
jan , Dilsen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Robert , Almere
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Linda ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede duidelijke website

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Sjaan van der linde , Bergen op Zoom

Response from the business owner

Bedankt voor je beoordeling. De ervaring die we van je vragen is de ervaring met het gemak (of niet) dat we je bieden bij het zoeken en boeken van je vakantiebestemming en de informatie die we jou (en alle andere hondenbezitters) bieden om op een goed voorbereide manier op vakantie te gaan. Dus alle extra informatie over landen, invoerregels, wettelijke bepalingen, gezondheid en alle andere informatie die we voor je hebben verzameld. De snelheid van onze communicatie, of we vriendelijk zijn in onze communicatie. Dat soort dingen. De vakantie zelf kun je inderdaad pas na afloop beoordelen. Maar wij willen weten of we tot dit punt goed en adequaat hebben geholpen. Dat kun je heel goed beoordelen door naar onze website en emails te kijken. En eventueel aan het telefonisch contact als je dat nodig had. Ik hoop van harte dat dit jou verduidelijkt hoe deze beoordeling is bedoelt en dat je in dit licht misschien je waardering kunt aanpassen aan wat daarbij aansluit. Vriendelijke groet, Fabiana van der Heiden

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

zeer vlotte afhandeling, juiste informatie

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
joz , langdorp
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Nicole , Schoten
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

snel gestuurd document met veel informatie

Verbeterpunten

erg veel informatie bekend, of niet van toepassing zoals vliegen naar Belgie? Nuttige voorbeeldzinnetjes, ik zou er wel meer willen? Waar kan ik vlees voor mijn hond kopen? Mijn hond is allergisch voor graan, niet voeren svp? dat soort dingen. Ik vond wat dingen interessant, maar die moet je dan weer zelf op gaan zoeken op de site ipv dat ze in het document staan zoals de dierenarts.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Angelique , haarlemmermeer

Response from the business owner

Bedankt voor je beoordeling Angelique. Ik ben zelf wel teleurgesteld over de 6 als ik eerlijk ben. Ik zou boeken vol kunnen schrijven over alles wat mensen nodig zouden kunnen hebben op vakantie. Maar ik moet een afweging maken van datgene wat voor de meeste mensen nuttig is. Anders is te veel informatie alleen maar ballast. Het is mijn bedoeling om zo veel mogelijk informatie te ontsluiten voor iedereen. Is het interessant, kun je dus op de infolink klikken zo niet laat je dat achterwege. Ik weet op voorhand niet welke informatie bij de lezer al wel of niet bekend is. Als jij al heel veel weet is dat heel fijn, sommige mensen weten dan misschien nog niet. Het is voor mij onmogelijk om in algemene documentatie persoonlijke behoeftes in te vullen. Maar daarvoor zou je dan gewoon via de mail contact met ons op kunnen nemen. We beantwoorden alles waar je behoefte aan hebt altijd met veel plezier. Maar dan moet ik wel weten wat dat is. Dat kan niet door een algemeen informatiepakket aan te vragen. Ik ben blij met je kritische blik. Ik heb dan ook in de nieuwe versie van de infopakketten meteen ook het hele vlieggedeelte eruit gehaald zodat iedereen dat separaat kan aanvragen als het van toepassing is. Ik vind het heel erg jammer dat de rest van de informatie jou maar een 6 waard is en ik hoop ook dat je begrijpt dat een infopakket nooit de volle 100% van jou persoonlijke behoefte kan dekken. En, als je me mailt zal ik je met iedere vraag over allergie, voorbeeldzinnetjes of wat dan ook met veel plezier van dienst zijn. Met vriendelijke groet, Fabiana van der Heiden

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Jolande , Breda
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

zeer goed geholpen

Verbeterpunten

N.V.T

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Anita , Flevoland
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Service en vriendelijkheid

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
A Boonekamp , Beek
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Gonnie ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
JEAN , Antwerpen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Van der Aar , Nederland
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

alles verliep netjes en snel

Verbeterpunten

nagaan waarom hun mails in de spambak komen. dat ligt aan hun manier van verzenden

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Jan , Eindhoven NL
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Ben , Drunen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Handige site voor hondenbezitters!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Lijkt mij allemaal prima, nog geen ervaring hiermee.Afwachten tot de vakantie, dan kan ik beter oordelen.

  • Aanbevelen? Ja
Joke , Hoogvliet
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer Correcte afhandeling met een positieve onderhandeling met de eigenaar omdat we drie in plaats van twee honden meenemen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Luc , Sint-Katelijne-Waver België
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snel en duidelijke info over verblijf, en extra info voor de baasjes van de hond

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Francois , Antwerpen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Als je vragen hebt is er direct en snel contact. De site is duidelijk en de extra informatie die je ontvangt is heel handig

Verbeterpunten

Geen verbeterpunten tot nu toe kunnen ontdekken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Shirley , Venlo

Company details

6-14 Kennemerplein

Haarlem 2011 MJ

[email protected]

www.dogsincluded.nl

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours