English
9.1
129 reviews in the last 12 months
94% recommends your company

Reviews for DogsIncluded

  • Total score 9.2
  • Total number of reviews 13,859
  • Recommendations 99%
  • Page views 95,118

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer Positief! Snelle reacties op onze en mail. Een vriendelijke persoonlijke reactie terug. Zelfs in het weekend werden wij op de hoogte gehouden van het verloop van onze vraag! Men liet tussentijds een paar keer netjes weten dat ze hoopte op ons geduld omdat ze de huiseigenaar nog niet te pakken hadden gekregen. Zo bleven wij goed op de hoogte van het verloop. En ondertussen bleef de voorlopige reservering netjes staan. En het was het wachten waard. Wij zijn zeer tevreden met de nette en vriendelijke afhandeling van onze boeking. TOP!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Henriëtte , Malden
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Roy , Eindhoven
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel, simpel, vriendelijk met een heel plezierige persoonlijke toonzetting.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Femke , Ouderkerk
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooie overzichtelijke website. Makkelijke zoekfunctie.

Verbeterpunten

Betaling kan beter toegelicht worden. Er staat beschreven dat betaling aan het hotel geschied. Pas bij het in orde maken van de reservering kom je erachter dat je verplicht bent een creditcard op te geven. Dit moet vooraf gemeld worden. Nu stond ik voor een verrassing.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Remco , Leiden

Response from the business owner

Bedankt voor je mooie beoordeling van onze service Remco! Daar zijn we superblij mee! Ik ben blij met je suggestie over de creditcard: daarom hebben we zojuist op de algemene hotelpagina het vragen om creditcard gegevens nog even nader toegelicht! We willen natuurlijk heel graag dat alles zo duidelijk mogelijk is. En jouw suggestie geeft ons weer de mogelijkheid een goede verbetering daaraan toe te voegen. Bedankt! Ik wens jullie en Brendo een heerlijke vakantie in Denemarken!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Els , Vollenhove
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle reactie op een website probleem. Erg persoonlijke aanpak

Verbeterpunten

Laten weten of er een lift is, of kamers op het gelijkvloers voor grote honden die niet op trappen kunnen lopen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,

Response from the business owner

Bedankt voor je mooie beoordeling en feedback, Griet! Nog even over je opmerking over de extra informatie: wij zijn afhankelijk van de gegevens die een hoteleigenaar aan ons doorgeeft. Het kan natuurlijk altijd zijn dat je nog meer wilt weten dan de beschikbare informatie. Dat begrijpen wij maar al te goed. Wij lossen dat op door de vragen van onze klanten direct aan het hotel door te geven zodat zij daar specifiek antwoord op kunnen geven. In de praktijk werkt dat heel goed. Ik wens jullie (en Desmond, Dobbel & Maurice) in ieder geval een heerlijke vakantie!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ieder email met vragen werden gelijk beantwoord.top!!

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
jenny , st willebrord
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Fijn dat direct gereageerd wordt op vragen die we hebben

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
marion , nuenen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Ben , Hemiksem België
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

heel nuttig voor mensen met honden, ook de landeninformatie

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Nadia , Gent (B)
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Mieke ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Evelien , Venlo
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles zeer duidelijk weergegevdn op de website. Snelle afhandeling bij het boeken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Frans , Kerkrade
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Weten waarover ze praten.Zeer vlugge en zeer goede dienstverlening.

Verbeterpunten

Tot nu toe nog niet echte verbeterpunten ontdekt.Doe zo verder.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Ivo , Berlaar-Belgie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Linda , Zevenhuizen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel, goede informatie, óók over reis en verblijf van de honden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Sjoerd , Den Haag
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Gebruiksvriendelijke website, voldoende info i.v.m. de verblijven(meer dan andere websites). Ga ik zeker nog eens gebruiken als we een vakantieverblijf zoeken. !

Verbeterpunten

Dit heeft waarschijnlijk niets met dit bedrijf zelf te maken maar: vorig jaar vakantie geboekt via Casamundo, met betaling ook via Nederlandse bankrekening. Onmiddellijk kreeg ik een ******-mail ( in naam van Amro-bank.(ID-kaart vervallen-48u tijd om dit in orde te brengen enz....) Nu ook (Franstalige) ******-mail gekregen in naam van Apple om gegevens door te geven want:" binnen 48u vervalt uw rekening-stuur uw gegevens door om dit in orde te maken). Ik heb op geen enkele mail gereageerd natuurlijk. Dit gebeurt bij mij enkel als ik via Nederlandse reiswebsite reserveer. Iets om over na te denken?

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
anoniem ,

Response from the business owner

Beste Agnes, bedankt voor je super beoordeling en feedback! Voor wat betreft je opmerking over de spam-mails klopt het dat het niets met ons te maken heeft. Je hebt het misschien wel in het nieuws gehoord dat er momenteel erg veel fraudemails worden verzonden. De reservering en de bijbehorende klantgegevens worden door ons altijd op een beveiligd deel van de site met een SSL-Certificaat doorgegeven. Een SSL Certificaat versleutelt dataverkeer tussen browser en server zodat vertrouwelijke gegevens niet kunnen worden onderschept. Ik denk dat het dus inderdaad toeval is dat je dit juist nu is overkomen. Jouw privacy is op onze site in ieder geval volledig beschermd! Dat wilde ik je graag nog even laten weten. Groet, Fabiana van der Heiden

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Hans , Aarschot
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goede informatie, handige site

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Judith , Soest
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Heidy , Eindhoven
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke informatie Overzichtelijk Snel geregeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Wilma , Nieuwegein

Company details

6-14 Kennemerplein

Haarlem 2011 MJ

[email protected]

www.dogsincluded.nl

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours