Reviews voor DogsIncluded

vraag voor extra hond, goed nagejaagd en opgelost top

Goed en snel geholpen. Ook na verandering van datum.

Boeken ging snel, duidelijke uitleg, mooie website

Moesten omboeken en de dame van Dogsincluded, Judith, heeft ons uitstekend geholpen. Snel gereageerd en heel.prettig, persoonlijk contact. Top!

Ik had eerst een ander huisje willen boeken. Kreeg via de website een boekingsbevestiging zonder betaallink. Toen ik hierom vroeg kreeg ik een bericht dat mijn betaling was verwerkt zonder te hebben betaald!? Gebeld met DogsIncluded. Men zou het uitzoeken waarna bleek dat er geen ruimte meer was in het park. Ik vind dat dit gelijk bij de boeking naar voren had moeten komen. Men heeft de eerste boeking geannuleerd. De tweede boeking ging verliep wel naar wens zoals ik gewend was in de vele vorige boekingen bij uw onderneming

We boeken regelmatig vakantiewoningen bij dogsincluded en zijn tot deze boeking zeer tevreden geweest. Echter deze boeking vakantiehuis in Noiseux Namen daar zijn we zeer ontevreden over. In de beschrijving staat vakantiehuis op het platteland. Hier verblijft u in een stenen vakantiehuis op het platteland, waar u zich meteen thuis zult voelen. De grootste bezwaren mbt het vakantiehuis was dat de tuin niet aangesloten is op de woning. Je moet een via een klein stukje buitenom. Ook ligt de woning aan een drukke weg waar 70 km gereden mag worden maar men doorgaans 90 km en harder rijdt. Dit is niet prettig met een hond in het geval dat deze weg zou glippen indien men de voordeur uitgaat. Daarnaast worden er 3 slaapkamers weergegeven Wij hebben een klacht ingediend. Dit hebben we in eerste instantie bij Novasol gedaan zoals staat in de algemene voorwaarden. Novasol is van mening dat vanuit het google maps plaatje men de conclusie had moeten trekken dat het een drukke weg was en vanuit de beschrijving zou duidelijk zijn dat een kamer geen slaapkamer was maar een overloop. Klacht werd dus niet erkend. Contact opgenomen met Dogsincluded. Communicatie met Dogsincluded was en bleef vriendelijk maar zij blijven wijzen naar Novasol en Novasol naar Dogsincluded. Kortom ik voelde me een hond die achter haar eigen staart aanrent. De omgeving is mooi dus we hebben het beste ervan gemaakt maar kwaliteit prijs is niet in verhouding.

Een zeer fijn huisje met een fantastische tuin voor onze Aussie Riley. De tuin is volledig omheind en door de heggen ook niks te zien, wat zeer fijn is als je een hond hebt die denkt dat ie moet waken en beschermen. Ook de omgeving heerlijk rustig en meteen aan het Veerse meer, waar je heerlijk kunt wandelen ook in alle rust.

De site werkt snel en boeken gaat eenvoudig.

Supersnel kunnen boeken en ineens bevestigen.

Alles duidelijk

Ik moest last minute voor 2 dagen een onderkomen vinden. Dat ging super goed

Een fijne website met verschillende keuzes.

Makkelijke website. Snelle zoekmachine. Het enige wat ik mis is jet juiste adres van ons vakantie huisje, maar misschien komt die later nog.

Inmiddels al verschillende malen een vakantieverblijf via Dogsincluded geboekt. Steeds weer blijken onze honden zeer welkom te zijn en hebben zij (en dus ook wij) een heerlijke vakantie. Vaak op de mooiste plekjes in de natuur.

Leuk aanbod van huizen. Had een klein vraagje over de boeking en ik ben snel en correct geholpen.

Comfortabel huisje met alles erop en eraan. Geweldig grote tuin, een paradijs voor de honden.

Zeer tevreden er wordt snel gereageerd op de mail.

Dogsincluded is onze vaste website geworden voor het boeken van een vakantiehuis met onze hond. Accurate informatie en goede service!

De elektrische installatie van de woning was zeer gebrekkig, ronduit gevaarlijk. Het grootste deel van de vakantie was er geen stroom in de badkamer en slaapkamer. Er werd pas actie ondernomen nadat ik rechtstreeks contact opnam met de eigenaar. Dogsincluded verstopt zich achter de rol van "bemiddelaar" en doet helemaal niks buiten het sturen van ellenlange berichten met allerlei uitvluchten. Deze organisatie is dus te mijden als de pest!

Het huisje was echt super voor honden. Behalve veel trappen omhoog wat niet aangegeven stond. Het huisje rook muf bij aankomst. Zwembad mega koud. Er lagen muizen keutels in de woonkamer. Eettafel stond op instorten. Slaapkamer erg warm en raam kon niet open ivm vele muggen en geen hor. Huis was wel van alles voorzien. Het allerergste vond ik de absurde schoonmaak kosten die verplicht zijn en dat staat ook niet op de site dat verplicht is. 190 euro voor schoonmaak kosten en mag je ook wel een schoon huisje verwachten. Wij hebben 1 slaapkamer van de 3 gebruikt. En dan nog moesten wij zoveel betalen. Huis veel achterstallig onderhoud. Foto s zien mooi uit buiten maar tuin mega veel onkruid.

Natuurlijk! Hier is een verbeterde en vloeiender versie van je tekst, waarbij de toon duidelijk en professioneel blijft, maar nog steeds je frustratie goed overkomt: --- Het begon al met de betaling: hoewel het bedrag correct was voldaan, bleef ik e-mails ontvangen met de melding dat de betaling nog openstond. Er zou iets mis zijn met het systeem – maar als klant heb ik natuurlijk niets te maken met interne systeemproblemen. Daarnaast klopte de beschrijving van de “omheinde” accommodatie niet: er was voldoende ruimte voor ontsnapping. De woning is niets bijzonders - badkamer is erg klein. Na afloop had ik een uitnodiging verwacht om een review achter te laten. Toen die na twee weken nog niet kwam, heb ik meerdere e-mails gestuurd, maar geen reactie ontvangen. Vervolgens heb ik telefonisch contact opgenomen met DI. Daar werd gezegd dat er niemand aanwezig was, maar dat ik zou worden teruggebeld. Ik gaf aan liever per e-mail antwoord te ontvangen, waarop de medewerker beweerde dat ik al meerdere e-mails had gekregen – wat niet het geval was. Uiteindelijk bleek dat het niet mogelijk was om een review over het huis zelf te schrijven, alleen over DI. Volgens de medewerker kon “het systeem dat voorlopig niet aan”. Nogmaals: als klant heb ik niets te maken met jullie systeem. Kortom: nee, ik zal DI niet aanbevelen en ook niet opnieuw gebruikmaken van hun diensten.

Top service keer op keer. Ik had suggesties gedaan om jullie vernieuwde site te verbeteren. Jullie hebben daar rekening mee gehouden en alles netjes aangepast. Ik heb daar ook een update mail van jullie over gekregen. De aanpassingen en mail werden enorm geapprecieerd. Jullie zijn toppertjes.

Mijn ervaring op vragen die ik stelde is prima , antwoordt was duidelijk en snel gegeven

Fijn dat ik niet onnoemelijk veel accommodaties één voor één hoefde te checken of er honden toegestaan zijn. Duidelijke website. Goede informatie na boeking en betaling.

Goede en prettige afhandeling. Goed bereikbaar, vlotte beantwoording van mails.