Doordat er geen duidelijke informatie over maatvoering staat verkeerde besteld en ik moest op eigen kosten toch weer een andere maat bestellen. Meerdere berichten over en weer... nog niet het antwoord op mijn vragen. En bel dan even. Dat is de laatste keer gelijk..

Helaas vond ik niet de bh die ik zocht, maar dat lag niet aan de service van Annadia. De dames in de winkel hebben prettig met mij meegedacht welke maat en model ik zou kunnen proberen. Ik ga er helemaal vanuit dat ik binnenkort ga slagen!

Prachtige lingerie

Goede en snelle service. Netjes verpakt en snel verzonden.

Ik koop met enige regelmaat bij Annadiva, ook online. Ik zou Annadiva ook zeker aanbevelen.

Geven aan volgende dag te leveren en vertraging zit in versturen en niet bij bezorgdienst

Fijne webwinkel. Mooie aanbiedingen, duidelijke website en snelke verzending. Producten met zorg ingepakt voor verzending.

Online besteld, netjes ingepakt ontvangen, achteraf betaald met Riverty, fijne korting genoten.

Ik werd netjes gemaild dat iets niet meer voorradig was. Zeer netjes

Ik was al een paar dagen op zoek naar een bikini. Ze hadden hem niet meer in de winkel maar de bikini werd meteen besteld en de volgende dag had ik hem al in huis. Heel blij mee!

Mooie BH’s zitten perfect Goed te woord gestaan aan de telefoon

Fijne winkel wordt goed geholpen Ook online goede service

My order never arrived. I contacted customer service and they did nothing about this. It’s a shame that this brand pays little attention to its own customers

Deze bestelling leek wel een praktijkvoorbeeld van de wet van Murphy. Eerst werd de levertijd niet gehaald en bleef duidelijke communicatie daarover uit. Vervolgens ontving ik maat 95F, terwijl ik maat 95E had besteld. Ik heb de volledige bestelling uitsluitend geretourneerd omdat de webshop zelf de verkeerde maat had geleverd. Vanwege de hoogte van de bestelling was de verzending gratis. De retourzending is inmiddels verwerkt, maar ook daarbij ging het mis: niet het volledige door mij betaalde bedrag is terugbetaald. Omdat de retourzending noodzakelijk was door een fout van de webshop, behoren eventuele retourkosten uiteraard niet voor mijn rekening te komen. Bij andere reviews lees ik regelmatig dat dit “niet de service is die men wil verlenen”. Mijn advies: zorg dat de service en interne procedures vooraf goed geregeld zijn, in plaats van problemen pas achteraf te moeten oplossen. Communiceer duidelijk, controleer bestellingen vóór verzending en houd u aan de wettelijke regels bij retourzendingen. Ik heb hierover inmiddels een e-mail gestuurd en wacht nog op een correcte terugbetaling. Hopelijk houdt de wet van Murphy hier nu op.

Snelle levering,,duidelijk website

Het wordt altijd netjes in een papiertje in een doosje geleverd. De producten zijn van zeer goede kwaliteit. Past het niet, is terugsturen ook geen probleem. En vooral natuurlijk veel keus.

Snelle goede levering van mooie bikini's. Helaas pasten ze niet.

Heel goede ervaring

Ik heb geprobeerd om contact te krijgen met de klantenservice Anderhalf uur in de wacht gestaan, toen opgehangen Contact formulier ingevuld kreeg gelijk een foutmelding Dus geen contact mogelijk

Supertevreden over mijn online aankoop bij deze lingeriezaak! De website is overzichtelijk, bestellen ging makkelijk en mijn pakketje werd snel en netjes geleverd. De items zijn prachtig en van mooie kwaliteit.

Fijne winkel, mooie producten. Items worden netjes verpakt en snel geleverd.

Ik had een badpak besteld wat ik al 5x eerder heb besteld omdat ik op aquasport zit. Nu had ik weer dezelfde besteld in de zelfde mast,maar bij het broekje lubberde hij en was hij veel te groot. Fit ligt natuurlijk aan het badpak en niet aan de service van Annadiva Maar wilde het wel even laten weten dus moest hem helaas terugsturen. Ik durf nu niet een ander te bestellen.

Altijd vlotte leveringen. En bij vragen fine terugkoppeling met duidelijke antwoorden.

Een mooie collectie, waarvan een deel bestaat uit gerecycled materiaal. Aardige en soepele bediening. En soms een verwelkomende lekkernij op de toonbank!

Prima ervaring