Nederlands
9,3
314 beoordelingen in de laatste 12 maanden
96% beveelt ons aan

Reviews voor DogsIncluded

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 13.853
  • Beveelt ons aan 99%
  • Aantal keer bekeken 89.865
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap

Filters

10

Duidelijk

Fijn om direct te weten of de hondjes welkom zijn

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie N.v.t.
  • Snelheid/Levertijd N.v.t.
  • Kennis & Vakmanschap N.v.t.
Mariska Van de Beek , 's-Gravenhage
10

Ptima overzichtelijk

Goede ervaringen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie N.v.t.
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap N.v.t.
Anna , Numansdorp
7

Goed

Dogsincluded heeft mij correct geïnformeerd over mijn geanulleerde reis. Heb de verkeerde beoordeeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie N.v.t.
  • Snelheid/Levertijd N.v.t.
  • Kennis & Vakmanschap N.v.t.
Christel , Beringen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de beoordeling. Je bent ontevreden en dat vinden we heel erg vervelend. Het staat je altijd vrij om dit kenbaar te maken, maar het zou eerlijk zijn als je dan het hele verhaal vertelt. Je bent namelijk vergeten te vermelden dat we je al op 11 april uitgebreid hebben geïnformeerd over de opties bij je boeking en naar aanleiding daarvan ook telefonisch contact hebben gehad. Je gaf toen aan dat je de boeking wilde annuleren en we hebben je daar de juiste link voor toegestuurd. Je hebt je boeking echter niet geannuleerd, maar ook de betaling niet voldaan. Je boeking is toen – vanwege het uitblijven van de betaling – inderdaad geannuleerd door het systeem van onze partner, iets dat wij niet kunnen tegenhouden en waar we je ook voor hebben gewaarschuwd. Als er aan onze kant iets niets goed gaat, zijn wij de eerste om hand in eigen boezem te steken en gaan we tot het uiterste om het op te lossen. Maar als onze informatie, adviezen en waarschuwingen worden genegeerd, kunnen wij daar niets aan doen. Je bent helaas door je eigen nalatigheid in de problemen gekomen, terwijl we je uitgebreid hebben gewezen op de gevolgen. Daarvoor kunnen wij niet verantwoordelijk gehouden worden. We stellen het daarbij absoluut niet op prijs als onze medewerkers via de mail worden uitgescholden en er bedreigingen worden geuit. Dat vinden wíj schandalig. Je dreigt ook met negatieve beoordelingen op andere plekken, maar wij willen je erop wijzen dat zwartmaken van bedrijven op basis van feitelijke onjuistheden laster is en dat is ook strafbaar. Wij staan altijd open voor een constructieve dialoog, maar helaas hebben we geen officiële klacht van je ontvangen waar wij inhoudelijk op zouden kunnen reageren. Als je onredelijk blijft zullen wij zeker stappen ondernemen om onszelf te beschermen tegen oneigenlijke publiekelijke laster betreffende de goede naam van ons bedrijf. Dat tolereren wij niet. Wij zullen je ook via de mail hiervan op de hoogte brengen. Maar ook hier bij deze een officiële waarschuwing.

