Svar fra virksomhedsejeren
Beste Deb,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat jammer om te vernemen dat jij onze service met een onvoldoende beoordeelt. Wij begrijpen dat het zeer vervelend is als de beugel binnen korte tijd breekt. Dit soort klachten onderzoeken wij / de leverancier dan ook altijd grondig.
Helaas is in jouw situatie gebleken dat de klacht niet door een productiefout, maar door een externe oorzaak is ontstaan. Toch hebben wij geprobeerd een passende oplossing te bieden. Wij vinden het dan ook spijtig om te vernemen dat deze oplossing voor jou als onvoldoende wordt ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team Klantenservice Annadiva