Response from the business owner
Beste mijnheer van Hees, wat naar te horen dat u zo ontevreden over ons bent. U ontving nadat u uw reservering snel weer annuleerde een (automatisch verzonden) bericht over uw reisverzekering. En, omdat wij altijd prioriteit geven aan het vinden van een fijne vakantieplek voor onze klanten, ook de alternatieve mogelijkheden op basis van jullie persoonlijke wensen voor Brammetje. Het spijt mij dat onze goede bedoelingen bij jullie niet in goede aarde konden vallen. Wij wilden jullie uiteraard slechts helpen. Andere klanten waarderen deze service juist van ons. Ik vond het naar te horen dat jullie dat als 'zeuren' bestempelen. Wij hadden jullie graag verder geholpen, daar zijn we tenslotte voor. Met vriendelijke groet, Fabiana van der Heiden.
