Ik heb 3 weken geleden mijn beha besteld, er staat op de website, 2-5 leverdagen…. Annadiva ik had het fijn gevonden als jullie mij beter op de hoogte hadden gehouden…

Ik koop hier al jaren mijn lingerie, ruime keuze in grotere cups en veel mooie merken. De levering gaat snel en het eventueel retourneren gaat ook netjes.

Ik heb al.vaker besteld. Mooie producten en prima service. Netjes verpakt ook en snelle verzending indien op voorraad. Voor herhaling vatbaar.

Mooie bh's, voor een goede prijs en snel geleverd.

Bezorging duurde langer dan verwacht, maar weet niet of dat aan Annadiva of pakketdienst lag. Helaas had ik de verkeerde maat besteld (ander merk altijd deze maat, maar deze BH paste niet), contact met klantenservice: snelle en nette reactie en de andere maat is nu onderweg naar mij.

Prachtige bikini van Prima Donna gekocht bij Annadiva. Goede pasvorm en snel geleverd

Snelle levering, goed verpakt. Kortom niets op aan te merken! Ik ga er zeker vaker bestellen!

Bestelling werd keurig verzorgd. Wel jammer dat de bezorgdienst aangaf dat we niet thuis waren, terwijl dit echt niet klopt.

Een vraagje waarom Krijg ik nooit de korting die me beloofd is

Maar ik denk dat ik de volgende keer wel naar deceinkel ga om te passen dat lijkt me toch beter

Duur maar ook lang plezier van

Doordat er geen duidelijke informatie over maatvoering staat verkeerde besteld en ik moest op eigen kosten toch weer een andere maat bestellen. Meerdere berichten over en weer... nog niet het antwoord op mijn vragen. En bel dan even. Dat is de laatste keer gelijk..

Helaas vond ik niet de bh die ik zocht, maar dat lag niet aan de service van Annadia. De dames in de winkel hebben prettig met mij meegedacht welke maat en model ik zou kunnen proberen. Ik ga er helemaal vanuit dat ik binnenkort ga slagen!

Prachtige lingerie

Goede en snelle service. Netjes verpakt en snel verzonden.

Ik koop met enige regelmaat bij Annadiva, ook online. Ik zou Annadiva ook zeker aanbevelen.

Geven aan volgende dag te leveren en vertraging zit in versturen en niet bij bezorgdienst

Fijne webwinkel. Mooie aanbiedingen, duidelijke website en snelke verzending. Producten met zorg ingepakt voor verzending.

Online besteld, netjes ingepakt ontvangen, achteraf betaald met Riverty, fijne korting genoten.

Ik werd netjes gemaild dat iets niet meer voorradig was. Zeer netjes

Ik was al een paar dagen op zoek naar een bikini. Ze hadden hem niet meer in de winkel maar de bikini werd meteen besteld en de volgende dag had ik hem al in huis. Heel blij mee!

Mooie BH’s zitten perfect Goed te woord gestaan aan de telefoon

Fijne winkel wordt goed geholpen Ook online goede service

My order never arrived. I contacted customer service and they did nothing about this. It’s a shame that this brand pays little attention to its own customers

Deze bestelling leek wel een praktijkvoorbeeld van de wet van Murphy. Eerst werd de levertijd niet gehaald en bleef duidelijke communicatie daarover uit. Vervolgens ontving ik maat 95F, terwijl ik maat 95E had besteld. Ik heb de volledige bestelling uitsluitend geretourneerd omdat de webshop zelf de verkeerde maat had geleverd. Vanwege de hoogte van de bestelling was de verzending gratis. De retourzending is inmiddels verwerkt, maar ook daarbij ging het mis: niet het volledige door mij betaalde bedrag is terugbetaald. Omdat de retourzending noodzakelijk was door een fout van de webshop, behoren eventuele retourkosten uiteraard niet voor mijn rekening te komen. Bij andere reviews lees ik regelmatig dat dit “niet de service is die men wil verlenen”. Mijn advies: zorg dat de service en interne procedures vooraf goed geregeld zijn, in plaats van problemen pas achteraf te moeten oplossen. Communiceer duidelijk, controleer bestellingen vóór verzending en houd u aan de wettelijke regels bij retourzendingen. Ik heb hierover inmiddels een e-mail gestuurd en wacht nog op een correcte terugbetaling. Hopelijk houdt de wet van Murphy hier nu op.