Reviews voor DogsIncluded

Er was een issue gerezen met een boeking, dat werd pro-actief opgepakt en opgelost. Door het snel handelen van Dogsincluded hebben ze een aankomende issue met een boeking gerelateerd aan de Covid-19 situatie op voorhand weten te voorkomen en zijn er oplossingen aangedragen. Bedankt voor jullie klantvriendelijke en oplossingsgerichte instelling en de snelheid van handelen, het versterkt nog verder het vertrouwen in jullie organisatie.

Duidelijke informatie en er wordt snel gereageerd de boeking. Mijn ervaring is, dat er heel zorgvuldig wordt gewerkt.

kregen een mail met een zeer korte datum, geen uit leg novasol gebeld ga maar met dogsincluded rond de tafel.

Heb al meerdere keren geboekt en geeft echt het vakantiegevoel

Jullie helpen ons altijd uitstekend!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Eerste keer dat ik bij dogsincluded boek, maar goede info over wat er allemaal,te doen is. Nu hopen dat het verblijf ook perfect is.

Naar omstandigheden door coronavirus is alles goed geregeld.

Ivm corona kan ons Pinksterweekendje weg niet doorgaan. We hebben dit kunnen omboeken naar april volgend jaar. Super service, binnen no time geregeld. Echt top!

Goede oplossing voor het omboeken en juiste verrekening Prima en prettig contact. TOP

-

Bij iedere vraag word je op een heel persoonlijke manier zo snel mogelijk geholpen, zelfs in de huidige moeilijke en drukke periode.

correct afhandeling van de omboeking!

Tot op heden al meerdere keren via Dogsincluded op vakantie geweest en altijd al héél positief verlopen, goede organisatie, goed werkende website … afspraken met de hotel, de eigenaar of verhuurder ter plaatsen zijn altijd correct en goed afgesproken.

Omboeken in tijden van Corona wordt door jullie supergemakkelijk gemaakt, waarvoor dank. De service is dan ook top!

Altijd snelle reactie en alles is super geregeld!

De mogelijkheid tot omboeken, echter zonder financieel plaatje.

Ik vind dit heel gebruiksvriendelijk en had dan ook snel iets gevonden.. het énige klein minpuntje, waar jullie niets aan kunnen doen, is dat je de prijs voor een hond niet kent.. Dit loopt soms hoog op maar je krijgt wél de kans om dan alsnog te veranderen dus dikke duim van mij!!!

Maak al jaren gebruik van dogsincluded en heb alleen maar lof over de organisatie.

De website werkt prima, maar we hebben echt pech gehad. We hadden een huisje geboekt, waar de nacht voor arriveren, een waterleiding was gesprongen. De spullen stonden al klaar. Kinderen huilen. Het lukte die nacht nog om een huisje in Zeeland te boeken. Helaas bleek de ochtend van vertrek dat het daar nog niet toegestaan was om te overnachten. Dit huisje had niet aangeboden mogen worden. Twee vakanties geboekt en betaald en resultaat is drie zeer teleurgestelde kinderen. Overigens wel goed contact gehad met de huiseigenaren. De reden dat we weg wilde was ivm een verbouwing bij de buren. Wij hadden vorig al voor deze week een week Gran Canaria geboekt, maar die ging uiteraard ook niet door. Nu toch maar in de herrie, de honden slapen er gewoon doorheen (geen stress, wat wij verwacht hadden) en we gaan het over een paar weken maar inhalen.

Heldere communicatie en fijn dat wij onze vakantie konden inboeken.

Ik vind de manier waarop ik in de communicatie ben meegenomen heel prettig. Ook al kan er niet meteen een antwoord worden gegeven op een vraag, dan wordt dit ook gecommuniceerd. dus ik ben zeer tevreden.

Hadden een verlof geboekt met de vraag om meerdere honden mee te nemen dan aangeven. We werden regelmatig op de hoogte gebracht van de stand van zaken. Hadden 1 week geboekt maar hadden later beslist om er 2 weken van te maken en hadden 1 week bijgeboekt maar onder een andere naam. Ook daar werden we gekontakteerd met de vraag of het hier om samenvoeging ging of annulatie van de 1 ste boeking. Na mededeling dat het om een samenvoeging werd alles zeer proffesioneel behandeld en afgehandeld.

Vlotte reactie op mijn vraag via de mail. Alles nu volgens mij naar tevredenheid verplaatst naar april volgend jaar. Jammer dat er geen telefonisch contact mogelijk was vanwege de enorme drukte. En dat wij niet telefonisch bereikbaar waren toen we door jullie, op dezelfde dag!, werden gebeld.

Goed team goede service

In de hectische Corona-tijd is uiteindelijk een prima alternatief gevonden.