Fijn dat we op zo’n korte termijn konden boeken met onze hond.
Fijne duidelijke communicatie
Zie hierboven. Enige minpuntje is dat je pas bijkomende kosten ziet als je gaat boeken, en dat kan best oplopen.
vlug gevonden wat ik nodig had
fijne persoonlijke antwoorden en niet door een computer
Alles is duidelijk omschreven en de boeking gaat gemakkelijk, het wijst zich vanzelf.
Het huisje was zeer makkelijk te boeken en voor een schappelijke prijs. Ook erg leuk als je een hond hebt.
Snel, gemakkelijk, betaalbaar
Alles top geregeld wilde extra hondje bijboeken is perfect door jullie geregeld ook mijn vragen toppie
Dit is de eerste keer,dus we wachten af hoe het loopt.
nvt
Uiteraard heel naïef van mij, maar als ik een hotelkamer boek op een site die Dogsincluded heet en bij het zoeken 2 volwassenen en 1 hond invul, verwacht ik dat de kosten van die 2 personen en die ene hond vermeld worden bij de kamers die ik vind. Als ik vervolgens een bevestiging van booking.com krijg waarin staat dat zij mij op de hoogte moeten stellen van eventuele extra kosten voor de hond is mijn enthousiasme voor de geboekte reis weg. Het zal ongetwijfeld in de voorwaarden staan, maar zet het gewoon op jullie startpagina, dan weet ik meteen waar ik aan toe ben... Tuurlijk betaal ik graag extra voor m'n hond, maar niet achteraf, zorg dat de hond gewoon 'included' is, of vermeld het duidelijk. Ik ben nu uit frustratie gaan zoeken en heb uiteindelijk bij de veel gestelde vragen de informatie gevonden die ik zocht (kosten voor honden worden achteraf toegevoegd). Zoals gezegd niet erg, maar geef dat vooraf aan, gewoon jammer dat mijn ervaring daardoor nu negatief is.
Beste Peter Schleijpen, Heel erg bedankt dat je de moeite hebt genomen om je beoordeling in te vullen. We vinden het heel erg vervelend om te horen dat je ervaring zo negatief was, en dat het niet duidelijk voor je was dat de kosten voor de hond nog niet in de kamerprijs verwerkt zaten. Dat spijt ons enorm, want het is natuurlijk juist de bedoeling dat het regelen van een vakantie - al dan niet samen met je hond - een blije aangelegenheid is! We doen ons best om duidelijk en transparant te communiceren over de kosten bij een vakantieaccommodatie. Bij jouw hotel staat het volgende vermeld: 'Huisdieren zijn op aanvraag toegestaan. Hou er a.u.b. rekening mee dat er extra kosten worden gerekend voor het meenemen van honden.' We noemen het ook bij de informatie over het hondenbeleid van het hotel ('Als bepaalde dingen belangrijk voor je zijn (eventuele extra kosten voor een hond, mee in het restaurant, alleen op de kamer blijven, etc...) stel deze vragen dan aan ons bij je reservering'). Naar aanleiding van jouw beoordeling gaan we kijken hoe we hier verbeteringen in kunnen aanbrengen. Want we vinden het heel naar als dit soort misverstanden ontstaan en als die voorkomen kunnen worden; des te beter! Overigens hebben we ook een heel groot aantal hotels op de website waar honden wél inclusief zijn bij de boeking; bij die hotels gaan honden gratis mee. Deze staan altijd bovenaan in de zoekresultaten (mits beschikbaar). We willen je nogmaals bedanken voor je melding. En we wensen je natuurlijk alvast een heel fijn verblijf samen met je hond! Vriendelijke groeten van het DogsIncluded-team
Fijn dat we zo snel, correct en vriendelijk op de hoogte gehouden worden.
Makkelijk zoeken, alles snel en netjes geregeld.
ben na al die jaren nog steeds tevreden over de boekingen die wij deden bij jullie
Was nog terughoudend betreft reserveren maar gelukkig kun je vragen stellen en daarop krijg je snel antwoord. Duurt het wat langer, wordt je ook op de hoogte gehouden.
De aanvraag voor een extra hondje duurde even omdat ze de eigenaar van het huisje niet te pakken konden krijgen. Wij zijn keurig op de hoogte gehouden, top!
We wilden na boeken het huisje toch een week extra huren. Contact opgenomen en dag erop netjes geregeld, zonder extra kosten ivm wijziging in de boeking. Hebben al vaker geboekt via dogsincluded, maar blijft voor ons toch een fijne organisatie.
Alles staat duidelijk gemeld bij de huisjes van kosten en extra kosten dat het gewoon makkelijk online kon boeken
Makkelijk en snel een vakantiewoning kunnen boeken.
Heldere website en snelle reactie
Dit is voor ons de tweede keer dat wij hier boeken voor ons pinksterweekend met het hele gezin omdat we dan in totaal 4 hondjes hebben is het lastig iets leuks te vinden voor zowel de hondjes de kinderen en de kleinkinderen maar bij jullie lukt dat en we worden dan ook goed op de hoogte gehouden of onze wensen te realiseren zijn. Wij zijn zeer tevreden.
Overzichtelijke site, makkelijk zoeken en boeken, snelle respons
Prima en snel gedaan
Goed in hulp bieden snelle reacties op boeken en annuleren, vriendelijk en eerlijk
Kennemerplein 6-14
2011 MJ Haarlem
Zoek je een hondvriendelijke vakantiebestemming? Dan moet je bij DogsIncluded zijn! DogsIncluded is dé specialist voor reislustige baasjes die met hun hond op vakantie willen. Op de website van DogsIncluded vind je zeer veel (reis)informatie en kun je eenvoudig zoeken & boeken in een assortiment van meer dan 250.000 hondvriendelijke accommodaties. Daarnaast ontvangen klanten bij hun vakantiereservering heel veel praktische informatie voor hun vakantieverblijf (dierenartsen, hondenopvang, dierenwinkels, etc... ter plaatse)
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.