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Schandalig

Bij de boeking alles wat je maar wilde. Tot het coronatijdperk aanbrak. Onze partner Belvilla heeft dit heeft dat. Paraplu opentrekken noem ik dit. Geanuleerd door Belvilla geld kwijt geen reis alleen frustraties. Zeer onprofessioneel nooit meegemaakt. Nooit meer.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie N.v.t.
  • Snelheid/Levertijd N.v.t.
  • Kennis & Vakmanschap N.v.t.
Christel , Beringen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de beoordeling. Je bent ontevreden en dat vinden we heel erg vervelend. Het staat je altijd vrij om dit kenbaar te maken, maar het zou eerlijk zijn als je dan het hele verhaal vertelt. Je bent namelijk vergeten te vermelden dat we je al op 11 april uitgebreid hebben geïnformeerd over de opties bij je boeking en naar aanleiding daarvan ook telefonisch contact hebben gehad. Je gaf toen aan dat je de boeking wilde annuleren en we hebben je daar de juiste link voor toegestuurd. Je hebt je boeking echter niet geannuleerd, maar ook de betaling niet voldaan. Je boeking is toen – vanwege het uitblijven van de betaling – inderdaad geannuleerd door het systeem van onze partner, iets dat wij niet kunnen tegenhouden en waar we je ook voor hebben gewaarschuwd. Als er aan onze kant iets niets goed gaat, zijn wij de eerste om hand in eigen boezem te steken en gaan we tot het uiterste om het op te lossen. Maar als onze informatie, adviezen en waarschuwingen worden genegeerd, kunnen wij daar niets aan doen. Je bent helaas door je eigen nalatigheid in de problemen gekomen, terwijl we je uitgebreid hebben gewezen op de gevolgen. Daarvoor kunnen wij niet verantwoordelijk gehouden worden. We stellen het daarbij absoluut niet op prijs als onze medewerkers via de mail worden uitgescholden en er bedreigingen worden geuit. Dat vinden wíj schandalig. Je dreigt ook met negatieve beoordelingen op andere plekken, maar wij willen je erop wijzen dat zwartmaken van bedrijven op basis van feitelijke onjuistheden laster is en dat is ook strafbaar. Wij staan altijd open voor een constructieve dialoog, maar helaas hebben we geen officiële klacht van je ontvangen waar wij inhoudelijk op zouden kunnen reageren. Als je onredelijk blijft zullen wij zeker stappen ondernemen om onszelf te beschermen tegen oneigenlijke publiekelijke laster betreffende de goede naam van ons bedrijf. Dat tolereren wij niet. Wij zullen je ook via de mail hiervan op de hoogte brengen. Maar ook hier bij deze een officiële waarschuwing.

10

Zoals altijd: top!

Hele fijne service

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
Carolien , Wageningen
9

Met een gerust hart een verblijf samen met je hond te boeken

Uitgebreide info. Bespaart je veel tijd om uit te zoeken of je hond nu wel of niet welkom is in het verblijf. Alleen jammer dat er bij veel hotels nog geen reviews staan van gasten geboekt via deze website.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
Melissa , Anzegem
10

super

met Dogsincluded kun je zeker zijn dat ook de honden welkom zijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
Louise , Kerkrade
8

Snelle service

Ik vind het een makkelijke pagina om te vinden wat je zoekt. Overzichtelijk en helder. Daarnaast is de boeking snel en overzichtelijk. Ook de mail met de herinnering voor de betaling is fijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
daniella , breukelen
9

Overzichtelijk en goedkoper

goede site, makkelijk te filteren. Nu nog afwachten of het daadwerkelijk klipt als wij daar aankomen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
Nico , Rijswijk
10

Top!!!!

Erg tevreden zijn al meerdere malen weg geweest met onze hond

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
Inge , Elst
10

Erg goed

Ik had wat vragen waar ik snel en uitgebreid antwoord op kreeg Heel de boeking en betaling verliep uitermate snel en duidelijk Ik vind boeken bij dogsincluded een hele fijne manier van boeken , mede ook dankzij extra info voor onze honden, vooral wat losloopgebieden betreft en beschrijvingen van omgeving en huisje

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
Marleen , Hofweerstraat
8

top

dit is de 7 de maal reeds. 3 maal Frankrijk 3 maal Ardennen telkens top hopelijk zal het nu ook zo zijn Bedankt in naam van Layla Nicha en Mikka en natuurlijk van onszelf groetjes

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
ingrid cambré , Herenthout
8

Snel geregeld, duidelijk en overzichtelijk

Duidelijke site, gelijk een mail met een alternatief omdat het type huisje bezet was. Kosten overzichtelijk en zelfs goedkoper dan rechtsregels boeken Top !!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
Jeroen , Twello
10

Snelle reactie in deze drukke tijd

Aangezien jullie met omboekingen zitten reageren jullie vrij snel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
Margareth , Terneuzen
10

Gewoon super geregeld (net als al die andere keren)

Erg last minute een vakantie geboekt voor 4 honden, mét extra vragen van mijn kant en het wordt gewoon allemaal nagevraagd, geregeld en prettig gecommuniceerd. Top.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
Gé , Leek
10

Super!

Goede snelle service, lief goed voor hondjes!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
Joyce , Barendrecht
2

Weet ik nog niet

Wij willen voucher COP404020105691W gebruiken voor de boeking tweede week naar Willingen, omdat Spanje voorlopig geen toeristen toelaat. Indien dit niet kan willen wij ons geld terug om de aanbetaling van Willingen te doen. Wij hebben bij jullie geboekt en aangezien dit hele gebeuren niet door ons komt willen wij gewoon vrij zijn te boeken wat we willen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie N.v.t.
  • Snelheid/Levertijd N.v.t.
  • Kennis & Vakmanschap N.v.t.
Peter Westerwoudt , Ridderkerk

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor je beoordeling. Inmiddels hebben we ook contact gehad via de mail, waarin we je ook hebben uitgelegd dat het helaas niet mogelijk is om een voucher van het ene bedrijf in te leveren bij het andere bedrijf. Het zou hetzelfde zijn als dat je een tegoedbon van de Hema probeert in te leveren bij de Blokker. Dat gaat ook niet. Natuurlijk snappen we dat het heel erg vervelend en frustrerend is dat je vakantie niet door kan gaan en dat de oplossingen misschien niet 100% aansluiten op je wensen. In deze tijden is het jammer genoeg voor ons niet mogelijk om maatwerk te leveren, hoe graag we dat ook zouden willen. We hopen van harte dat je je voucher kunt gaan besteden aan een heerlijke en onbezorgde vakantie ergens de komende jaren. Mocht er nog iets zijn waarmee we kunnen helpen, dan stellen we het op prijs als je ons dat per mail laat weten. Vriendelijke groeten van het DogsIncluded-team

10

Gewoon prima geholpen.

Mijn vraag of er meer honden mee mogen is goed opgepakt en binnen enkele dagen heb ik daarover bericht ontvangen inclusief aandachtspunten en tips.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
René , Schinveld
7

Duidelijk

Als je de datum van je vakantie bovenin het zoekprogramma zet, dan onthoud ie dat niet goed. Ik had twee weken ingevuld maar ik kwam iedere keer op 2 dagen terecht. Daar ging toch iets fout.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
Joke , Harderwijk
8

goed

nog niet echt bekend

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap N.v.t.
Piet Hendriks , Eindhoven
9

snelle reactie op boeking

het ging allemaal heel snel met de boeking, dus prima!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie N.v.t.
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap N.v.t.
Elsa ten Hoor , Nuenen
8

content

tot op heden zijn de verblijven die we hadden uitgezocht steeds naar onze verwachtingen uitgekomen. Geen teleurstellende aankomst. Of veelbelovende plaatjes.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
Jolanda , Heerhugowaard
10

Vlotte communicatie en super behulpzaam

Zeer behulpzaam en begripvol. Zeer vlotte omboeking ondanks de huidige situatie (Corona)

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
Alain , Zoutleeuw
7

aangeboden prijs plotseling omhoog

Goedemiddag, alles werkte prima. Echter zocht op alles tot 500,- per week. De accommodatie die ik koos stond op de site voor 461,- Maar nu ik de rekening krijg is dat ineens 502,- geworden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
Theo , IJmuiden
10

Heel klantvriendelijk en persoonlijk

Het vragen naar de namen van de honden (en ook de honden daarna welkom heten en veel plezier wensen) maakt de boeking heel persoonlijk. Dat gebeurt niet zo vaak meer tegenwoordig. Ook het feit dat het tarief een all-in prijs is, dus inclusief eindschoonmaak, toeristenbelasting etc. maakt het heel klantgericht en prettig. Zeker wanneer je honden meeneemt rekent men vaak dubbel en dwars voor de eindschoonmaak en ook vaak nog extra tarief voor de hond zelf. Heel netjes dus dat jullie dat niet doen. Complimenten en ik zal jullie zeker aanbevelen onder vrienden en familie!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd N.v.t.
  • Kennis & Vakmanschap N.v.t.
Annette , Reeuwijk
9

Eerdere ervaringen meetellende, was dit ook weer prima geregeld.

Duidelijke site, prijzen helder en zonder achteraf bijkomende kosten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie N.v.t.
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
Ruud , Berkel en rodenrijs

Bedrijfsgegevens

Kennemerplein 6-14

2011 MJ Haarlem

[email protected]

www.dogsincluded.nl

Over DogsIncluded

Zoek je een hondvriendelijke vakantiebestemming? Dan moet je bij DogsIncluded zijn! DogsIncluded is dé specialist voor reislustige baasjes die met hun hond op vakantie willen. Op de website van DogsIncluded vind je zeer veel (reis)informatie en kun je eenvoudig zoeken & boeken in een assortiment van meer dan 250.000 hondvriendelijke accommodaties. Daarnaast ontvangen klanten bij hun vakantiereservering heel veel praktische informatie voor hun vakantieverblijf (dierenartsen, hondenopvang, dierenwinkels, etc... ter plaatse)

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.