Pluspunten
Goede manier om gemakkelijk een hotel te vinden waar honden zijn toegelaten
Pluspunten
Snelle afhandeling duidelijke website met goede informatie
VerbeterpuntenOnduidelijk of de boeking ook de verhuurder daadwerkelijk is bevestigd
Bedankt voor je mooie beoordeling en je feedback Jan! De bevestiging van een huis is bij ons altijd onmiddellijk als je geen extra vragen hebt of je niet meer honden hebt aangevraagd. Daar sturen we je dan ook direct een bevestiging van. Zijn er nog wel extra vragen dan nemen wij contact op met de eigenaar om de antwoorden uit te zoeken. Zodra we de antwoorden hebben sturen we hiervan direct ook een bevestiging. En mocht het iets langer duren dan sturen we je hiervan ook nog een bericht. Maar als er iets onduidelijk voor je is, neem dan even contact met ons op. We informeren je dan meteen over de stand van zaken rond je aanvraag. Daar zijn we voor! Dus als we je kunnen assisteren horen we dat graag nog even van je. Hartelijke groet, Fabiana
Pluspunten
klantvriendelijk prettig geholpen
Verbeterpuntenga zo door
Pluspunten
Duidelijke informatie voor hondenbezitters, maakt het makkelijker om een reis uit te stippelen en je honden mee te nemen.
VerbeterpuntenNvt
Pluspunten
Heldere duidelijk site met alle relevante informatie overzichtelijk bij elkaar.
VerbeterpuntenIk vond het lastig om (op de iPad) te zoeken in een bepaalde omgeving i.p.v. op provincie of specifieke plaats. Maar dat kan komen door hoe de iPad de site weergeeft.
Bedankt voor je beoordeling en feedback! We zijn ons er van bewust dat de site op een Ipad kleiner weergegeven wordt dan op een normaal scherm. Dat maakt het onduidelijker. We werken aan een site waarmee je ook op je Ipad of telefoon ook makkelijker kunt zoeken. Maar omdat we zoveel informatie op de site hebben is dat niet zo snel geregeld. Maar het heeft onze aandacht en we hopen dit zo snel mogelijk op te kunnen lossen! Met hartelijke groet, Fabiana
Verbeterpunten
Via dogsincluded kamer geboekt. Hotel bevestigt boeking maar laaty weten dat huisdieren niet toegestaan zijn in deze kamer.
Bedankt voor je feedback Marja! Wij hebben zojuist direct contact opgenomen met het hotel. Er was inderdaad meer kamer informatie beschikbaar dan dat wij op dat moment konden tonen. Dat was een technisch defect dat we direct hebben opgespoord en aangepast. Kijk maar even bij het hotel dat je reserveerde, daar staat nu ook aangegeven dat ze een kamer hebben waar geen honden zijn toegestaan. Wij zijn heel blij dat we deze aanpassing konden doen naar aanleiding van je opmerking over onze betrouwbaarheid. Als dank daarvoor nemen wij ook het prijsverschil voor je nieuwe kamer voor onze rekening.
Pluspunten
Vlotte communicatie , gemakkelijke website
Pluspunten
Goede informatie
VerbeterpuntenGeen idee
Pluspunten
Fijn dat er gezocht word naar vakantieverblijven die speciaal voor honden zijn.
VerbeterpuntenOmheiningen en misschien wat meer informatie over hondenstranden
Hey Tim, bedankt voor je feedback en mooie beoordeling! We zouden zelf ook graag op voorhand nog meer info hebben over hoogte van omheiningen, maar helaas zijn huiseigenaren niet zo actief met exacte info hierover. Daarom vragen we dat bij de reservering precies voor je na. Wat belangrijk hierbij is is namelijk ook nog per hond verschillend. Over de hondenstranden waar jullie met Semmie en Django kunnen gaan ravotten (en nog veel meer handige hondeninfo in de buurt van jullie vakantiehuizen) krijg je een paar weken voor je vertrek nog uitgebreid informatie van ons toegestuurd. Ik wens jullie heel veel plezier, het is een heerlijke omgeving. Ik weet zeker dat jullie daar gaan genieten!!
Pluspunten
De vragen die gesteld worden komen vaak met antwoorden binnen meestal de zelfde dag.
VerbeterpuntenDe regels voor oude autos (oldtimers) in het buitenland zou beter moeten zoals vignet in het betreffende stad of dorp waar men een vakantie heeft geboekt. Hier ben ik vorig jaar tegen aangelopen.
Fijn dat je ons zo'n fijne beoordeling en feedback hebt gegeven! Dat er regels over OldTimers in het buitenland zijn is heel specifieke informatie die we je graag hadden doorgegeven. Maar omdat het zo zelden voorkomt hebben we deze info niet op de website of in onze informatiemail vermeld die je voor vertrek van ons krijgt. Het is altijd handig om ons dit soort vragen gewoon via je vragenlink (die je in al onze emails vindt) te stellen hoor. Dan zoeken we dat meteen voor je uit. Misschien handig voor een volgende keer? Het duurt nog even voor jullie gaan, maar ik wens jullie (en Figo & Dexter) al vast een heerlijke vakantie in België!
Pluspunten
Dit is de eerste keer dat ik boek via dogsIncluded. Alles is heel duidelijk en de service is ook erg goed.
Pluspunten
Supper snelle reactie. Boeken nu al voor de tweede keer via Dogsincluded.
Pluspunten
prettige zoekwijze, na onze trip kan ik meer zeggen over hoe alles uitgepakt is en of het voor herhaling vatbaar is.
Pluspunten
prettige site, snelle bevestiging via e-mail.
Pluspunten
Ik had een vraag gestuurd waar antwoord heel snel op was gekomen.
VerbeterpuntenAa
Pluspunten
heel duidelijke omschrijving van het vakantiehuis en zeer uitgebreide info ivm eventuele extra kosten -
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours