Pluspunten
Erg behulpzaam bij bijvoorbeeld het wijzigen van een datum bij het geboekte hotel en dan vervolgens meedenken over alternatieven. Echt super vriendelijk! Een aanrader!
VerbeterpuntenBlijf vooral zo doorgaan!
Pluspunten
Heel snel reactie op berichten, en tijdens wachten op respons van eigenaar op vragen is er constant terugkoppeling geweest - "we zijn je niet vergeten, we wachten zelf nog op antwoord..."
VerbeterpuntenWe hadden twee huizen op het oog en hebben een voorlopige boeking voor allebei ingediend in afwachting op antwoord vragen aan resp. eigenaar. In de Inbox was het beetje lastig om uit te maken over welk huis een bericht ging, daar zou misschien in "Onderwerp" ook de naam van het huis vermeld kunnen worden?
Pluspunten
Alles keurig en snel geregeld. Duidelijke informatie.
Pluspunten
accurate informatie snelle verwerking van aanvragen
Pluspunten
Snelheid, vriendelijk, enthousiast!
VerbeterpuntenIk heb inmiddels voor de 2e keer een hotel geboekt bij jullie, maar wat beide keren ontbreekt is de definitieve accordering van de aanvraag. Terwijl het juist met honden zo belangrijk is te weten waar je aan toe bent. Ik wacht steeds een dag of 2, 3 en dan ga ik het hotel zelf bellen. Ik zou het plezierig vinden van jullie zelf de boeking definitief te krijgen.
Hey Wendy, bedankt voor je beoordeling. Voor wat betreft je opmerking: iedere boeking die je via ons maakt is in principe al gecheckt op beschikbaarheid en dus daarmee ook een boekingsbevestiging. Alleen als je het hotel nog extra vragen stelt, krijg je van het hotel direct nog antwoord op je vragen. De tijdslimiet die daarop staat is maximaal 2 dagen. Omdat het hotel direct contact opneemt met jullie kunnen wij niet controleren of er al antwoord aan jullie is gegeven of niet. Dus mocht een hotel nog niet hebben gereageerd dan kun je zelf bellen of ons een mailtje sturen. Geen enkel probleem. Ik hoop dat dit het voor jullie nu duidelijker maakt. Vriendelijke groet, Fabiana van DogsIncluded
Pluspunten
Fijne site om een leuk hotel te zoeken! Werkt makkelijk en prettig.
Pluspunten
Gericht op vakantie met honden
VerbeterpuntenHotmail adres kwam in spam terecht
Pluspunten
Had problemen met e-mail adres , maar werd snel opgelost. Vriendelijk contact gehad.
Pluspunten
Snelle reactie. Service tot na 18:00.
VerbeterpuntenDe informatie over omheinde tuinen is bij 'ontsnappingsgevoelige' honden niet voldoende. Standaard zou vermeld kunnen worden: hoogte omheining; tot aan grond of tot .. cm. erboven; geheel of gedeeltelijk omheind en oppervlakte.
Hey Eric, bedankt voor je beoordeling. Ik begrijp dat het handig zou zijn als we van ieder huis dergelijke gedetailleerde informatie zouden hebben. Maar wat er nodig is om een hond niet te kunnen laten ontsnappen is afhankelijk van de hond zelf. We hebben meer dan 45.000 vakantiehuizen in ons aanbod en het is onmogelijk om iedere huiseigenaar dergelijke specificaties te laten geven. Maar omdat het voor sommige klanten erg belangrijk is, vragen we dan dus altijd na hoe het precies zit met de omheining van een huis bij de aanvraag. En is het niet wat je hoopt dan zit je nergens aan vast en kunnen we gewoon voor je verder zoeken. Met vriendelijke groet, Fabiana van DogsIncluded
Pluspunten
Goede hondvriendelijke hotels
VerbeterpuntenSoms laten de hotels aan de hygiene iets te wensen over.
Pluspunten
Alles is heel duidelijk en overzichtelijk
VerbeterpuntenBij het aanklikken van je voorkeur, (b.v. omheinde tuin, aantal slaapkamers etc etc.) moet de pagina eerst weer laden waardoor je moet wachten en opnieuw moet zoeken waar je gebleven was. Zou fijn zijn als je eea navolgend in kan vullen.
Pluspunten
wat een super mooie site !!! met echt heel veel opties echt blij dat ik dit gevonden heb
VerbeterpuntenOp de site kun je niet sorteren op prijs van laag naar hoog b.v.en ook het aantal pagina's die er zijn kun je niet aanklikken
Pluspunten
Voor het eerst gebruik van gemaakt en gelijk een geweldig lux hotel gevonden waar de honden welkom waren en niet in een achteraf kamer gestopt werden
VerbeterpuntenDirect bij de boeking zichtbaar of er de mogelijkheid is voor twee honden. En dat je niet hoeft te wachten op antwoord van het hotel zelf. Dit is vooral beter bij een op korte termijn boeking.
Pluspunten
Snelle reactie
Pluspunten
Werkt ook nog
Verbeterpuntenzou echt niets weten
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours